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ISO9004:2015 是《质量管理体系业绩改进指南》,采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。0 p+ Y0 M6 N( a; h2 \" B% E
不是认证标准。
7 R6 U- {1 o6 i, b8 K 组织的质量管理体系 设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。, | F1 h1 G$ M$ W
本标准以八项质量管理原则为基础。, G% J6 |6 m9 n8 }
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方(组织内人员、功能、所有者、社会等)的需求和期望,以获得竞争收益,并以有效和高效的方式实现;
5 s/ w% m# {; E2 m 实现、保持并不断改进组织的总体业绩和能力。 |
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