! |+ Y8 i, T) C$ M, i# R6 M" v管理
导读:经常听到团队管理者的抱怨:下属不是太笨、就是太懒,总之不能有效完成工作,害自己要把本该他们干的活给干了。这样的做法,除了让自己更加身心疲惫,实际上还耽误了管理者理应承担的更重要的工作。其实,员工都会有缺陷,凡是抱怨下属能力不足的领导者,99%都是自己在选人、配置、管理或培养上出现了问题。
为什么会抱怨?
4 U+ B% f; C% `5 u( J
我是工作第2年开始带团队的,那是2005年,我担任开发组长,手下有两名比我大两岁的同事。
( x% y, S& q5 Q! `1 S9 l( P
刚开始,因为完全没有带团队的经验,而且他们又比自己年龄大,心里还挺忐忑的,怕他俩不服自己。
' M; |2 f: p; I7 |% t因此,我工作起来比升职前更加拼命了。
% k* | l2 z- _7 d0 m
这么战战兢兢地一个月下来,我变得一点都不忐忑了,但这两位同事在我心里的形象也一落千丈。
3 o+ r2 s7 g1 L# s. t* ^9 \我甚至偷偷在心里给他们分别打了一个标签,一个是“笨蛋”,一个是“懒货”。
6 w& `2 y6 t6 P0 |2 W3 p% ]: Y9 e
“笨蛋“的来源是因为这位同事写代码的能力实在不敢恭维,50行代码能搞定的功能他能写上几百行,而且Bug还很多。
6 Z. n; S) U2 n
他编完的代码,我基本都要重做一遍。
5 p0 f9 E8 M" r$ C5 h“懒货”的来源是因为另一位同事工作期间,一会儿要出去抽支烟,一会儿要去便利店买瓶水,我1天就能写完的代码,他至少要干上3天。
9 Q& m/ u4 {8 Z- w" o: [因此,那段时间我特别累,几乎一个人将一个组的工作都给干了。
6 ]" K( R7 q5 Y+ N于是,只要跟人聊到工作累的话题,我都会“怨妇式”地抱怨这两个人的能力实在太差了。
$ m( U7 {5 x' G8 b! r
后来随着自己带团队的水平日渐提高,我觉得这种“怨妇式”的抱怨应该彻底远离我了。
3 Q* ~6 U% I( ^+ p+ O没想到,13年后的今天,我一位转任子公司老大不久的朋友开始跟我抱怨,手下的那些副总和总监们能力不行,一点儿都不让他省心。
. M N3 w. {6 O' `% H
每次见面都唠叨这个,让我恍惚间有一种往昔再现的感觉。
1 ^2 Z9 [, Q, W O+ P+ ]+ J7 Y; \其实,下属绝对会有缺陷的。之所以需要团队管理,就是因为每个人都存在缺陷。
- U/ |+ P! K1 V0 V% x2 L% o凡是抱怨下属能力不足的领导者,99%都是自己在人才的选择、配置、管理或培养上出现了问题。
9 b! B7 l" o" B* o U: |+ N做好“选人”
, [9 P8 O' y* V3 B- `9 b5 |+ ?
一切团队问题都源于自己的管理无能,无关下属的能力。
* }$ R, q8 V/ @2 D
对这句话,你可能会有这样的质疑:
9 x' k9 m! R6 M2 S5 d( B( R
假如公司配给我的人确实能力很不行,难道这也是我的管理无能吗?
( P! f7 J5 @& o
是的,因为选人本就是领导最重要的职责之一。
- \' B6 u+ l& U# g1 C
微软的观点就是,选对人比培养人更重要。
- Z, D, m" ^! \' ?3 c6 w) C' S对的人进入团队后,会快速产生价值,而且你需要在他们身上花费的精力会很少。
& d) o t- |; T3 S. M
但如果选择的人能力不足,你就要投入更多的时间和资源来培养他们,还要把本该他们干的活给干了。
' z1 g0 f& `" S% `: t; c- P这意味着作为领导的你,一段时间内基本上把自己填进去了,实际上耽误了更重要的工作。
4 z/ X% G$ S M( ]* F% g
如果选择的人在人品上有问题,那对团队而言更是一场灾难。
: s% j) F+ G' y: D; n
有个著名的“酒与污水定律”,说的是:一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。
: z6 b% g, U' t
因此,与其花费很多不必要的精力来培养不合适的人,不如花更多的精力在选择合适的人上。
3 n% H( E. d, M: ]( M
做好“搭配”
) S0 Q6 A' Q* ]- f) Z" n
选好人后,不代表你就可以高枕无忧、放手不管了。
# Y/ G2 d: X6 R
同样的一批人,在不同的搭配组合之下,团队表现可能有天壤之别。
# c; e- ~# w( ?5 z6 K( W
这就是为何同一支足球队,在不同教练手上,战绩会有巨大不同的原因。
: E! ^( v; N$ V, p
团队管理的本质就是优化人员配置,配置水平的高低体现了团队管理水平的高低。
2 T1 h( R8 Y3 a人力资源管理中有一个“不值得定律”,这个定律说,一个人认为不值得做的事情,就不会做好。
1 H* G& o5 I$ ?* ~1 z你要相信,没有能力不行的下属,只有放错位置的人才。
5 I# b$ _$ C( f1 }
位置放错了,他就会认为你分配的事情不值得做,自然就不会做好,在你眼中就成了“能力不行”了。
. g* x& `; d/ g/ a7 {
因此,一个优秀的管理者,必须深刻了解下属的意愿、能力、性格特征,合理分配他们的工作。
/ V! _6 y/ |1 L! s
比如:
, c* F' L2 g, \4 M5 T
高成就动机的下属,就安排他单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作;
5 k/ V! H4 y# E2 b1 Z依附感强的下属,就更多让其参与某个团队共同工作;
) H* {* g* a0 u2 F+ }$ f2 r4 K
权力欲强的下属,就安排其担任一个与之能力相适应的主管等。
+ v4 P) M6 I+ Q4 @' U* N4 _
3 c3 h& M, P- ?* P4 k. x- H; F: e
! b9 Y+ F6 G8 v3 |/ U- S$ g