商品售后服务认证检查员

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任职要求：
1 b: f5 b! d3 s% o1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
8 }/ [$ X# B( l" ~& G# o" F, ]' [$ O2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
3、二年及以上售后服务体系工作经验
6 L1 k. b- k$ [7 T. H; f, D7 `8 _4、具有CCAA 审核员资格
; {+ q& }  ]5 z" r" |; d职位描述
1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划
8 l) a1 V. V- z8 i* m2. 在审核前联系客户、组员
" C4 q9 c, ^0 P3 N5 n$ F3. 实施审核
4. 开立不符合报告
: a5 N/ y, G5 d1 e8 L; v3 P5. 审核组讨论，组长做出审核结论
6. 5天内完成审核报告
7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
7 b2 ?* b! l+ R8. 2天内处理邮件内容
; x1 G( n9 f/ ]# s9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
- Y( g6 S* S0 k, r7 S  |5 V10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
7 ^/ V, Z% f# u7 J8 N  L; B* V11．完成上级交办的其它工作
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