外部供方评审问题——如何将采购的话怼回去

xuxiumei

案例：本公司的体系文件只规定外部供方需要经过资格评审，并未规定必须对生产商进行资格评审，当采购人员从经销商购买少量产品时，认为可以不对生产商进行资格评审，理由是量太少可操作性不强，并且举个例子，是比方个人从手机专卖店买手机，你不会对苹果和华为手机生产商进行资格评审。
请教各位老师，假如你是质保人员，你如何对采购人员晓之以理？在此先谢谢各位。需要说明：只反驳他举的例子达不到效果的。

xuxiumei

rml 发表于 2017-8-31 11:10
- r4 v: P* D! E8 H7 f& K* W! ~嗯。
6 X2 [; @) S  ~( A9 F2 K2 g其实，苹果产品也基本上不是自己生产的。基本上是由别人代工的。依您之见，是不是还需要评价到代工厂 ...

" r6 C4 T3 u& X( r$ S  X, j谢谢老师的回复。可能我没有把背景描述清楚，客户的技术文件本身就要求对经销商以及材料生产商做资质评审，只是内部的程序文件没有这样规定，现在碰到的问题是这样操作不能满足客户的要求，如何让采购人员配合质保部去满足客户的要求。这是个棘手的问题，希望各位老师献言献策，谢谢。

xuxiumei

眼看帖子就要沉了。没有其他老师愿意帮我分析一下吗，期待各抒己见

truezz

公司对经销商评定合格，经销商也对其的供方进行了合格评定，那公司可以不对生产商评审（除非其近期出现严重质量事故）。因为供方评定是一环套一环下去的。（公司-经销商-总经销-成品生产商-材料生产、采集，哪个不是上一级对下一级进行评定）
你这问题其实就是个供方控制，好好去看下Q8.4，不是说公司内部开个会就算完成评审了。就以你的例子，个人从手机专卖店买手机，实际上个人通过自己的调查（网上查询、朋友介绍等），已经对专卖店（口碑、价格、服务）、华为和苹果（质量、价格、售后等）进行了个人的评审认可其质量了。
% ^& U- \+ J% _. r" J采购员采购的产品1）如果是用于生产，那么要求是合格供方；    2）不是合格供方，a）如果是批量太少或公司决定增加、更换供方，可以采购少量后试生产，同时评定是否增加供方；、
           b）如果是紧急情况，如原材料缺货，交货期太紧等，需要紧急采购时，可在生产中增加检验的批次，保证产品质量，并在事后评定供方；
   3）如果采购的产品与生产无关，比如说办公用品，不列入供方也可以的。
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王国旭

让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件，就符合要求。

yangxiaoqing36

王国旭 发表于 2017-9-2 09:46
让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件，就符合要求。

首先理解客户的准确意思，再此修改程序文件或者单独做出一份可行的质量计划，采购人员也是按体系做事，有了问题应该首先看文件有没有规定，而不是用话说服采购人员去满足你自身的要求；
* l" x6 e8 j" p; U对于企业来说程序文件就是法律，如果制度上都没有凭什么让采购人员配合呢？

xuxiumei

truezz 发表于 2017-9-1 16:42
4 `; F( V+ l# k! _2 p2 |- c+ L公司对经销商评定合格，经销商也对其的供方进行了合格评定，那公司可以不对生产商评审（除非其近期出现严重 ...

) B5 f/ T. _+ {9 x撇开客户的额外要求，就ISO9001标准而言，本身并规定外部供方的评价准则，组织根据具体情况确定评价的内容等。所以你列举的这几条是贵单位自己的体系文件规定吧。有借鉴意义，所以谢谢你。

xuxiumei

王国旭 发表于 2017-9-2 09:46
6 K# w% N  Y7 W) G9 Z, E! i让经销商提供生产厂家的营业执照、生产许可证、产品合格证等资料复印件，就符合要求。

# Y- s! C  F: \; C. S嗯，首先是思想上同意，然后才会付诸行动。谢谢你的热心回复。

xuxiumei

yangxiaoqing36 发表于 2017-9-6 21:10
9 B; Z5 p* t- p! r( \首先理解客户的准确意思，再此修改程序文件或者单独做出一份可行的质量计划，采购人员也是按体系做事，有 ...

客户的工程文件有规定，不算“法律”嘛，哈哈。谢谢你的热心答复。

xuxiumei

rml 发表于 2017-9-7 07:51
0 q$ A% {  O$ y1 r修改为“评价外部供方的外部供方按照本公司要求提供产品的能力”？

老师一语中的。本帖可以关闭了，已经找到合适的解决办法，谢谢。