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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-081 V& w4 D# K0 x/ V
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' Y9 ~& q! L% K0 Q0 A: @1、销售最大的一个信念:
4 C" ?5 h9 \) a4 t6 t( G- E一切成交都是为了爱! 3 W, _0 @$ k) y5 S6 S
2、销售员要掌握的两大能力 7 q1 \* r. a. C: O
销售攻心能力
% D& F) M1 L" c3 I整合资源的能力
3 T# m, Z' O8 {# E- ^, y3、销售三境界 + Z4 u# U* Z6 J
1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; - }3 g3 w7 n$ C
2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; 8 e& b! N/ _2 ]" O6 ]
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 * F2 b; ]8 N$ U% o
4、销售不出业绩4主要原因
3 F2 c* n1 H' v' q1)拖延习惯,不断的拖延! $ s4 F& k9 D, ]$ X+ t; z( e3 Y) R
2)无意义的拜访
C0 g( ] u/ c1 A6 h3)一问三不知 9 c5 {+ T' c; M4 {8 P
4)生理的疲惫
`' f2 }4 Y8 g1 {% n5、业绩猛增的5类销售人员
. q) n$ ]. z' a p1 v9 z1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; 1 l7 K4 S1 A5 S& j
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
" k. l& r' u' H- w3)警官型:有极高的忠诚度; " G/ ]9 {6 m2 b) X& O) Q
4)自信型:没有“不可能”; 9 G* g Q7 a! E* }
5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
( R$ ~, D, O5 B% r; U7 P6、顶级销售人员的6个人格特质 % i0 d) }' d2 c8 |
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; 1 Q6 Z: A, \% P4 k5 w9 A
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
/ X& _$ x. r1 V: j! l3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发; + w7 m* a. s+ ?: C* ^7 g& L: P- v
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 2 i k8 }9 b5 z- S4 Z( @
5)听多于说,先听后说,提出对的问题; 1 M2 D; [- `4 n G* _+ z, V0 P
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 ! N6 X- p8 _% u# O o9 w
7、销售顶尖人员的7个小习惯 . q# }. a0 k5 d: a. b, {
1)不要说尖酸刻薄的话;
% v& u) m* L1 o& ^# Q2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 8 @7 `$ J m3 I6 Y* ?. F
3)尝试着跟你讨厌的人交往; + \6 M& \( a: y
4)一定要尊重顾客的隐私;
, q! {( O& J, @5 ]# d: @2 Z5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
; {' L0 h6 t5 R' s, M, d6)勇于认错,诚信待人;
+ E$ a3 }- a6 `3 {% e5 W( ?7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 `% L- q; F1 ^0 A& n4 x9 g
8、销售的八个更重要 : s, Y5 m7 G" R7 F6 R @
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
6 v) y6 X( ~+ b) G2)了解产品重要,了解需求更重要; ( {# N& L+ W7 X; d* y
3)搞清价格重要,搞清价值更重要; ! j* w! O7 U; L5 g; d6 K+ L; G
4)融入团队重要,融入顾客更重要;
' }5 `: z% V4 ]: }( W5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
% z; I/ w( w. I& R0 x6)获得认可重要,获得信任更重要; 2 m$ H) c; V" |: K' v) L! z0 O6 d
7)达成合作重要,持续合作更重要; + x9 Q. m5 c8 V2 U+ }
8)卓越销售重要,不需销售更重要。 ; b" r$ m2 g( t) w) `! T; y
9、顶尖销售员的九大秘诀 8 o% y# y4 V! K% l9 n
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
/ \% t9 k) ~4 m( v2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
* t% {; A7 ^& J3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 - X& ~) e1 o8 ^1 z
4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 . e( h' {4 s0 ~! p
5)没有不对的客户,只有不够的服务。 & M9 p8 [ x& W. q" G7 _! \
6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 $ Z+ n. w% z9 c; d; j9 Y9 j
7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
$ j" q3 U: w, a. ~0 a5 F7 p/ p) c8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 ; `: P( _+ B% e9 u0 k" a+ y
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 . l' K% {2 B- T3 u7 P
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