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9.6.2.2 监督审核4 E" G9 Y$ m" V0 p4 w a
监督审核是现场审核,但不一定是对整个体系的审核,并应与其他监督活动一起策划,以使认证机构能对获证客户管理体系在认证周期内持续满足要求保持信任。相关管理体系标准的每次监督审核应包括对以下方面的审查:
) W1 w# e9 p S4 U' \3 c$ w/ C' va) 内部审核和管理评审;& r( M" m4 @: ?: D
b) 对上次审核中确定的不符合采取的措施;1 N( b* V5 P$ m# n$ H
c) 投诉的处理;7 g5 n. l$ Y- f, X; I
d) 管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性;
7 I/ |, T0 G" N: B( r+ Z% w* Le) 为持续改进而策划的活动的进展;6 _1 }4 e+ o4 m, S4 K$ D$ A _; ^+ f
f) 持续的运作控制;
+ N! q4 p, v& S8 {1 Y7 fg) 任何变更;& ~0 h( M, h4 }1 L: K; b4 }
h) 标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。 |
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