商品售后服务认证检查员

gszl

任职要求：
* v1 ~7 O& l: b1 v- b5 I+ E+ ?1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
) u. V  e1 ~. C5 i" Z6 }0 }2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
- y- [% M$ u% q. C# Q3、二年及以上售后服务体系工作经验
4、具有CCAA 审核员资格
职位描述
, \- l" \9 I& y% U/ Q3 z9 ]' G1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划
2 a( f7 v: c& I0 I2. 在审核前联系客户、组员
3. 实施审核
( j, S1 K9 G4 H- g1 m4. 开立不符合报告
7 u4 N2 S% ?$ j5. 审核组讨论，组长做出审核结论
6. 5天内完成审核报告
7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
8. 2天内处理邮件内容
9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
2 ]3 q+ }6 U" p10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
11．完成上级交办的其它工作
! w" q. n( ~' o# j; r6 z) D- I