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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;
2 m+ o' C) u* b9 H) K0 [ 2、成立时间满足3个月;) R1 W3 p" r$ X
3、有正常运营。( T N% N! P7 J/ w: f; |& K* P( ?
适用行业
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2、涉及到软件维护服务模块的企业。- K- D. L* A% Z
服务流程
1 x+ o5 \: v2 f q 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。 K) }% @5 B4 ~
管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。
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