商品售后服务认证检查员

gszl

任职要求：
, E' O! _- l  B/ m- S1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
3、二年及以上售后服务体系工作经验
4、具有CCAA 审核员资格
职位描述
5 t; q3 [; _0 W5 ~  s1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划
2. 在审核前联系客户、组员
3. 实施审核
4. 开立不符合报告
# J' r% Y. J" D+ I# Y0 D5. 审核组讨论，组长做出审核结论
5 A/ p/ `7 d, Z1 e1 @, O4 i& y6. 5天内完成审核报告
# n3 J2 _6 K3 k7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
9 {1 `+ ^' n* D9 P% H6 ]% H8. 2天内处理邮件内容
9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
. t) |1 V* _) R8 w' t* C. C* m10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
+ D$ C' W& j* X. J. R! |+ Q11．完成上级交办的其它工作