分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
" s( m* D' N) y  P' `- F5 r* t
- m  ]% f8 f2 K: _: n. _【二个重点】
+ H* N; P: ~" A6 }首件检查要彻底，避免错误再补救
- P- h' E  q$ i( f) H( m制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

% v% }$ f* m! }5 a) z# `【三不政策】
* B# t& {/ w# h* m( ~不接受不良品
不制造不良品
* d1 I0 R- F0 j) ?6 p不放过不良品
2 M4 ~; U' r4 o( d
9 H" Y2 O' P4 b, @! h% f4 ~( Y【四大作法】
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
* p9 Y. l+ G/ K" ^6 n+ \9 }1 K参照规范、标准
5 G4 {, y" `, p+ b% q未做先检查（首件检查）
做完再确认
2 x+ u$ g# v* k
【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
1 B' W1 s/ i  H4 K, k* h$ P* q主动的自检效果胜过无数次的被动检查
  Z7 l+ `' t; ~4 }一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
6 V3 {' ?" C, _1 U差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
$ x* r+ o1 t0 \) \  G  v8 f有效措施不纳入---不放过
! t2 k% Y. e& c. ^) ^  x) R- D
【七种浪费】
6 g% j" v* r# Y1 {. S- ]1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费

1 D5 I) k- D5 Q9 f/ _9 X" Z5 ]9 `【八大原则】
以顾客为中心
领导作用
% |  ]/ X0 @1 F. c0 }全员参与
! v% R! ?' l) E! n  X3 p过程方法
6 i& K7 \" a% i3 z9 b6 d管理的系统方法
; k  \. s$ O& v$ M4 B持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
- \8 M( ~+ Q; C9 p1 p# s
1 d5 J' M& f2 w5 b7 }【九大步骤】
发掘问题 、选定项目-质量-SPC
3 L3 _0 \# y3 ~2 O追查原因
( i# P: v, ^* p分析数据
提出方案
选择对象
4 }: y5 E) u1 x' K8 D草拟行动
成果比较
+ Y: [% f+ D/ Z' Y标准化
. |0 }) ~5 ~! [: @4 F9 _: s2 _# X  ]
9 U; ]4 o( F; |% A【5W2H法】
+ O2 S$ |; S% v, h" J9 u3 hWhat---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
, X$ w+ f9 O0 d* S6 l: j9 ?When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
8 P& V5 g0 K, r* WHow much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
8 q1 {7 p9 w, B7 s, }' u
0 ]( A0 z7 m3 Y' b' O$ n【4M1E】
Man—人
( f* m& b( L' v# mMachine—机器
( _" R6 J  C. V+ i8 D" ZMaterial—物料
! r6 Z6 [; A3 p; C% H; \/ y& H% x9 }Method—方法
Environment—环境

【VIA手法】
# S8 ?( Y! ^$ r! ?; W价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
" C7 P" @! c* ~工业工程（ Industrial Engineering ）手法
, l; _! U: H6 ~* I7 n品质管制（ Quality Control）手法
. }, B$ u+ W4 S  Z1 i- y
【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

5 b/ _1 F: Y$ \【QC七大手法口诀】
* {0 m1 t7 ]2 Y, ?8 J9 T% ^! S4 V查检收数据
管制防变异
" H) y5 g, s# n2 h, T直方显分布
0 l" h, v0 S) \# _( u柏拉抓重点
3 W2 }( J& K7 U1 c' V( S) A) U散布找相关
层别找差异
6 N6 z# `0 h0 X( C3 `6 I2 q特性找要因

: z, |7 ]' |* Z& p9 [3 {0 k【8D手法】
; [" ]; i3 n! M# Q1 ^$ l. ~1 i组织小组
3 p1 S/ Q) Q" P4 l问题描述
紧急处理
; t5 S- Z+ V0 F. N横向展开
不良围堵
( j' F* e7 N* }5 n2 O$ x现状分析
初步原因及临时对策
根本原因及永久对策
效果确诊
防呆措施
标准化
! X% T' ~& l4 Z9 U- _( f庆贺
  O( A' D  d, o; ?- n
5 X3 P5 h; |# W. J5 x7 c2 _9 @0 P! l4 N【三现五原则】
三现
现场
现物
- O1 R& P# Z* E现状

五原则
. Y- R3 f( v5 i/ u" qA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
C适当的对策（对策内容、效果预测）
  z4 X# ]/ o: ~# ND确认效果（确认对策的实绩效果）
$ _3 h! ^7 V$ NE对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
7 P( U0 g8 x5 T6 D: [
【5S管理推行口诀】
3 C: _; `7 r5 J* J8 ]0 [8 ?/ f4 [整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
3 v  \" m! y9 F. P清扫: 美化环境、拿来即用
0 Y  o5 p" w! i! V. P& Q清洁: 形成制度、贯彻到底
1 @- o* Q4 ?* l修养: 遵守制度、养成习惯
' ]  c( z0 j) M4 J) m! m! @, Y
【控制图判异简单记忆口诀】
1 L3 i* o# \/ n6 p7 k; M: Z! \2 P一点出界，九点同侧；
8 y4 b" f7 A' M; G- i  [六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。

8 |: y9 o; E% N6 W) m" e【生产现场管理口诀】
交接班
3 B* B- B4 Q# q- o手拉手,口对口,
# R! e6 E* F3 B9 }3 ]$ }, A  E你不来,我不走。

' ]/ i1 G4 c3 v! Y3 ?机器保养
轴见光，沟见底，
% j% o. f! T5 A* N& V5 M. T机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

安全
安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
- |  _0 X- b6 `4 ?
+ }6 j' I4 B: v5 B: l! g转换作业
剩余的标签要清理，
0 j3 P" u5 |& {$ G不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
6 c; R1 F( f. F" ?+ I% M用过的文件收回去。
2 X: ~+ i* _: J5 d% L2 x' z
质量
. b! _1 w7 i! n: P8 }, }质量是制造出来的，
( ]8 _/ y6 X, |4 y. Z1 [  t不是检验出来的，
) l0 T- {" ~/ n. M是设计出来的，习惯出来的！
/ t# f: J' i9 {# B7 Z+ v$ y5 u没有质量的产量，等于犯罪。
4 ~6 \3 r2 x6 h
5 ~( X0 m8 f, M+ P" {1 c/ A产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
# b6 ]$ G' z- L+ ]1 \# f; b9 p& ?注意方法，轻拿轻放；
, y1 H$ E8 R+ R  C8 W2 p8 z0 A重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。

生产计划
生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。

士气
& r* Y0 c% i% _6 H+ K一、二、三，三、二、一，
' I" J5 x8 h7 [5 e* [9 D: E" v生产现场有士气。
; n! H5 A3 I/ v4 j你帮我，我帮你，
4 ~. A! Q. C; f' x4 s; f见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
6 f) Z) c- I0 _4 t( _五湖四海无距离。
5 S% @  y; ~! g
一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
7 p1 V8 |, O& |, L, a5 S遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
  p) p  h! Z5 k$ }% p抬头挺胸有朝气。
) c. |6 \$ d( }3 j) }: ?向左看，向右看，
" v; s( [9 ]2 y( ]% |摆放整齐不混乱。
9 [3 U: d: U% y. _, \8 w7 t抬抬腿，抬抬脚，
8 s7 P* ^0 K* X- }3 ]地面垃圾常清扫。
看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
6 F1 g5 X) t/ e9 @: v增加收入靠积极。
- X0 l. j1 G, N9 S' i( k3 i- o不吵架，不吵闹，
, Y, V% s: y; s- p见面点头常微笑。
8 M1 W# V  o& k. X你敬我，我敬你，
  v* _5 q1 g" u* n) e; ^5 |4 e五湖四海是邻居。
3 ~5 ]' A. s( Q3 p; c3 j! y* Z团结友爱心情好，
共同创造好成绩！

9 O8 X( g& E, i( v* |1 [% R【数值修约规则口诀】
8 Y$ y* c4 @2 E' ?8 c% j! h/ f逢4舍去6必进，
8 P% g3 T! ?/ I0 V遇5按照5后情，
5后有数进上去，
+ \& o7 z  H6 t) R1 a8 N5后是零要看清：
: m6 r; f( @3 O" }% j( T0 _5前是奇进上去，
" Z2 f" e  {7 z4 j5前是偶不要进。
+ p( |1 i8 v4 r+ S! x计算当中不修约，
" T3 W5 e+ C" X% @修约要在计算尽。

来源：网络

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8 k0 |( M8 H3 _; P3 D