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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;
; V& D: Y6 P% c 2、成立时间满足3个月;
9 v* U. Q3 s4 P ^" F 3、有正常运营。5 h5 I; M; K: {& ` o E/ e& z' t
适用行业
5 s" j# \0 y/ r' ~7 a 1、软件服务型企业;6 o/ Y- h+ c6 S; w+ W2 j
2、涉及到软件维护服务模块的企业。
1 G0 b3 M4 w6 H" D服务流程
+ l/ C& v2 ^% D/ T! Q 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。0 v1 Z( y5 {; H- A0 H: p, o1 q
管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。7 { |" v! c4 Z) } X( N5 C
胡139小2287姐2533) \0 {# a* ~- c) X, C, x
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