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2015年11月份60题、9月份59题 . S- ?% ]2 R1 M* Y" u5 i* g& r
依据ISO9001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量依据其他来源的适当数据和信息,! i I" j# D6 t
分析的结果应用于评价()( c" g+ J/ ~! X; w+ q9 P6 S
(A) 顾客满意度
8 @- l6 B- V, I. S (B) 风险和机会的应对措施的有效性
2 q/ J. F& O, b! {% q$ L' g (C) 外部提供方的绩效; p0 M3 z2 i8 I$ z( ~# w. Q( Y/ p
(D) 过程和产品的特性及趋势 ,包括采取预防措施的机会" [) P8 \: s% C2 z( c
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ABC ? ABCD ?6 Z$ i0 y7 T' Q, v: B
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