征文选登 | 邸凤红：这么干，外行也能审内行

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2017-06-25 中国认证认可

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中质协质量保证中心   邸凤红

很幸运地，2016年，我又一次参加了新疆油田的审核，又多了一次学习和锻炼的机会。

这次审核，共21名审核组成员在吕福满组长的带领下，凝心聚力，克服万难，从8月29日到9月9日，历时12天10个工作日，圆满完成了对新疆油田29个单位的第二次监督审核。回顾这次审核过程，让我感受最深的有以下几个方面：

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一是审核策划难度很大

由于审核单位很多，现场比较分散，相互之间距离较远，审核组成员所处地域不同，专业不同，审核策划的难度非常大。幸好组长吕福满老师和审核部副经理王聪颖老师身经百战，有丰富的经验，能够站在一定的高度通盘考虑整个审核安排，加上各小组长的尽职尽责和全力支持，才确保了审核策划的充分性和万无一失。

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吕老师和王聪颖老师在审核前半个月就开始考虑整个审核安排，根据《新疆油田分公司三年周期审核人日统计表》和《多现场清单》，考虑方方面面因素，先后形成了《新疆油田分公司管理体系审核策划书》、《认证项目一览表》，落实了审核组成员，并将审核组成员划分为七个小组，编制了总的《审核计划》，明确了小组任务及整体日程安排。在开始现场审核的前一天，大组长吕福满老师及时提出《审核关键点策划表—审核报告编写分工》、《不符合报告模板》、《建议报告模板》。各小组长及时有效地和分管企业联系，严格按照要求认真编写了审核实施计划，这些策划和准备为审核的顺利进行奠定了坚实的基础。

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为便于大家就新疆项目的审核快速有效地沟通，王聪颖老师及时建立了QQ讨论组，及时通知有关事项和要求，同时耐心解答大家的疑问，积极统计汇总大家的行程购票信息，为项目的实施提供了强有力的后勤保障。

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对新疆项目比较熟悉的孙德林老师在这次审核过程中热心帮忙订酒店，安排食宿，为大家做了很多服务性工作，为团队的和谐友爱发挥了积极有效的作用。

二是及时有效的沟通学习非常关键

如此复杂的一个项目，既有和油田公司主管部门--质量处的沟通，也有和公司下属29家单位和审核现场的沟通，更有七个小组21名审核组成员内部的沟通，沟通是否顺畅至关重要。我是组员，涉及其他沟通相对较少，感受最深的是小组内的沟通。

我是第一小组成员，到乌鲁木齐审核的第一家单位是勘探开发研究院的地球物理研究所，如果不是出发前的那晚准备，对这个地球物理研究所可以说一无所知，即使学习了一晚上，也只是了解了一些皮毛，审核不知从何入手。

不怕不懂，就怕不问、就怕不懂装懂。我在乘飞机途中虚心向耿文辉老师请教石油知识，在机场和企业的司机聊天也不忘抓住机会了解一些有关地球物理研究所的职能和业务开展情况。就连阅历丰富的资深组长吕福满老师也是谦逊可人，到了企业，利用晚饭机会，积极引导我和耿文辉老师你一言我一语，虚心向研究所刘总请教，详细了解研究所的业务流程，明确了研究所的输入和输出。通过讨论交流，彼此说出自己的疑问和想法，互相补充解惑，收获很大。回到宾馆，吕老师又召集审核组成员进一步梳理审核思路，明确审核重点，至此，大家才对地球物理研究所的审核充满了信心。

在随后的审核中，吕老师总是及时提出各种审核注意事项，以便统一行动。如在开始机关的审核之前，及时上传成熟度评价标准，让大家提前学习了解。正是各方及时、充分、有效的沟通，才保证了审核顺利完成。沟通，不容忽视。

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三是外行审内行全靠管理思维

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由于油田公司专业的特殊性，真正懂油藏评价、勘探、开发、地质、钻井、采油采气等专业的审核员并不多，多数都是外行、门外汉。专业知识的匮乏必然给审核带来很大困难，但审核员往往具有丰富的管理知识和审核经验，如何扬长避短、发挥优势、克服短板显得尤为重要。

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其实，无论企业的性质如何，也无论企业生产什么产品，管理是相通的，只要在审核过程中坚持运用过程方法、PDCA思路，只要用开放的态度、灵活的思维，按照工作流程梳理，关注风险，关注细节，关注效果和效率，总会发现疏漏。

如在勘探开发研究院的地球物理研究所，我抽查“准噶尔盆地中拐凸起金龙油田金龙10井区石炭系油藏控制储量报告”的《三级质量检查记录表》，表中设计的评价等级分优、良、差、极差四个等级，院检总体评价为优。

在油田开发研究所抽查《克拉美丽气田滴西17井区开发井部署意见》的《三级质量检查表》，表中设计的评价等级也分优、良、差、极差四个等级，院检总体评价为良。问判定不同等级的标准或依据，地物所和开发所均未能提供，也不知晓。同时，由于勘探开发研究院对科研成果优良率指标有要求，如油田开发研究所要求优良率70%以上。所以，要求企业制定标准和依据，并下发各所办执行。

再如，我在勘探事业部的腹部项目基地审核发现：Q/SY1052-2011《石油钻井井身质量控制规范》3.1条款规定：垂直井井身质量控制项目包括“井口水平度”指标，但查《钻井工程完井验收表》中没有该项目的验收数据，据此开了一项不符合报告。

每参加一个大的项目都是一次历练，虽然疲惫至极，但收获满满，也很欣慰。   

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