1、销售最大的一个信念:
* q) d8 i: v2 V! s( v
一切成交都是为了爱!
7 b: _& I8 T+ q7 L$ }
2、销售员要掌握的两大能力
- f8 B! r) Y8 a/ Z) f; v# y$ U销售攻心能力
" @1 R2 B9 J4 n& t$ f
整合资源的能力
) j; E0 u( C$ q* m/ {8 |3 Q3、销售三境界
- ~' ]( B. ~9 H: g: g) B3 _1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
; w% p9 z0 W9 n* X
2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
4 O: U: R$ m( X9 K" _+ e7 E
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
' C9 b0 y* V u, N; `. n
4、销售不出业绩4主要原因
" Y! S# M7 u7 y8 J1 \/ U$ B
1)拖延习惯,不断的拖延!
q9 c' b5 }2 f/ Y
2)无意义的拜访
; H- p% i. k8 H# @3)一问三不知
8 V# g; H+ Z( H z; E7 H
4)生理的疲惫
0 y$ r0 I6 a5 G" a+ W1 D# B! G5、业绩猛增的5类销售人员
: T! R3 T+ j2 w' k) s
1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
- ]9 y- I2 k6 V( }% P/ Y3 V
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
4 _$ I! J+ U8 J
3)警官型:有极高的忠诚度;
6 ?: J; q3 p. z# t+ D- Z+ z6 J
4)自信型:没有“不可能”;
2 ^% r! y, {+ G$ O9 ^; ^) t& ^! u5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
! L$ C0 U+ v" ?0 x. z6、顶级销售人员的6个人格特质
% K: U P2 I. `, ~( |1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
3 x+ f4 S$ H- T- p2 v# x2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
# }8 Z5 ]* P/ ?3 e f+ n3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
: v }5 e2 f6 r4 I4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
5 y$ j8 E# [# m% l* a; F& v
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
/ @3 R) T" a0 D9 a1 `1 l3 s6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
9 O; {+ `7 c: B# _' C1 T7、销售顶尖人员的7个小习惯
* C" M1 N+ \, b/ ~
1)不要说尖酸刻薄的话;
# u7 l5 Q* ~9 @! h/ d. M2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
$ f `" T. T7 a% G4 X0 m& n8 z! F
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
2 g+ |+ g0 I/ ?2 l0 O* a2 ^
4)一定要尊重顾客的隐私;
* H, s5 O8 ^ H& I* g) A) e/ k
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
$ ~3 b, ~: |! Z9 j* ]( \
6)勇于认错,诚信待人;
" X* f9 j( t! \; r3 D- V7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
3 ~" Y; y. M* y8、销售的八个更重要
! H& f" e2 e/ J b$ H e
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
# O9 L$ t- O* Y2)了解产品重要,了解需求更重要;
( r( O' Y; v q+ b) U4 @( p3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
1 n0 Z% }* J3 k' `( `) Y* [4)融入团队重要,融入顾客更重要;
" t" M7 Z% J: a+ d W* u- ?5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
- }, G' Z. q. q; L, C, U6)获得认可重要,获得信任更重要;
1 u+ X9 S$ l+ @2 ^; c3 \, t+ M! b7)达成合作重要,持续合作更重要;
9 Q' ~" o4 F) X9 p' n
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
6 N5 E& |, N# d* c
9、顶尖销售员的九大秘诀
) }9 e8 y0 r- K4 m* X
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
0 v; ~+ n$ j$ w6 o( S9 b2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
/ ^8 w& k/ L0 X: i% P" z0 L1 T* p3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
: V& t" m5 h% `7 U9 w
4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
; ]4 T0 @6 w& l( ~8 Y, Y5)没有不对的客户,只有不够的服务。
; l1 G& @4 F) d& K' S
6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
5 R( Q x. d- U0 T* \% g7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
5 C; z0 s! y# G# ?
8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
- _) N. u( @. v0 w( U% |: u
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。