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组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（ ） 6 Z. a+ I" r- q* ]+ B$ ]: ], }
A是正规的质量管理活动
' f0 x0 K' R* \1 _* g9 H5 |5 nB其结果应形成文件的信息
: n) }% o+ U: kC选择何时需要形成文件的信息
" M% [& }( N/ ~9 M* g$ f3 k' yD其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存 3 U7 b6 P! Z, v" l! J& u7 A( Q2 `
通过以下（ ）等相关因素有助于理解组织内部环境 # C& ~ g6 d' ~. n0 h
A组织的价值
0 r7 \. ^' I0 P# \B文化知识
' V% x% ?" S( i( x9 nC管理绩效
$ V6 J7 [6 X9 L! j+ u7 WD法律法规
( A; p/ [+ V/ I) C4 B以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ ）
7 z: v* U" u# QA质量目标及其实现的策划 % y. Y, t* X4 U( y3 b* s
B改进应对风险和机会的措施 & P, ~; t) }$ U* o4 T7 S6 j
C沟通质量方针 8 m3 V( [# q2 K# b
D变更的策划 # |) o G3 w6 F* d; u
属于风险和机遇方面所做的策划是（ ）
) D x* H7 B, y5 v8 t jA应对风险和机遇的措施
+ s6 C# Y! N; {B如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施 . o' |6 Q4 ]+ ?, H3 @4 ?. D/ Y! }( |
C如何评价上述措施的有效性 & k- j1 U3 A) g, g2 Z- b
D变更的策划 7 F* {) \1 c2 V/ ?' G
组织的形成文件的信息通常包括（ ）
% C: s( O1 D+ ?/ M" M0 V' SA包含质量方针、目标的员工手册
$ D/ ~* C( J! S3 r( l: X9 LB标准要求形成文件的信息 9 w- I# E+ J/ Y- t7 t
C国际公约、规范、标准
9 r* _7 R, }% nD电子文档形式的表单
4 J7 K) ] T2 x5 y不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（ ）可以不同 - g, j/ S, C' F( L$ f2 b
A媒介的类型 9 Z2 [; {# x& c) C8 t% s
B组织的规模
% ^" }, v% c4 H8 |8 C/ sC过程及其相互作用的复杂程度 3 G' r: W# z. W) {/ s
D人员的能力
- S/ W; V: l: v; b1 X& k* W: H6 V8 B3 D( u以下（ ）是 ISO9001：2015 要求的测量资源
$ ^) `; C" [& w0 fA检验/试验用计量器具 2 B3 K v& X2 O2 P' P, }- Y
B作为工具使用的计量器具
* {# k) p# ^. { F9 n5 rC维修设备上的指示表 3 u: k# _# e$ [" O
D生产安全监控系统 5 b! @- B' P: q( J# J4 n" u
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ）
- f" ^0 D e- |; q# F# NA产品或服务的目的是什么 $ |4 y% q* ]) f8 j5 a- Z7 D
B工作现场是否实施了“5S”
. Z. o2 d8 T% e& R3 GC顾客的需求和期望 ( v* d, g2 Q5 E L6 E) d
D相关法律法规要求 9 n, h' ?# B' D
设计和开发输出结果可以包括（）
7 U/ x1 T6 S$ h( c6 x+ U& wA图纸、产品规范、材料规范、测试要求
- L" X: o% v! X. v. E5 }B过程规范、必要的生产设备细节
5 C6 I; v; L) A eC建筑计划和工艺计算
7 J7 Z K- y6 ~" ]2 G: TD菜单、食谱、烹饪方法、服务手册
6 _/ G% }, q% ^ L u0 @- t$ J. U依据ISO9001:2015 标准 9.1.3 条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数 据和信息，分析的结果应用于评价（）
2 g- g4 H8 T. A+ O; p5 H1 a3 |# dA顾客满意度 6 ]* i/ [5 `5 u) s" _3 g6 F
B风险和机会的应对措施的有效性 6 C9 `" |( L3 b3 A4 I# u6 h
C外部提供方的绩效
, M! Q' m0 g* z2 aD过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 $ O1 E' W j" p7 F) D, j
在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据
5 s! X% x3 w, D: d2 N; x7 oA造成不合格的责任人
7 b* W" G5 D3 a+ j9 G/ r; K4 MB不合格性质
- \/ b0 l$ q7 \8 r ^! pC针对不合格所采取的后续措施 9 p, i8 I. }; D; t: f/ x/ U
D纠正措施的结果 |
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