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, v" ^% |- W* d6 M7 G8 s质量把持着企业的命脉，质量的重要性不用多说。在质量管理上质量人更是拿出了看家本事，将质量管理总结为“三字经”，总结的透彻、到位、精辟。
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/ ]# w1 m# G- C# B# K& k质量管理“三部曲”质量计划 质量控制 质量改进# q8 K+ \ i9 N( |/ A; Q5 v! v% h* w
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质量概念“三个阶段”符合性质量的概念 适用性质量的概念 广义质量的概念
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质量检验“三种形式”查验原始质量凭证 实物检验 派员进厂（驻厂）验收
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, W/ V& ~0 r2 R4 ^质量检验“三种时机”进货或来料检验 过程检验 最终或成品检验
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质量检查“三种方式”抽样检验 全数检验 免检
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6 C% _6 ]6 H5 Q9 m* \3 b质量检查“三个项目”外观 尺寸 性能: }! u$ o1 ?) Y
/ s% c# D3 k6 d' F& O% c4 y$ U质量“双三检制”自检，互检，专检 首检，巡检，末检9 e: w$ e T- o
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首件“三检制”工人自检 班组长复检 检验员检验, n+ U5 `) M5 j0 {" U
6 G3 l' T! |! A b9 J不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)
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9 H0 r$ Y% s7 S不合格品“三种处理方式”返工返修 让步接收或降低 报废或拒收
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6 b- S9 `; q& d& y/ n9 u质量“三不”不接受不合格产品 不制造不合格产品 不移交不合格产品 B' _7 R% w, `# R( |( z
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质量“三按”按图纸 按工艺 按标准0 P0 K+ R: O& _' }; m
. p/ n5 C4 c2 Q/ ^6 n: b' v, Y& T: B质量“三员”产品质量检验员 质量第一宣传员 生产技术辅导员
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' W; c) X4 l1 h5 P; r8 }质量“三满意”服务的态度员工满意 检验过的产品下工序满意 出厂的产品客户满意4 s0 D$ O; H. Z$ H5 y
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质量事故“三分析”分析事故产生的原因 分析事故的危害性 分析应采取的措施# C& y& v6 p4 Q2 I6 h
, J) A4 q# R# e v5 a7 d9 l质量事故“三不放过 ”原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
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质量部的“三种情况”哪都瞎掺和 投诉就找你 审核就牵头
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检验员的“三低”工资低 职位低 过错不低
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总经理的“三种质量承诺”支持你 奖励你 狠罚他5 h+ S/ a: l3 |' ]2 D. l( r
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外审员的“三种职业病”你策划了吗 你验证了吗 你关闭了吗* s: b. L! y6 @! }9 ^7 y# K- B0 y) m) f
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作业指导书的“三种情况”不知在哪 没人查看 看了白看
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5 y! b6 o, j$ ~5 c- F# U+ O质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态； 编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
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& d* }) _- a, P8 \# r O8 E质量人的“三心”责任心 细心 平常心
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$ T# @) r7 G" V" t$ ?' M* k品质管理“发展三阶段”质量检验阶段（QC） 统计质量控制阶段（SQC） 全面质量管理阶段（TQM）8 W4 L) P! A4 ~6 o+ g1 B- w
& X' t: x. E/ W$ h' H品质控制“三阶段”来料 制程 出货
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3 I# k3 x2 l, y# A! z品质“严把三关”进料关 生产关 出厂关5 q0 _( c" |! t G5 U
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品质管理“三现”现场 现物 现时9 ^; d7 P" N! h* i( W9 ` U, ]! K' Q
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品质检验“三种方法”全检 抽检 免检
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" b# X2 \' x3 S; z& j0 d( {" `! O品质判别“三种结论”合格 特采 拒收
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# a5 t, [- z) t" F9 x品质抽样检验“三种方式”一次抽检 二次抽检 多次抽检9 ]* D% F j K( ~% h2 G: d
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品质管制“三个阶段”品质开发 品质维持 品质突破
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品质“三成本”预防成本 鉴定成本 失败成本
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品质管理“三注重”注重过程 注重预防 注重细节
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品质管理“三不放过”不查清原因不放过 不追查责任不放过 不落实改善措施不放过% f- F: ~/ h9 F1 x
0 c$ G- i. l( F, d& u6 x% Q品质管理“三追求”追求零缺陷 追求零差错 追求零投诉' h8 m+ C$ I4 k& p. X% R! S) j
9 B: W/ X. {) G' ^品质管理“三颜色”红色（不合格） 黄色（返工/返修） 绿色（合格）7 A g3 i7 ?- z- {4 x! v7 D- t: F
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搞质量的“三种死法”累死——真心真意的去搞质量
闲死——弄虚作假的去搞质量
怨死——只要出了问题，就是质量问题
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来源：网络
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