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呵呵:我认为要考2、请说出新版标准给出的新理念?
8 P) R) T; T; j答:管理体系关注的是结果,不同管理体系期望的结果不同,实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果 所需的过程。: j$ Z6 J1 p8 @. E- [/ ?
——采用管理体系是组织的一项战略性决策/ H) ]/ k5 E2 w: ?. i
(4.1、4.2、5.1)
+ D8 e4 k& z( k0 }+ d" _5 \% k" b! [" n+ l! S2 @& R7 `( F f
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3 H3 B! |6 i) `# n
/ D7 a! D5 g: @$ e" c1 q, V——应用 PDCA 循环建立、实施、保持质量管理体系; I7 f8 t. V# |; I, u& T
——质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。7 b$ c- h9 h. t1 ~5 o
: i9 o. [1 r J) e& v- M! q3 t2 E2 J0 @——基于风险的思想 + c" u# ]; p/ k: s9 r* Q0 S# X
风险的识别、分析包括两个层面,即组织层面、体系和过程层面;对风险进行原因和后果; K, U. g) ]" x
分析是策划控制措施的关键;将风险管理嵌入组织的过程,确保实现期望的结果。
+ k$ m% ?' b4 _- V7 J——较少关注文件,更加关注实际结果;
, N" e2 l/ T: o——较少关注逐条符合性,更加关注体系整体符合性。/ V. Z: y( n; R
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