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任正非:将军不是培养出来的,是“打仗”打出来的1 O# ^/ h* j8 S3 b
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5 }1 m# V7 o) F' |% ^7 a朗欧企管 3天前
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导读:看待一家公司,一定要重点去看它的人才管理机制,如何去选拔、培养干部,这关系到企业发展的竞争力,也决定着企业的“风气”。在华为,任正非一直强调要坚持从成功实践中选拔干部,并且太过于注重个人成就而不关注培养部下的人不能当干部。: R5 O7 m' d, b% p' X
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华为如何选拔干部?任正非说:“坚持从成功实践中选拔干部。
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1 E$ P1 i" c1 I+ L! I3 q打造富有高度使命感与责任感,具备战略洞察能力与决断力、战役的管控能力,崇尚战斗意志、自我牺牲和求真务实精神的干部队伍。
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敢于选拔优秀的低职级员工,也敢于淘汰不作为的高职级的‘主官’”。
1 J& q: v6 S8 a5 a Y' M, o: P宰相必起于州郡$ [. n3 S& N @2 p4 _
猛将必发于卒伍# j1 Y- D4 x& c) p
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1.干部来自基层一线
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3 n: t/ x/ d, U v“宰相必取于州郡,猛将必发于卒伍”是华为选拔干部的原则。2 k b9 ~# S1 j' n' l# ^
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意思是说华为的干部一定要来自基层一线。3 [% M9 y; K3 y! t9 |
( X. _0 f6 o' x/ o/ K3 d) e没有基层一线成功实践经验的人员是不能被选拔成为干部的,华为的很多高管都是从基层一步一步成长起来的。
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华为要求公司的所有人才都必须出现在最接近客户的一线。
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9 M" g; B3 Y, C! c, l0 [. d- D/ _包括研发在内,优秀的管理人才也是从基层业务中干出来的,不能从机关中提拔干部,没打过仗的人是不能被提拔的。
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华为现在的2/3的中高层干部都做过与市场相关的工作,1/3的中高层干部都做过与研发相关的工作,所有高管不是做过市场工作就是做过研发工作。" ]% N% {# p, G
9 N' K4 s# @7 X3 \华为优先在成功项目和成功团队中选拔干部。) }! R4 E0 T; V; B% G" E9 w
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例如,一个在非洲打了“胜仗”的干部,可能有机会被提拔到欧洲片区去担任重要岗位。
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欧洲是一个主战场,但是这个从非洲艰苦地区干出来的干部,他同时还需要主动学习和持续成长,否则可能无法胜任欧洲片区的全球化管理工作。
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2 h' O( ~7 f, `: i从影响公司发展的关键事件中,可观察出一个干部的战斗力。
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( ~! A" @/ P, ]. `( I/ S在风险可控的情况下,一个干部敢于决断且决断的效果持续很好,这样的干部可以被提拔成为一把手,不敢决断的干部做副职、做机关干部。
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华为在提拔干部时还推崇赛马文化,提拔在竞争中跑在最前面的,这就是导向。
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% [& x; B+ G+ H- N8 x1 s就像奥运会一样,金牌的荣耀激励着大家都去争夺第一名,这样一来,组织的战斗力就提升了,团队的效率和个人的能力就都提高了。! ]7 m# j# C+ `. Z
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任正非说:“我只关注最前面的人,这样后面的人就会紧跟着前面的人。”
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' V$ m# W0 B. }6 a2.各岗位轮换锻炼) u3 j6 c* b1 R7 F
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7 o% g9 ]' U+ V任正非十分重视对公司中高层关键干部的培养,他把公司的关键岗位梳理出来,这些关键岗位的领导每3年就要进行岗位轮换。# ?7 s/ y+ {/ `3 c% R1 G" L
/ D" N: G" K" C: I9 C- C$ z, ^0 p5 r' T在岗位轮换的过程中也会遇到困难,有些干部可能不太想继续成长,而新岗位、新业务需要不断学习,要不断提升能力,因此压力会比较大。
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& m# ]0 g$ i& z w# ?4 v但如果不愿意去新的岗位,就在老地方待着,位置可能不稳,因为会出现更能干的人。 i% c; E0 w% b8 G
' }6 W% `" V' Y, E+ s2017年,任正非在接受采访时说:“愿意成长的中高层干部,公司支持他们的成长。”. `1 p' F, S t6 h% J! y+ g! H
( N6 T9 G. [# F) j, }% ?+ p华为的中高层领导都是如此,需要去各种岗位进行锻炼,不断接受新的挑战。
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3.基层实践选拔干部
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任正非的人才观是:
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“要从实践中选拔干部,‘将军’是通过打仗打出来的,不是写文章写出来的。6 i& q2 `2 B* X9 n5 l# U; `
7 q6 G% z/ _, E$ U; ?/ s华为的专家也不是培养出来的,同样也是在实践中磨炼出来的。) ]" i6 C% F: Z% M
/ o3 g2 _! ^: c4 D一个专家如果不能创造价值,不能为公司赚钱,那还算什么专家呢?专家就是工程商人、技术商人,能为公司创造价值的,才是真正的专家。”) Q7 ^2 d# a, Z1 B7 d/ y
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对于华为人来讲,在复杂多变的市场中时刻都要面临艰巨挑战,时刻都要准备进入冬天。
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要想经得住种种考验,就必须对干部严格要求,选拔出一批真正具备战斗能力的管理人才,这样华为才能始终在市场中占据一席之地。4 w$ d) `# D7 k9 T& R- d" q
9 _; n+ Z/ s% ]/ @* l! w; n华为所认可的干部,思想高度固然重要,但是思想高度并不能决定一切。 R$ J; P; v' g# O
s$ z/ H; w( p; T8 w$ ]1 {6 M华为向来讲究实践,强调理论层面的成就并不代表实践的成就。* S! S7 v1 u" m, F" V- O$ _% V; S9 H
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在华为,想担任干部的首要条件便是必须经历过基层工作锻炼,拥有丰富的实践经验。
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无论你是硕士、博士还是博士后,无论你是从什么名牌学校毕业的,如果没有基层工作经验,那么公司总是会对你挑挑拣拣。
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没有当过营销人员、车间工人或基层秘书的人,都不太可能会被提拔。 r' N& C2 [& \3 s1 f
. O, M: [/ g# f6 |换句话说,就是凡是没有基层工作经验的人,一律不能被提拔为干部,哪怕是博士也不行。+ E9 s. X% R6 C+ Y
1 F- |6 y8 d6 ?9 f$ q' b客观存在总是要强过主观臆想,一个人专业理论知识再丰富,也仅限于理论而已。$ I" H, Q9 t, c
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就好比你让一个学者去实践他的理论,你会发现有很多理论是无法实现的,这也正是为什么人们一直坚信实践是检验真理的唯一途径。
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1 d. [* ^& ]0 i7 S5 |* k一个人的学历不管有多高,在学校学习了多么高深的学问,如果不会运用于实践,对企业而言就毫无用处。
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# s0 n" U) u9 Q人只有通过在基层的磨炼与实践,才能发挥出所学的特长;知识只有经过被合理地运用,才可能转化为生产力。% G" Z5 Q9 x" S" X- H9 }( s; V0 t+ ?
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所以,华为的干部必须在基层摸爬滚打过后才能走上管理岗位。华为的高级干部,每一个都来自基层,实践经验丰富。
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即便已经坐上了高层的位置,他们仍然在努力奋斗。
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有许多高级干部甚至没有节假日,平时也几乎没有私人时间,手机必须24小时都处于开机状态,以便随时随地处理出现的问题。* P d ~6 F" T
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随着华为日益走向国际化,这些来自基层的高级干部经常要在深夜开会,讨论问题。
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华为并不像那些国际化大公司一样拥有稳固的市场地位、人脉和品牌,也没有任何关系可以依赖。6 l* s8 l! ?( J$ e7 e" D
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他们能够走到今天,靠的就是艰苦奋斗的企业文化和一些能够在主战场、一线和艰苦地区吃苦的干部。1 H! D) q2 l% D' U% I. ^4 a' ?* X1 b
: u0 h% p3 l& b- j8 j0 J* d ?这些干部在别人休息或喝咖啡时仍然忙于工作,正是他们的持续付出,才成就了今天的华为。3 e* d( v2 B. W8 t
" F6 S% C! w) _7 C! r, b管理是一门学问,也是一项技能。8 k$ h: q4 b7 _. M5 t
" ]- f, q3 S4 ]) D光会干活不一定能当一个好干部,但是光会理论却不会实际工作,必然无法担任干部。
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3 g4 L* i/ p r: _- Y只有将理论与实践结合起来,用实践去印证理论,以理论来指导实践,才能真正发挥出一个人的所有才能。
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/ K+ v9 d& B9 j/ t* t. \: i6 `7 |正是勇于在实践中发扬艰苦奋斗的作风和从实践中总结经验教训,才使得华为取得了今天的成就。' O1 v$ ^7 w+ Z* m" i4 }
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因此,华为将这种实践精神融入了企业文化和干部的选拔、培养标准中,并贯彻于企业发展的全程中。8 v2 v# x$ l0 W: j% h" n
+ f7 b- }; |1 x- q( B/ ]这一点对于那些经常感慨“遇人不淑,无人可用”的企业来说,无疑更具启示意义。
! x8 I0 y- P$ g& H. ^华为干部选拔的九大原则
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|5 Y h' ?/ d* g/ l在干部选拔上,华为强调责任结果导向,强调成功实践经验,强调会带团队。在此基础上,敢于破格提拔。
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7 O' o5 j) d5 u- I! {/ m6 c* b% d在人才发展方面,坚持用选拔机制牵引人才发展,对选拔上来的人要进行培养。以下是华为干部选拔的九大原则。
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4 D9 u; M, |7 _( @9 Y f1.坚持从有成功实践经验的人中选拔干部! N6 H1 S! d% c; k, ]- G
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华为强调要从有成功实践经验的人中选拔干部,反对纸上谈兵。
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有成功实践经验的人,一般都具有一定的方法论及领导能力,他们经过培养,容易吸收公司的管理方法。, m' y7 |1 o2 F/ X2 q, e
3 A$ A! k) y4 h$ J7 [1 `任正非认为,华为未来最大的危机还是干部员工队伍的惰性。
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内部合理化的目标,就是激发组织活力,让队伍不畏艰险去冲锋,干部一定要有成功的实践经验。
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2.大仗、恶仗、苦仗出干部 f$ ~: u H4 @$ h
, s" Y! S9 [0 r) ]. S9 Q华为强调,一些在艰苦国家和地区工作的干部,如果在市场方面做得也称职,不要虚位以待,要让他上。- v6 `$ X+ r8 z, U- n* e
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华为的干部要从那些愿意干的人中选拔。所以,在不同地区工作的干部要采取不同的选拔、甄别方式。
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任正非说:“我们就是要在艰苦地区培养和选拔干部,那是不是说发达地区就不利于优秀干部成长?不是的。
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9 ]" |2 S* G+ {( A0 p( a$ U3 l8 F在发达地区培养出来的干部更要注意提升自身的职业素养,因为可能你的对手及客户的水平比你高得多。
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在发达地区培养出来的干部如果愿意到艰苦地区来工作,我们十分欢迎,他们像白求恩一样放弃优裕的生活环境来艰苦地区工作,那就更好了。”
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5 X0 @6 g5 C N2 \' n任正非强调:“文化素质较高的员工,应到一线去,到艰苦的工作中去取得成功。, z) W6 J0 G ]# D" `3 p6 d
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大仗、恶仗、苦仗一定能出干部。总部机关、产品体系都要派后备干部到艰苦地区进行锻炼。
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在艰苦的环境中成长,公司要在‘上甘岭’培养和选拔干部。”
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1 e* ] k1 T4 X x, {3.在关键事件中选拔核心员工: d" u3 y r; [& f! o* w* _
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公司核心员工是公司在发展过程中,面对危机或重大内外部事件时可以信赖和依靠的员工群体。
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2 C- q$ u( d( I2 p8 d8 D3 u核心员工的选拔,应首先考察其在关键事件中表现出的忠诚度。! S: J: p& Z4 H* o" D9 \
6 D; h- h5 C. G3 f: [$ I华为重视员工在——如当公司经营出现危机、需要采取战略性对策、实施重大业务和员工管理政策调整等——公司核心员工必须在关键事件中表现出鲜明的立场,敢于为公司利益而坚持原则。
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4.机关干部必须到海外去锻炼2 q m! ^/ o1 \; r( p- x2 K, e& c4 v
" t' v* R \" e, g1 c5 b华为坚持让机关干部到海外去锻炼,机关干部要长期身先士卒待在国外,完成全项目的工作。
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& {2 B# a, l. n华为在监控有效的条件下,尽力精简机关,坚定不移地把一部分机关干部派到能直接创造价值的岗位上去。
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8 v0 K7 |- g m% w. s任正非认为:“让不懂战争的人来指挥战争,成本一定会高。5 U) e! r# q9 R+ z6 J* \
* `' h; v( D `1 o总部机关的干部一定要对自己服务的业务有成功的实践经验,并具有快速准确、任劳任怨的服务精神与服务能力。
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* E2 B% b' e' _: D机关的员工也一定要有服务业务的实践经验。”
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& \9 u, K& Y; H- [华为总部机关逐步从管控中心转变成服务中心、支持中心,机关要精简副职及总编制,副职以下干部要转成职业经理人。: D- t, |( E6 [1 A* t
2 }+ P$ v; c# Y% Q2 ^. H Z9 P华为规定,拥有决策权的正职,必须来自一线,而且要经常轮岗。总部不再从机关副职中选拔正职。6 Y5 e0 Q3 B- D' t
# Q( R- U( g* `, ~" O8 I3 N' Q任正非强调:“干部的选拔,一定要有基层成功经验。- F- B, V, Z+ U. R7 G) n/ M( X
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什么叫指挥中心建在听得见炮声的地方?就是指项目的指挥调控权应当在前线,机关只起服务作用。”* P' o$ |9 R; k" P
& D8 G6 d& S2 Z5 d- M5.注重实绩,竞争择优! P5 ]$ s" S' }2 P, r3 ^( ]
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华为在选拔人才上注重实绩,竞争择优。那些做不好本职工作的人,也做不好更重要的工作。3 A% D$ T# z |+ B( a( [- s" P
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在华为,每个员工都可以通过努力工作,以及在工作中增长才干,从而获得职务或任职资格晋升的机会。/ D. F8 B2 O( z9 ~+ t4 Y3 O
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与此相对应,保留职务上的公平竞争机制,坚决推行能上能下的干部管理制度。
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$ k5 b. o& k0 H3 v7 N5 {华为遵循人才成长规律,依据客观公正的考核结果,建立对流程负责的责任体系,让最有责任心的明白人担负重要的责任。
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8 M& V4 i% F: k' W. ?华为不拘泥于资历与级别,按公司组织目标与事业机会的要求,依据制度性甄别程序,对有突出才干和突出贡献者实行破格晋升。
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/ x& F9 r/ Q h& T" B任正非强调:“是千里马都拉出来赛跑。6 r& c. h; a3 _) N/ L
8 l5 }$ p* m( @/ E6 E. r, {跑得最快的前25%留下来交给有关部门去考察素质,去看看‘牙齿’啊,看看‘蹄口’啊。2 u& e, [* Q, A: N# b3 f
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该选谁就选谁,但必须在跑得快的马里面选。”+ e) f4 U. e1 W, ?/ u1 `
' J% Y: |* h; n华为的文化是一个赛马文化。
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8 [8 \, W; e+ I1 V7 G& V5 ]在地区部专业业务骨干的选拔上,也会给“小马”们一些机会。当然包括代表处的存量维护的专家队伍,也可以通过“赛马”来产生。! ~; ~* [& `. N* q
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6.优先从成功团队中选拔后备干部; m' o2 G( F) v* d
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华为坚持在英勇善战、不畏工作艰苦的员工中选拔后备干部,但这并不意味着“上甘岭”会自然产生“将军”。& A! d% v9 p: }: b# p
5 d+ ]! `) K0 O9 Q3 k/ e任正非说:“一屋不扫何以扫天下?一个人领导一个小团队都不能成功,如何领导一个大团队?& @+ Z/ ?6 f) A& t; f
t1 B7 o% J1 j+ s3 }, [( U) ^9 @. I我们不以成败论英雄是针对整个大势而言的,而对基层干部,在其本职工作范围内,不能与团队一起成功,我们是不能加以肯定的。”: x8 X6 I2 i& y$ c- }
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7.培养敢于抢滩登陆的勇士( ]) y1 \6 [, c% c) n) i6 c
$ @9 N8 J" t) Z任正非强调:“华为要培养起一大群敢于抢滩登陆的勇士,这些人会不断激活我们的组织与干部体制。: P9 s, ?* a l5 \* w
2 X9 d, v2 l) x: G尽管负责抢滩登陆的勇士不担负向纵深方向发展的任务,但当勇士成长后,也会成为向纵深方向发展的战役家。”
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敢于抢滩登陆的就是勇士,但是勇士能不能向纵深方向发展成为将军,要对选拔出来的25%的勇士进行培训,培训后进行筛选。
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从25%中选1/3,将8%左右的勇士推荐到干部后备队。进入干部后备队的勇士,公司要给他们机会去实践。
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" b& Q% A9 {# O9 C8 c对那些经过素质训练还达不到素质目标的勇士,也应该视为公司的英雄,也应给予荣誉称号,当然英雄不一定是“将军”。
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8.以全球化的视野选拔干部
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8 s6 Z8 k# p8 Q2 ~未来公司需要什么样的干部?
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在任正非看来,未来公司需要的干部是对市场有深刻体验和宽文化背景的人。; k8 K; B( P7 H. \7 @7 P
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怎么理解宽文化背景?
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宽文化背景就是“大杂烩”,什么都要懂一点。
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高级干部要有宽文化背景,干部要进行必要的循环,这是学习宽文化的好机会。
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" \. @2 i( h; q) W2 s+ I& {+ @大胆、开放、积极地引入外籍CFO、外籍专家,与华为的优秀青年组成混合团队,建设财经领域的“混凝土”组织。& N, k" { L$ v: t$ V |/ K
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任正非指出:“让有为的员工走上合适的管理与专家岗位。
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过去华为的管理不够开放,使一些优秀人才的才华得不到充分发挥,欢迎他们回来,与我们一起奋斗。”
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( A: U9 z; p' N3 m6 J9.从内部挖掘人才
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& v4 `9 p: a- o华为善于从内部挖掘人才,各部门主要领导都与华为一同成长,同呼吸、共命运,对华为充满热爱。
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在这样的文化之下,员工对公司的战略理解更深刻,对制度贯彻更彻底,做起事来也更得心应手。% V* K. Z3 S0 }$ Q6 r6 d0 R
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任正非在华为2013年度干部工作会议上的讲话中提出:1 l6 M$ x8 Y" L+ p' q
. y: u8 a& g( i+ u0 s. v“公司的管控方式要逐步从中央集权式,转向‘让听得见炮声的人来呼唤炮火’,让前方组织有责、有权,后方组织负责赋能及进行监管。”/ D% r% `0 d. G, J& F" c
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管理者就像战场上的“将军”一样,不能让士兵服从的“将军”打不了胜仗。4 J7 B: ?- N# W+ h& N8 [
# W9 t0 U3 Y. L在华为,任正非一直主张“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,这一点对华为很关键。* L( e' R& K; @* r
/ u7 C6 \, K& \8 L现在,一些企业走入误区,老员工长期得不到重用,它们宁可从外部高薪挖人,也不愿给忠于企业的员工加薪。6 M; A4 S& Y( Y( z* t4 B! L+ O5 E
) i c; ]- C. Y/ G# O这种企业文化,会伤害员工的积极性,导致人心涣散,使公司各项工作的推进受阻。$ Y# O3 G$ E3 H
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对于企业而言,相比挖掘外部人才,如何从企业内部培养人才,意义更为重大。! G+ }! J8 L# d+ a2 Q
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因为企业文化是有沿袭的,员工忠诚度需慢慢培养。; g/ i/ Z" @; \% l" O9 i% V8 p4 K: U
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让一个外部人才突兀地出现在企业的核心岗位上,会让跟企业一同奋斗的人寒心。5 b- \+ k7 x; E
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如果这个人的管理和业务能力不出类拔萃,其结果必定是造成员工口服心不服的不良影响,企业的执行力会遇阻。8 }$ x5 J0 ^0 S4 g. y6 f
注重个人成就感的人: \3 N7 e$ Z/ G% L9 U
不能当干部
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, b5 |2 s+ s) w& @5 N华为规定,有基层成功经验的人才能当干部,注重个人成就感的人不能当干部。
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+ z2 \) V0 u- \德国军事理论家和军事历史学家克劳塞维茨在《战争论》中说过一句话:“要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。”
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9 L+ K6 F# K: {/ M9 T3 {这是任正非很欣赏的一句话。3 c3 q+ o+ Q1 F* V$ ]) n' [6 M
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的确,在战争中,将领的作用是非常重要的,而将领的思想上的光芒,会在队伍陷入困境、艰难无助时,激励队伍走出茫茫的黑暗,乃至走向光明。& a% a1 ^# t+ G" {4 p( t7 a- L4 H
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然而,作为团队领导,任正非认为:6 Z- k3 N: L. X6 l% y5 q- Z, x# x1 c0 {
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更重要的是把自己的部下源源不断地培养成“英雄”,而不是自己去当“英雄”,所以,领导者要淡化个人成就感。
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, H/ U1 S& h& l J# I3 ^实际上,华为走到现在,也是从“英雄时代”一步步走过来的。
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当初,华为刚创立时,不过是一个小公司,随着各个部门出现了大量的“英雄”,推动了华为事业的迅速发展,也奠定了华为的基业。' G1 z: O# L* r9 F/ ?- a% m* ^
, o; u0 V3 U/ X4 F9 i4 X/ L" V那时,为了能够让公司大力发展,任正非鼓励员工们积极发挥个人才干,争当华为各部门的“英雄”,华为的很多高级管理者就是在这个时期涌现出来的。
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随着华为的不断壮大,公司内部的治理就不能再单凭激情和热忱了,更多的是需要制度和理性。
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这个时期的任正非,也已经敏锐地觉察出了公司在管理方面的问题,便开始认真思索个人与企业之间的关系。
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* H) \/ V$ Z2 F# b于是,任正非逐渐不再把“英雄”挂在嘴边,更多考虑的是如何使华为成为一家能够长久发展的企业。
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2000年,为了使华为的高级管理者进一步了解领导者的职责,任正非组织华为高级副总裁以上级别的干部进行考试,以如何有效地治理公司为题目进行命题作文。
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这次考试并非一考定终生,考不好的人还可以学习改进,只要下一次考试有进步就行。' u5 B7 ?( B+ w3 G5 a/ S
3 y7 F- f F n1 W" v" }6 c但是,多次考不好的高级管理者,将有可能被降职。) M1 c/ D7 B& ^( e5 e% U) v
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通过这样的考试,任正非希望从“英雄时代”成长起来的很多高级管理者,能够重新转变思想。: S# X E+ D Q+ }9 z" ~5 U9 Y
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从充当“个人英雄”改变为去积极培养更多的“英雄”,从而支撑华为的可持续发展。8 L7 I; f. O0 E5 ~0 r% Z1 {: r
& C( w6 i# a1 n1 F任正非还强调:“注重个人成就感的人,不能当干部。”
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2 E- ?' Y; `" @" R3 n% p这意味着如果华为还有人还没有从“个人成就感”里走出来,未来会失去机会。2 i* m$ m+ g; P. v7 n
3 h- r6 U) i0 @- s, u$ l任正非强调淡化个人英雄主义色彩,是希望将华为逐渐发展为职业化管理的企业,组建起依靠流程和职业能力进行管理的团队。: ^, K9 e" ^" |8 ]4 V
. o# |1 m5 o! @3 t+ U, L: P8 R7 ~为了达到这个目标,华为在美国HAY(又称合益咨询公司,是一家著名的全球性管理咨询公司)咨询公司的协助下,制订了高层干部任职资格的评定标准。
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# W5 w; T# v% P+ f+ }3 m3 A; a! B7 o( o其中,任职资格共分为5个等级,每个高层干部在每年年初都要填写任职资格表,年底要填写述职报告。
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公司会根据高层干部这一年的努力和表现来评定其是否合格,是否达到了标准。' Y: S- G9 e9 i" H6 V$ F
p1 i" c [% z1 d# g; E高层干部的任职资格评定工作,由任正非亲自主持,高级副总裁以上级别的干部一起参与评定工作。 t# H" c4 S( Q D& a/ u$ S- A W
+ w' y2 z! {6 B' h8 @( B通过这种做法,让高级干部进一步认识到,个人能力是有限的,只有聚集团队的力量,才能做出更好的成绩。9 K! x$ {9 r+ s# o6 f
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