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看价值观

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发表于 6-19 19:40:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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03 看价值观
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0 r& ]* h, |2 ~5 @' G/ G很多人以为价值观是个不切实际的东西。比起升职加薪,职业发展这些实打实的东西,价值观更像是贴在公司墙上的大标语,或写在员工手册里的加粗体。8 x1 S% R4 b, n3 q$ `! t/ K

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# F9 E, U8 E# ]然而,这些充其量只能叫假大空的口号,并不能叫价值观。
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2 `$ I! z; g' F: M9 L  f价值观阐释的是一个公司为了什么目的而存在,它的行为准则是什么,它如何对待自己的员工,对待自己的客户,对待这个社会。它流淌在企业的血液中,而不是存在于文字标语里。- e$ Z, Z+ d- T4 S! J# q
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往大了说,它指引着一个公司的发展战略。这家公司选择做什么,不做什么,如何去做等等,背后都是价值观在起着深远影响。例如Google 那条著名的“Don't be evil(不作恶)”,就是典型的企业价值观。
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; S3 R) d4 G7 V它成为这家公司从上到下的行为准则,落实在日常的每一条业务线和员工行为上。) Z" e; f+ v; Z! I9 Z( t0 l8 q

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( B( {5 d) L7 g! S4 e( y而百度就不同。虽然它和Google 一样都是以搜索业务起家,都是卖关键字广告为主,但这两家公司的价值观天差地别,做的事情也完全不同。有兴趣的朋友可以翻阅它们的发展历史,差异非常明显。6 B9 {2 j$ \* ]* M' Q. m/ ~4 O; j3 G6 E

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往小了说,一个公司如何对待和培养员工,如何对待自己的消费者,价值观同样在起作用。
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1 O; k2 V0 F6 Y  F1 w比如海底捞的企业价值观里有一条是:把人当人看。5 @2 A  a$ J8 g% t8 G
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首先企业把自己的员工当人,而不是赚钱的工具。所以海底捞对员工充分授权,一个服务员就有权给任何一桌的顾客菜品免单。同时它还为员工提供各种超乎想象的福利,让他们能够放心无忧地努力工作。1 h1 @% z1 O: y

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6 p! |; w+ d' Y' C  l4 u! F只有把员工当人看,员工才会把顾客当人看,才会将心比心地用极致的服务来满足顾客的各种需求。
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这就是自上而下价值观体现出来的作用。1 {  b, x: C9 d2 w- F2 B

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9 ?/ V+ x$ N2 l2 `+ i* {因此在看待一家公司的时候,除了前面提到的看落差,看标杆,我们还要将这家公司的价值观纳入考量。+ o8 M' ]+ W3 k4 q" F& d9 O4 Z+ d

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如果不认可公司的价值观,哪怕待遇再好,到最后也只会越做越痛苦,错误的价值观甚至还会改变和扭曲你的人性。
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而正确的价值观,会帮你树立积极的做事方法和态度。哪怕将来离开了这家企业,这些思想和习惯也能够让你受益无穷。
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那么如何能看出一家公司的价值观呢?很简单,去看看这家公司的员工精神面貌如何,做事方法怎样,如何对待客户,就能窥见一二。
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- Q2 B- u" v- Y# l& G( Y+ _- R/ d比如一家以狼性文化著称的企业,它的员工在与人交谈或日常工作中就会显示出极强的争取心,有着不解决困难誓不罢休的气势。这一点,你是否认同?
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6 @$ E# ~$ W5 t) G3 C# |再比如一家文艺气息浓厚的企业,虽然近几年在商业发展上没有很大的建树,可它却坚持不作假不刷分。这一点,你又是否认同?+ Z) E$ E- @; x3 V

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& M8 E1 T- ^# H, ~) W- @我们常说,企业和员工是互相成就的。最终能让双方长久走在一起的,一定是价值观的趋同。工作越久你越会发现,价值观认同是比薪酬增长更重要的东西。! E6 b& c; _# f( H+ ?, [0 y

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