质量管理八项原则“一二三”简便记忆法

311keda · 发表于 10-10 00:09:33

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“质量管理八大原则”对我等初学者来说很难记住。一网友用通俗易懂的语言高度概括为“一二三”法即“一个基础，内外二方面关注，三种方法”，值得借鉴。“一个基础”包括八大原则之六：持续改进。“内外二方面关注”包括八大原则之一、之八和之二、之三：顾客和供方、领导作用和全员参与。“三种方法”包括八大原则之四、之五、之七：过程方法；系统管理；基于事实的决策方法。
受此启发，将“一二三”法归纳为“四个人的PDCA”。四个人即顾客、领导、全员、供方，PDCA依次即系统管理（策划）、过程方法（实施）、基于事实的决策方法（有点勉强）、持续改进。如何？