分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

0 }; b6 |1 c9 j! `9 X

【一个总目标】
8 W4 F! ]" `1 F% g2 E% @; F如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
( L, |: Z' t% e1 ^/ P
【二个重点】
首件检查要彻底，避免错误再补救
制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
: C+ |- R+ W, y( Q
$ R; v7 B3 u0 V" c【三不政策】
不接受不良品
不制造不良品
) b' l( \4 N2 K+ q/ o6 g不放过不良品
* m- R( h0 O( w+ l! U. w
【四大作法】
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认

2 d- h( K/ i- ~- L3 _2 m1 \【五大观念】
0 z2 A% E" s0 z8 }满足客户的要求、品质没有折扣
$ v, r! A( r. A6 x& r品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
! P  M3 k9 P9 q2 P主动的自检效果胜过无数次的被动检查
" |$ j9 n. s  F$ ~$ ~* s! Z一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
' W: b( w# e; }3 k差不多、大概、好像是品质最大的敌人

/ G# g" f5 u! r! W5 l2 `【六SIGMA】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
. \7 s) c! K6 ~; v  h+ D/ \5 x纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
5 o7 y6 h! `: r  T; i* Q, \) Q7 D! S) K有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】
1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费

【八大原则】
* T0 K+ Y! ]" {2 w( h以顾客为中心
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
) U/ U$ V8 F3 u4 c0 ?持续改进
基于事实的决策方法
" G! U; G4 U! }6 l. ~与供方互利的关系
0 F5 i/ y* Z- ?0 T/ K5 z
【九大步骤】
发掘问题 、选定项目-质量-SPC
. M. b( N2 i! i7 X* f; u" p" _" O追查原因
* U' b% `  b$ `: q! o8 T* z  [8 O分析数据
提出方案
- C7 w# h5 k5 o; Z2 u$ X; I选择对象
草拟行动
0 J3 G# C" m/ N% _- j成果比较
/ \2 R, A8 ~8 J# D' T: v标准化
- S) H: g) o  e$ z
) s& }2 O4 b! s9 |3 I【5W2H法】
1 \7 I% i( U+ [2 A. t! XWhat---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
! j5 c! `0 [! t: l2 [6 KWhere---在哪里/完成到什么地方了（地点）
/ |* h) P4 K- U* B) d, @; iWhen---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
" b1 g4 q/ s+ D7 N6 qHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
2 |7 B9 A# k4 U* k1 @
$ y3 ~" V3 Y) r  T【4M1E】
6 a) D4 g/ ~- H8 {6 C3 {% SMan—人
Machine—机器
. J5 C: @* r  @8 G$ L* UMaterial—物料
Method—方法
Environment—环境
! r. Y! J, i+ L5 i2 R8 T
【VIA手法】
/ a5 A. D: `  A6 X价值分析（ Value Analyss）手法
7 v6 p$ r$ |2 R" A: {6 b7 q  H价值工程（ Value Engineering）手法
& o, |% L2 Y9 P) A工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法
3 d. ~3 u" N. B; w* [* m0 ^  s5 D4 }2 r
# P" {0 g( m, t; f【品管圈活动】
+ c4 c$ U/ Y' W( _2 Q- Q同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
  c$ }) R7 b& U0 a4 I( h2 V- o! x3 y# |
+ v' B' U% ]" ~- g3 P* D【QC七大手法口诀】
查检收数据
管制防变异
! Z0 D( n! n1 S直方显分布
9 C7 I" |$ o" m9 t9 P2 |柏拉抓重点
, b: e5 o1 O8 t" N5 D" y散布找相关
层别找差异
特性找要因

. t, D) y, D% I* a1 p4 n% y【8D手法】
组织小组
! i5 w! m0 x' q  I) Z& q) d) r问题描述
3 S$ k- X4 D8 S4 H7 S0 _紧急处理
+ n7 H( e* O. T横向展开
不良围堵
/ ?6 p  B% `5 J8 @( g! l5 s" N/ |现状分析
" C* l0 \. A1 H/ K' ]# u' e初步原因及临时对策
9 C; I# h0 g. c# Y7 P% p) ^根本原因及永久对策
效果确诊
防呆措施
标准化
庆贺
, k( f- T4 A5 H, t6 j
【三现五原则】
三现
! V( s3 u& b2 c% b/ G现场
现物
现状
! J, h- v; N' g7 o8 m
五原则
/ Q* q$ ^7 O6 e# L5 NA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
1 _, |! b1 f- q. eC适当的对策（对策内容、效果预测）
5 z$ C# z% ]) T# @D确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
& {/ N+ r5 m. u" A/ x3 C8 I
【5S管理推行口诀】
* ~: b/ V8 p; ], z& \, R整理: 需与非需、一留一清
: B& U0 U! [2 W整顿: 科学布局、取用快捷
" T$ m4 E+ I- J* e6 D清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
" Y8 O7 o8 }7 j! F! p; Y( c; c9 l修养: 遵守制度、养成习惯
; Q% e) t2 e4 b( @
【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
) D5 l0 B* u( x' f六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。

* O$ g$ {1 d" `! N& M% ~【生产现场管理口诀】
- }/ D( T  _8 u  Y/ O6 d2 o3 G; S) r交接班
) f, B0 |" H. g" f手拉手,口对口,
你不来,我不走。

机器保养
  }. P/ _3 _7 y& X, n5 B; n轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
! i" J, X/ W( j- ~一听，二看，三摸，四恢复。

安全
% x& X" e$ u8 T安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
$ ~  {2 R3 {) {2 l- Y5 R4 @& P侥幸是危险的开始。
) ]& u9 E: w; @; q. h# J" L高高兴兴上班，平平安安回家。

转换作业
) T3 @  F$ ?7 D2 p' T+ b. }剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
( t0 T+ g% N# |% H1 _以前的产品快清走，
用过的文件收回去。
0 u. W- W2 y7 ~: ]
4 W  s& h( o  e5 e+ x0 P质量
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
% O* m8 x/ i7 l7 b( D是设计出来的，习惯出来的！
( ~/ |9 {0 N) w没有质量的产量，等于犯罪。

产品质量，要记心上；
  O- H' x6 Z' q3 m$ j$ i看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
. o  E0 `8 a  z; L% G注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
4 L. E' P# ]& g' A
' G8 z* T: ^/ v( }' j9 s! M) s生产计划
) D1 w1 e& W' M8 |6 b) T) y生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
3 E6 k, d$ V  J. [交期不准时，经营难维持。

士气
一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
# G% P6 f9 Z5 o1 S你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
8 q8 Y, _) _/ g: q: q团结互爱心情好，
五湖四海无距离。

+ V- g$ p( y( k一二三四五六七，
5 q* W: ~+ {" ^+ c9 B' ?( f步调一致争第一。
6 e1 e8 C1 d+ N. ^不迟到，不串岗，
' i7 \8 e& E$ y, N6 `遵守纪律有理想。
  ~7 T+ T# M9 G6 U% U戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
5 I% E+ d9 V5 N' J  U3 \  s: W摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
看样板，看文件，
9 ~2 t* O" E3 N* J' u% Y保证质量很关键。
8 X' r; q+ h0 l7 m+ I# t) m抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
! _5 d  \$ b# E2 }8 C: ^不吵架，不吵闹，
7 E6 y6 J1 B6 D4 M! ]' \见面点头常微笑。
& T- w9 V4 B! K: e( J你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
- @# {) g  d, b/ j! V共同创造好成绩！

; w5 O# l4 `; U& E4 V( y【数值修约规则口诀】
. B: L& M: b; g4 R! O- ^逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
& q& ~1 |4 D8 p# o5 x# l5后有数进上去，
- u7 U# S9 `9 v) F- |0 a1 P) H5后是零要看清：
% v' o+ q/ L8 c4 G* I5前是奇进上去，
: y8 u6 k3 S$ r# e5前是偶不要进。
计算当中不修约，
9 P3 H6 e/ I5 L& I$ X  ^7 }修约要在计算尽。

来源：网络