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2016版9001标准4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和改进质量管理体系,包括所需的过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
7 B4 G1 Z# a. i+ M4 ]a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;- ?! m, J5 f \ ~7 H
b)确定这些过程的顺序和相互作用;; { ?5 A; m8 f K1 r
c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;/ Q# e, Y5 `9 b, x& m3 [
d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得;' {% N/ x$ u. M/ V! {$ i7 s
e)分配这些过程的职责和权限;
/ K& X: z6 n: ?2 t+ O& p" kf)按照6.1的要求应对风险和机遇;
+ F" f! | u* d9 Ag)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;3 p( o! w$ }" S# X
h)改进过程和质量。
+ \6 @: d/ C$ Q/ T) L2 y; d对于以上描述,有几个疑问求解: Q0 G2 E+ z5 r- t" Z6 s" h- n+ |
16 a2 x( I( J+ M6 M' M: i
c)后半句“以确保这些过程的有效运行和控制” 和g)后半句“以确保实现这些过程的预期结果”是不是可以不写出来。这两个半句都是前半句的“目的”。而其他的几个也是有控制目的的,为什么不写,单写这两条?(有点儿吹毛求疵啊,^_^)2 }! r( y1 I. }- j& q
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5 v2 t# |9 i' R9 s- M3 ]
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e)分配这些过程的职责和权限。为什么不写成“为这些过程分配职责和权限”或者“分配职责和权限给这些过程(或者这些过程的所有者)”???/ v: t! i1 l- Q5 {/ Z S
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