提问：文件和执行不一致属于哪个条款

hildawu

文件要求和实际情况不一致，或者程序文件要求和三级文件要求不一致属于什么条款？7.5形成文件的信息里面没有找到对不一致的要求
  \, h# N6 q# W. ?" f& Z/ s3 I/ w1 l

大刘方程式

是不是可以从7.5.3成文信息的控制条款上下手？

lionel

完了，完了，彻底完了

一剑封喉

应该分几种情况来分别讨论（以第8章运行过程为例）
& S! Y; r) ^0 @+ S( V. _1、成文信息内容与企业实际运行情况不匹配
! ]; K' `  |2 |如自主品牌空调厂商提供的售后服务规范文件里出现大量餐饮服务行业的内容。这属于运行策划不当问题，可判不符合8.1的 “策划的输出应适合于组织的运行” 要求。
2、未按照成文信息规定要求实施过程运行控制
如中央空调厂商未按适用标准规范要求实施产品型式试验。这属于运行控制问题，可判不符合8.1d) 的 "按照准则实施过程控制" 要求，也可以判不符合8.3.4c) 设计和开发控制有关产品验证活动的控制要求。
3、上下级成文信息规定相互矛盾、不一致
7 G8 d( G% I+ L& ^7 c8 c! l* b6 `9 m如工作环境管理程序与生产过程控制程序对生产车间环境温湿度控制范围及其定期监测的规定不一致。这仍属于策划不当问题，仍可判不符合8.1的 “策划的输出应适合于组织的运行” 要求，当然也可以判 7.1.4 过程运行环境确定失控不符合。
: T: o/ k+ c* z. M5 k' O+ i& V- T2 p4、为确保质量管理体系有效性所需的部分成文信息未纳入成文信息控制范围管控
如钢构企业未将钢材生产厂商提供的质保证明文件纳入QMS成文信息范围予以受控管理，这属于成文信息控制策划问题，可判不符合7.5.1b) 的 “组织的质量管理体系应包括：b）组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息” 要求。

emeipengxu

具体问题具体分析，楼主没说到底是什么问题，如何判标？

zhangyi234

文件只是载体，要看内容是什么

hildawu

一剑封喉 发表于 2017-7-6 10:56
应该分几种情况来分别讨论（以第8章运行过程为例）
, S3 ~# \; A0 a: [' h: N3 @9 A) O1、成文信息内容与企业实际运行情况不匹配
如自主品牌 ...

哇，分析的好全面，受教了！这基本上把常见的情况都概括了，结合具体事例分析很清晰，之前没有想到还和8.1有关系   看来还得把条款细细过一遍。非常感谢！

hildawu

emeipengxu 发表于 2017-7-6 13:28
& [6 ]( }, B/ B* G  e5 u/ @* Y具体问题具体分析，楼主没说到底是什么问题，如何判标？

" y; d; H, p; d+ B2 J0 p遇到的问题是文件中要求IPQC巡检的频率和实际点检要求不一样，还有其他的情况：比如控制计划要求内容和控制项目和sip中的要求检查项目不一致等

hildawu

大刘方程式 发表于 2017-7-6 10:06
3 p( \: @8 ~) {是不是可以从7.5.3成文信息的控制条款上下手？

9 z8 w: T  V' i( K7.5.3里面没有找到可以对应的点，应该不是

emeipengxu

hildawu 发表于 2017-7-7 11:57
遇到的问题是文件中要求IPQC巡检的频率和实际点检要求不一样，还有其他的情况：比如控制计划要求内容和控 ...

这些都是8.1的问题

1292279051

7.5主要是文件控制；
涉及实际现场的过程，一般就在运行里了

yuz_hoo

连问题提法都是反的，这样也做XXX？

大刘方程式

hildawu 发表于 2017-7-7 11:59
7.5.3里面没有找到可以对应的点，应该不是

那就应该是8.1策划问题了

yunliuxing112

一剑封喉 发表于 2017-7-6 10:56
应该分几种情况来分别讨论（以第8章运行过程为例）
1、成文信息内容与企业实际运行情况不匹配
如自主品牌 ...

' d6 ~$ J  z( J$ u厉害了我的哥，请受我膜拜