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开了13年工厂,我才发现的内幕……3 H# x* `$ o- g1 V' d: T
2017-10-28 质量与认证 Y& ~( |7 A% E+ H
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不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量......周末荐读,与你分享。
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; \/ j# l/ q( b7 }% l我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现......
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我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思:
: j* B# Q ~. L客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”! ; g% k! v0 d' c+ ?( O8 E3 i+ W Q1 d
这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现:
6 X3 o# l' C2 h( K- O/ B4 H不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!+ e5 F% n" d [2 D
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8 j* ^7 P; `2 Y+ @" G后来我也慢慢发现,其实: + ] I# ~1 w/ H: y0 @
因为价格离去的客户 还有可能回来, ]0 C# h) h( }' r/ v5 j
因为态度离去的客户 多半不会回头, 5 M, X7 h3 k- d8 J/ P& ^# y5 i* T8 G
因为质量离去的客户 永远不会回来。
3 s! D4 X8 a- f5 [. r' C# n- N价格不合适可以谈 质量没做好可以改进 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!
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. v. b& C, [* a2 g( a+ y7 h卖了很多产品后,我觉得: 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个客户都是最好的活广告 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
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/ f% I: a- w2 a6 m( U开了13年的工厂,我最想对客户说的是:
. m* i$ c/ q) w, Y" I- y7 @市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律! M; |, [% R; w0 H, z* S
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: m5 t( S5 h2 q( H再后来,慢慢的我有了自己的原则:
# p" |: A% q7 ^' z$ g6 I$ q我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在!
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时间长了,我发现了一个秘密:
; {( C$ X2 V2 p8 }. L s4 g+ Q生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了朋友 其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你. 3 }( Q7 v( N+ P$ q1 @2 W5 l8 P
这是用钱都买不到的人格魅力! ' o% s4 ?% {4 o& V* C" [# y4 m
最后要记住: - D5 m5 m( U6 i7 L8 x2 U& u
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!
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