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施工企业顾客满度调查在业务部门也必须进行吗?

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发表于 2019-6-12 13:11:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
国家质量审核员考试题库
第三方审核要求业务部门也必须做建设方的满意度调查(施工过程与售后均有进行顾客满意度调查)。请教诸位老师,这种情形合理依据吗?谢谢!" G* U7 P; `( T7 T7 Q' X9 \5 K" a) y
发表于 2019-6-13 13:14:06 | 显示全部楼层
国家环境审核员考试题库
请见GB/T50430-2017《规范》第10.7.4条及12.3.3条具体规定。
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发表于 2019-6-13 16:56:01 | 显示全部楼层
建工审核员考试题库
fanbaihang 发表于 2019-6-13 13:14
. Z& z4 e1 d0 d6 C, y& H# Y& r请见GB/T50430-2017《规范》第10.7.4条及12.3.3条具体规定。

4 K+ U# F5 D$ r最好阅读一下该《规范》“条文说明”中的对应条款的解释。
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 楼主| 发表于 2019-6-17 13:29:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 长生草 于 2019-6-17 13:44 编辑 ( L4 ?7 O! A! d9 f; J

" C" M) d, W7 d6 R, e业务部门非“质量管理部门和岗位”,对顾客满意度调查的必要性在此处很牵强了。
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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
@ 一剑封喉  
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