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“标准 h)        实施放行、交付和交付后的活动。
, [9 s5 U" _7 O, K这里针对的是组织内部的上下工序及最终放行、交付到顾客及交付后的活动。上下工序之间也存在放行、交付和交付后活动  .标准在这一条没有具体的要求。具体如何控制按企业的规定办。, x( U4 b9 G, a. s; R8 O1 X1 W
对于最终的放行(放行给顾客)。不仅仅要满足8.5.1h)条款要求,还要满足“ 8.6 产品和服务的放行”的要求。
# D! i0 `+ B ~' p4 `" M* R6 R6 m对于交付到顾客后的活动。不仅仅要满足8.5.1h)条款要求,还要满足8.5.5条款的“组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。”也就是我们通常说的售后服务的要求。* w4 Y6 N+ ]* Z! z$ h$ m( m
注意8.5.5及8.6的控制对象明白无误地指向“产品和服务”,根据范围注1 “ 本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。” 显然8.6、8.5.5不适用中间过程输出如:材料、半成品、零部件等对象。 |
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