点上面蓝色字体直观学机械可长期订阅我们
法律顾问:赵建英律师
在买与卖之间必然存在着报价和还价,机械厂的采购和销售应该接触这些比较多,当别人讲价时,咱们看看曹操是怎么应对的!, H) r& y- x. g, ~
2 p9 d" C/ D q( w
哈哈,快乐中的确存在着一些可以借鉴的道理。
- U* m- f. O& N4 s3 r5 n" Z遇到客户最多的一句话:这个多少钱,这个怎么卖,接下来就是,你们太贵了!这句话让您太头痛,怎么破解!谈价格是门大学问,如果价格谈得好,顾客满意成交,下面我们来一起学习下吧:
: o4 U! a$ T ]. z01
如何不被“价格”问题困扰?
2 J5 y5 D. ~( j/ U
价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:
# r) y6 n9 u3 w, L
1、不要被顾客的购买习惯吓倒
- {7 V! c) Z) ~俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,销售经理不要被顾客的这种习惯吓倒。
* u8 r% \0 X1 a6 p2、不要抱怨顾客随便砍价
( K4 P& z. S" V7 N( L
有些销售经理听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
" z$ v& Z% q( R$ H% l3 R8 ^
3、提高价格应对能力,增强价格信心
$ g6 m4 B; F! \3 ~1 {( @# t+ v2 w价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。销售经理要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较:
! t+ z; C2 e! A y; s! I1 }% m& Q. A) j
一是和产品成本相比较;
' L/ F! M8 a' B) D4 P+ v
二是与同行的产品相比较;
! F3 N# d+ Y4 Y三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
9 g' U+ [: Z! r4 t& ?9 G
6 X5 V6 a; I. H* C% s02
如何让顾客觉得“不贵”
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
( @1 C1 h8 L1 J6 j9 \; M
9 C& T9 N+ s8 X$ u) T
话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。
) g( f% } `7 v( M03
价格应对实战策略
7 {/ s0 j9 @5 U7 M3 q% z+ I
1、价格一定让你满意
3 ^0 `% V" B# m3 i7 L: ^
当顾客刚刚接触销售经理时,对产品还不是非常了解,就与销售经理谈价钱的时候,销售经理可以使用这句话术。
& Z% v1 R' _0 a: J7 h9 E) P当顾客看到产品价格后依然询问销售经理价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和销售经理确认一下,如果销售经理就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。销售经理应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与销售经理谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。
( E# H6 u- D. p7 I! n) [ o
2、进行价值塑造
5 ]( v& b: F1 U4 z
价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,销售经理可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌,告诉顾客产品值得这个价格。
4 a$ r. h3 Z& l7 J# ^' l; L5 E% L
3、节奏掌控
2 m/ a2 t G* W; E7 V
销售经理与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是100元,最终可以降到70元,导购可以分为三个梯度降价:90元、80元、70元。刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。
Z5 d: i. p5 r4 }0 }( V4 [$ D* K
' l# r7 T3 t e0 q9 ~/ E
& `8 k3 Y- L; h
销售经理每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。
' z6 C" {$ \/ f) U% z
4、让顾客看到努力
2 e9 u$ @. }, A7 S* D如果顾客觉得销售经理在价格让步中很轻松,就会进一步与导购进行价格谈判,因此,在价格谈判时,导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。
End7 M1 ~& K0 M, `9 c
来源:四叶草影视