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2015年11月份60题、9月份59题 : N& n0 F$ a+ @8 b! j) y# K3 m) M3 g
依据ISO9001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量依据其他来源的适当数据和信息,
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$ p$ h& K: N4 H1 t5 } J( {9 w( f% G (A) 顾客满意度1 E9 [, l3 v' a, O7 F
(B) 风险和机会的应对措施的有效性/ B* V8 i4 }( W5 F! k. [ X" z
(C) 外部提供方的绩效
/ _3 j: O' t) s (D) 过程和产品的特性及趋势 ,包括采取预防措施的机会
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