分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可

% {2 _6 ?9 D. \7 R! W

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

5 K4 `) c" N2 N, W) e【二个重点】
首件检查要彻底，避免错误再补救
# z4 e, c9 D, v5 Y' y制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
% H: m/ ?+ c7 p" {( i9 I: L7 t
【三不政策】
不接受不良品
! p5 u6 ]  F+ H! j- H- T7 {不制造不良品
& W5 j" X# Z1 N% E" Z% e6 j不放过不良品
+ y. u1 V* Y- X
* |1 }1 x+ i8 |5 \' u% e0 r% s: k【四大作法】
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
1 u. I2 b- ~- h8 c$ m1 l0 M参照规范、标准
, C* ~: f, U" E( Q3 r, w9 c未做先检查（首件检查）
; S& p3 q% k+ x! R" J做完再确认

【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
; X" e5 _7 _) g/ S1 j/ d, J6 x品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
4 `& c3 B9 |/ _5 q" g6 O主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
9 L% T8 \7 Y9 I; J  ~: C差不多、大概、好像是品质最大的敌人

6 K7 C2 ]% b8 J! q& S【六SIGMA】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
2 ~/ x5 ]/ i* N1 W. o有效措施不纳入---不放过

% F' m, E; S! G+ H【七种浪费】
3 c  r) ~+ o% V2 H! Q1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
1 \) G; u6 m* m) ?5 W
【八大原则】
以顾客为中心
1 @1 Y# T9 B/ n4 c领导作用
+ }2 d, J# c) Y/ ^5 C& u全员参与
& f9 f. K6 l( N3 U过程方法
( @* P, T1 _2 t2 P2 O0 f( T3 t管理的系统方法
持续改进
& q. W0 Y' d0 Z5 L) n0 U! B* U( Q. w基于事实的决策方法
与供方互利的关系
, f" ]" }* a) @4 e+ Y* d
( R8 ?/ x5 ^3 {* y& R9 K【九大步骤】
: j' T3 w* q' H- S8 P: S发掘问题 、选定项目-质量-SPC
+ E3 o" B6 y% V; p/ B追查原因
分析数据
5 O/ \/ t' f; Z$ U$ A! R! V3 U4 k& r提出方案
8 b0 }6 S& b0 t选择对象
草拟行动
" m2 ?3 g6 o- U9 O/ x. n) J成果比较
标准化
7 v/ v8 x1 O2 ^4 ~" v4 A' C) F
【5W2H法】
& j0 t/ T8 z, ~" p) J5 wWhat---什么问题？（主要问题）
7 m; ?9 z- n% Q6 ^  c( B* H3 EWhy---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
* b$ k5 I8 s2 j0 Q- f$ R
【4M1E】
Man—人
0 M7 C( u- b" p5 RMachine—机器
Material—物料
Method—方法
Environment—环境

【VIA手法】
价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
- V. U+ P7 j2 `4 |6 A工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法

) Y8 a5 l( g* q+ ?+ F【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。

$ W5 B6 C4 v3 h+ Z- f【QC七大手法口诀】
查检收数据
管制防变异
3 \0 _  M/ B  p# i( ]直方显分布
, F  D* o) v1 \3 t' n2 C; S柏拉抓重点
散布找相关
$ N: G! g7 i1 r4 o/ x& f层别找差异
# n1 k& k! U# M9 I- p8 X特性找要因

7 T5 P2 X1 m! h  m& z【8D手法】
组织小组
9 z% w" H4 W" C5 r+ K& Z问题描述
紧急处理
2 e  d% l- X. N: y3 w4 s& v6 m* y横向展开
5 i2 G8 ^" c2 J+ w  r& p* c' y& Y不良围堵
现状分析
. t2 B. v; \/ ^9 O) w  F, g1 }; W# ~初步原因及临时对策
: X; K* M# |; [* C4 ?* L根本原因及永久对策
  c; |: k9 j: W* E; W. [+ K. t效果确诊
) d% c1 r9 l7 Y# K# ?, ?1 k3 U防呆措施
标准化
( W4 B" k. F7 y* A庆贺
- g5 ]2 f# t2 M! D, h5 v6 p3 u
【三现五原则】
三现
: ^& f2 M0 b7 I  G  n5 D现场
现物
6 J; L7 j! U& T& v2 f* ?& @现状

五原则
/ |( x: e" _+ r8 Y- |0 mA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
5 F! T, v' P2 Z9 g6 LC适当的对策（对策内容、效果预测）
# W/ D& ~- _4 V, z5 qD确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容

【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
4 a' y4 f4 ]/ V+ q7 M2 n& f' a清扫: 美化环境、拿来即用
* X, F- h+ C9 F/ K, z) c$ D) E; `清洁: 形成制度、贯彻到底
: y2 q" N+ m& X. D7 D" X: F7 p) a修养: 遵守制度、养成习惯
; p% i: v1 m2 t' y" p5 i+ M9 Z
【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
- [/ U% j4 b+ k* d3 l& g& |3分之2 B外，5分之4 C外；
* O0 r3 }8 o6 \9 @7 D15 C内，8点C外。

' R; T9 d' q4 {$ u, t【生产现场管理口诀】
交接班
  `) p" h0 i  Z, b手拉手,口对口,
2 S0 a- y; I# J3 k! \6 V你不来,我不走。

机器保养
' y3 D% u: t0 I0 v轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

2 \7 B$ ]- Y$ N8 b. c4 h# W( ^安全
4 L0 A1 D2 W# k  Y% A/ ^- t安全第一，预防为主。
% w  [1 j' f- p5 g$ \安全无小事，生命大于天。
) k! E! _5 P0 }/ S9 a9 j侥幸是危险的开始。
& Y7 h$ G* S: j5 g! v4 g高高兴兴上班，平平安安回家。
+ ]# Q+ z9 {6 e( D5 g& @- G
转换作业
" L0 D2 p* f+ S3 x) O剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
+ b$ L7 C3 w; q/ r0 O' s+ u以前的产品快清走，
用过的文件收回去。

质量
质量是制造出来的，
: E! B) g  q) q, d+ A不是检验出来的，
$ x" n9 t( y! Z% H' i是设计出来的，习惯出来的！
* a  S0 O1 H* O( g$ b, D6 U* C没有质量的产量，等于犯罪。
: ^) P$ ~: n) A0 E  X5 x! V) r
- j% E4 `" G. ?( ]2 R' l产品质量，要记心上；
9 k# W/ k+ D8 C& A' y2 q+ h" d" p看清标准，找对方向；
1 P5 w! j5 Y; o- R! b9 \# x首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
# b3 T& v+ X' g2 T) Q重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。

1 w; `0 D0 R+ `8 O' E5 o6 }生产计划
生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
. ~1 U4 ~, S; q1 R+ B控制不得力，交期难满意。
* N, a. E% z4 k9 ?9 }2 i7 ~, @交期不准时，经营难维持。

士气
一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
# g8 x9 W! }. C( {' z) ^  i' U( j你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。

) y# s$ b0 r+ N1 I一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
遵守纪律有理想。
; d0 {/ {1 k1 \( o  p戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
$ b$ Q5 `) H- h; _! F9 G向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
! q+ [* `, I; y* ?$ q: V地面垃圾常清扫。
) Y- X' J9 z# l: R0 Y& O看样板，看文件，
, p0 |5 q, M! w: R- }# j8 i保证质量很关键。
* {. b& y8 e3 z1 ~$ B" R/ u. `抓产量，抓效率，
- }8 J! {2 @, z4 \, P增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，
见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，
2 o- n( G6 [, _, [五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
共同创造好成绩！
$ U+ u" e  V8 b1 z) c
【数值修约规则口诀】
4 E- n( d* H" F逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
5后有数进上去，
5后是零要看清：
+ T" X/ G( E' l4 V4 x5前是奇进上去，
) U" t) U- ~( Z5 ^3 A7 {5前是偶不要进。
1 C/ C/ r* p8 `* g9 @1 Q) N计算当中不修约，
- [: y/ J0 q& Y( C* ^/ e, l修约要在计算尽。

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