7 N6 z& X3 `# |6 m% u- O1、明确的架构/ Q& U6 i1 Q/ E3 B8 o, ^
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
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所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体领导!
不允许有模糊的领域!
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出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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; q+ J( a" T( a0 R" R. f p2、明确的目标
7 q4 I4 O6 W7 i& x$ o D领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。0 C" ^1 m/ ?9 @ e0 }
1 V' o. k: j; y: h3 _3 g0 ~; n所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
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r N6 W( k. k. _6 m3、没有权力,就没有责任
7 g/ P- p& K5 j2 a9 u$ C R天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。
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) o2 I, C% z0 r6 E4 w0 R你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
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$ D$ l3 c# g+ ]4 A: f/ y上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
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# T) D$ l: s/ C+ C3 P5 I4、可视化+ F! }. o1 w. o/ j1 O1 ~
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。6 e0 G6 e/ [$ }" w+ m8 ]
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即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
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你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
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$ ]8 b( _. Z% Q; \0 G# F可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
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8 X7 t# L8 U, S9 T: l$ N; F5、扁平化
6 x5 y: X1 T5 d5 Z/ D做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
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6、分割和适当的中间结果检查
0 a% m' `4 h. ^1 I9 F2 p8 U4 x4 }0 {把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。+ Q0 q, p3 G J; a% X
1 G1 i' e2 m: Q确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
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7、提前要求承诺. K& ~1 ^7 U, @4 p- p& A _0 R
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
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8、不要试图改变一个人0 q: \( v; E K. w
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。
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1 @2 J- O' o$ l' F/ D( [5 r) n如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。
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9、要结果,不要借口. l2 H, I1 M4 |" i5 S+ O" Q" c* O
工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。
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6 o, e" y4 z1 z5 I2 R" ]4 V如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助?
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至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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, m0 V0 U3 Y8 ]3 B, U7 I! C10、不断改善
4 y; k& k1 |/ C' v7 r“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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