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ISO9001:2015(FDIS)与2008版标准对照
/ `; V- V+ G6 P0 Z7 G/ ^% \( Q2015-09-05 郭喜宏 [url=]质量与认证[/url]
% K0 N1 Y$ H9 ~距离ISO9001:2015 正式发布时间,越来越近了。之前,ISO9001:2015(FDIS)已于7月初正式发布。FDIS稿中,对所有ISO标准提供了一个通用结构,即附录SL,方便整合管理体系标准。同时,在质量手册、领导力、管理者代表等方面也有变化。一起来看看,ISO9001:2015(FDIS)与2008版标准对照。
- v5 l4 @" j7 e6 Y/ r: G- XISO9001:2015(FDIS)与2008版 标准对照3 W- x9 n& X/ X* q( d& A9 t
5 a3 j: O6 t% e4 T4 Z( r! ZISO9001:2015条款
; ^" j& @1 i! E8 \GB/T19001-2008条款
0 _2 s. e: A7 V p" z3 }/ F; Q
& S# c1 f/ W8 C" d4 Q0 u1范围
# w& r: D: u( T% I2 h" q6 P: v3 j8 [4 x8 D* ~5 K4 C5 {7 {# T
⒈范围
' {9 A' }/ X, I+ y/ ~7 o1.1总则( ]) K1 m8 J9 |) u' c9 H) x1 r
' ^$ D) @1 x; @
2规范性引用文件
6 I8 C! E& N% E& j0 ` 2.规范性引用文件
; Z7 A- D8 `9 h" _2 V3 c, [4 O . a0 U5 M1 B# j
3术语和定义+ F8 k% d; _4 C$ \- C3 ]" j
3.术语和定义
7 O- A' C. u) u& ?# Z" I1 b
1 M5 J/ H; W& K+ S7 Z) g4.1理解组织及其背景
( P$ U l5 X9 m+ [# V
3 @& ]! h1 U4 k+ x. m, F8 Q' ?4.2理解相关方的需求和期望1 y( S2 O) Z8 Y3 G! r* n
/ ~7 g/ B2 u0 v$ z4.3确定质量管理体系的范围
7 E( \. V* x2 S组织应确定质量管理体系的边界和应用性以确定其范围。6 f4 q1 u5 x' c: E* D
1.2应用" T0 K' Z5 P% ]; p; a
8 ~* V% ~3 m: u" a3 m
( ?9 G; F% X. C5 u+ ~0 h
4.4质量管理体系及其过程 m' n- {# B3 U8 N" T9 J! B, y
4.质量管理体系
( p0 }0 L/ S) p+ y4.1总要求& i ~2 f/ y! o
) r: b0 z1 V- u% @5 领导力
6 h" P& E# T7 O- x7 C& {5.1领导力与承诺/ P0 T6 u5 |) w& k/ D
5.1.1总则
) s( C' g6 B& F- g. t$ o, }1 G 5. 管理职责
' `+ E% E$ ?$ ?9 }( e5.1 管理承诺
+ [6 m$ j+ E+ _: E9 P
: n0 V- H) T4 G y& O( P# m5.1.2以顾客为关注焦点
3 a+ L5 V) m' x- X 5.2 以顾客为关注焦点
5 b3 Q8 k& |* c ; d; N' ?- g- m0 w( h! T
5.2方针
4 G1 h& l2 U' v5.2.1质量方针的建立9 q( J u# K2 t, Y/ L4 A
5.2.2质量方针的沟通
" M5 ^# D& Y1 U( a8 I, f$ v. h. a 5.3 质量方针
( K! z0 ^+ d4 O: Y+ x
0 M2 I/ a) f6 h. z8 \
6 X+ Q: X. c1 S) S, c( @5.3组织的角色、职责和权限
$ D1 j5 F" K+ J5 x1 @
5 P; z8 v- m* ]/ |/ ?) z, b 5.5 职责、权限与沟通
; F' W" C9 M3 j3 s! I' J# z5.5.1 职责和权限/ h& ~4 W+ y0 u* c# U$ ^
5.5.2管理者代表* ?' h! ~6 p8 \
o* h9 g, E1 @2 Z
6策划2 w. t. Y" [; h; Y2 f; a5 C& T
6.1应对风险和机遇的措施4 c+ S' c) ?$ ?3 O- C/ P2 z- C8 z
8.5.3预防措施
6 l* x+ R7 `! S9 d
) _7 S1 N& N" p" @6.2质量目标及实现质量目标的计划1 C% M$ v. @' l) X
5.4策划# U# l+ x/ x% m4 v" r5 k% X
5.4.1质量目标, {8 |2 g$ ?* P0 _" a. \
5.4.2 质量管理体系策划1 T3 j- G+ D, j' a7 D
. f( l* ~/ G; q5 R! X7 s
7支持/ \0 C$ _! I& f: \1 o" s3 T
7.1资源
6 K+ |6 Z1 ?: S7.1.1总则' s; ~& `, _9 Y6 @
6.资源管理+ d. D l) u/ z6 J& f: L
6.1 资源提供
) K% o a7 o0 ~1 v% l9 { $ T' g2 @: j& y* ?4 | \
7.1.2人员
3 u- ]! J7 c- n0 ^/ V 6.2 人力资源! F4 \3 c) w Z4 U' ^3 l- k8 w' q
6.2.1 总则& b( r2 n$ ^$ n( w9 k6 d% K( r* `5 n
' V/ K) @2 J8 l7 C
7.1.3基础设施
+ ~7 T0 J' h& [8 T7 N: Q. i# R; L 6.3 基础设施2 C/ O0 W. f- S D
% ^& C, K$ V( {1 M; P
7.1.4过程运行环境
; C0 r. y, L, _) @9 q+ ?( m 6.4 工作环境4 r4 L& f% T: F* d0 K0 n2 V
+ l! u/ ^7 I) ~* O+ W2 J8 p
7.1.5 监视和测量资源+ {7 U( d# u8 C
7.1.5.1总则
0 g% _8 ~6 x& J ^% v; o6 b7.1.5.2测量的可追溯性
7 j+ ]5 y- f! h 7.6 监视和测量设备的控制
4 \* ]& \, a. C
0 C$ Z- a; S5 S& u6 g 2 c9 u$ k- e1 J+ k3 I- o& e
7.1.6组织知识
! ~, Z% O9 w9 a q+ Y6 `' C0 B ! [' \3 j- y! y v
7.2能力; r: M: ^% f2 R- d: \
6.2.2 能力、培训和意识
+ ?) p e% C: h0 `: { K- l # R( m- v% c( `5 s9 P a, `
7.3意识
( C4 J8 @9 m: w1 s 8 @$ O4 |4 ^' v+ U5 M
7.4沟通
3 O7 n0 d! b# H# D5 h% o 5.5.3 内部沟通# e+ `) j3 C4 Z% a `3 z( n
+ n' M% E4 a9 q+ R& A7.5文件化信息
' k0 N4 R# f2 T& d, f% E1 X" |4 s8 m7.5.1总则
5 m! @) L1 k% U- [: w/ \: w! h9 e: { 4.2 文件要求6 U: t4 b; F. k9 F; j+ u& N+ l1 @
4.2.1 总则/ w2 U# z$ [7 ~+ I5 l8 m' _6 |
+ L) r* i% w7 k `# _7 ?% K4.2.2 质量手册
5 B/ i9 G0 }* v 1 L- ~. d' u+ B' B7 [& {
7.5.2编制和更新
& r" s G! P- z D. h2 Z 4.2.4 记录控制
$ x5 G5 Y0 y0 B7 G6 I! j# L& Z A ( [1 i9 e" O) b1 k4 A+ A1 @
7.5.3文件化信息的控制
2 r2 F$ n) S. X8 Y8 V/ q 4.2.3 文件控制# g- j- U8 c: |9 u# o
" P# ]0 R; Y/ q' o( h
8 运行
& Q$ }& a" w& f F" X6 R0 |8.1运行策划和控制。% i. V" i. z! u9 J
7.1产品实现的策划
- ~* }0 }1 n+ @( l% C; D ) t" w( U% u9 l& u6 s
8.2产品和服务要求
! o; }) Q7 O7 x& H0 C8.2.1顾客沟通. O3 v9 u& |: E, W
& P# j1 m# V; y, `0 t7 U3 f V5 l7.2.3 顾客沟通
6 @; i) l# D: m( l
0 @) r p2 ^ ~$ y$ D$ H4 F. l* ^8.2.2与产品和服务有关的要求的确定
6 g; x7 {& }( a5 B 7.2 与顾客有关的过程
" f5 |0 o0 c5 h& Y; G2 d7.2.1 与产品有关的要求的确定
' M/ L: ]$ `5 E3 i3 |. R4 q* T
1 } r3 B, v0 ] H& J/ }- J8.2.3与产品和服务有关的要求的评审
! h& o5 J5 z1 u. a; ~; { 7.2.2 与产品有关要求的评审1 f" q1 v0 x/ u- H1 B1 f
& U- ]* v7 h. z' N4 S& K8.3产品和服务的设计和开发
* w* q* {* \7 o/ V7 D8.3.1总则. f- k% [1 `" y6 T! S6 i0 ?) O/ q
8.3.2设计和开发策划
/ E. k, J6 h9 L4 C, h5 T9 w1 i 7.3设计和开发
; G |4 ]: L" ^ h- G4 l( D6 b" C7.3.1设计和开发策划
" _3 V( t2 |3 } ! R3 ?" a/ {# X0 j& w# V$ D! }
8.3.3设计和开发的输入, f1 E: Y; _- ` E# q
7.3.2 设计和开发输入! ]! A: X8 I) d* c2 f2 j" Z2 B
* Q, j. y5 l2 u' O( i
8.3.4设计和开发控制
$ x3 P2 |5 m$ n# L; l3 A5 P Q: V+ N 7.3.4 设计和开发评审, r9 V" O! u8 A! I
" }: n: R5 d' x7.3.5 设计和开发验证
+ |8 p* I( e; B% z7 g % o3 D, d x7 \: f9 `
7.3.6 设计和开发确认- c# E l" e6 a2 |' b4 C, O( B
) b4 V8 v9 f8 Y3 ~; v( x" J* @' U( f- D8.3.5设计和开发的输出
* u' Y( p) J1 {9 _: J+ E$ U 7.3.3 设计和开发输出! n: M, N# V0 r9 W. `8 E- U, x
8 E7 k/ e/ b3 y, H$ b; P8.3.6设计和开发的变更
" I1 W0 I& n# C2 P- _5 C( N5 B 7.3.7 设计和开发更改的控制* r0 [& q K$ j: y; i: V
7 Q+ ~# w7 } C- U0 ^: V% e6 B
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制+ U. X* k7 N, J, }% l! \
8.4.1总则
% d- o- t, m5 a* ~$ q5 n; ?1 A% T+ l- ] " ?6 T0 q; M% A0 G$ P4 R, h
8.4.2控制类型和程度
& h, u5 c8 j* V5 A 4.1总要求
& S/ F( l0 J) U! X注2、注3& x1 h ?) U+ G; ]
7.4 采购5 x" C* r9 L1 [
7.4.1 采购过程. ~4 G/ t2 B2 a4 ]3 A6 G' A
# a8 } S2 e9 _7 @ u8.4.3外部供方的信息
; ]6 t: ?& {9 } 7.4.2 采购信息
1 r* u+ J) Z0 `. j0 l0 h( X
) O% Z5 p, p2 T% p, T+ Q8.5生产和服务的提供/ i0 u5 L6 p& _6 g2 }
8.5.1生产和服务提供的控制
: v; K0 |" W7 l+ i) n 7.5生产和服务提供
5 J3 J1 {2 _. Y1 [. U* W) O5 C7.5.1生产和服务提供的控制1 N v* W: J: @: o. g3 L* c
7.5.2生产和服务提供过程的确认8 c( s3 H$ N0 w) @$ t4 J
. V# T7 c4 K& y0 C+ Y8.5.2标识和可追溯性2 |0 p' |( [+ g3 e3 k* p- Z
7.5.3 标识和可追溯性
8 P+ L$ \. E2 ]# c5 a
% O7 G, b# Q/ T, V4 k2 v8.5.3顾客或外部供方的财产
( h9 F" K1 k; `4 Y4 y 7.5.4 顾客财产& c* r. }$ E1 n& N" F2 i
+ r& H/ C3 Q+ P K1 b! G5 @8.5.4防护4 _: Q7 S% r2 `( [1 }
7.5.5 产品防护
" A( s$ j. q, w0 u$ @
" {6 u' ?$ i; Y
* T* N E8 ?1 w" q7 r8.5.5交付后的活动 q* l2 x3 L! P. r; S
& P. M( D# m/ Y- Z4 w/ \
8.5.6变更控制7 K) C+ ~( _ l# L3 L6 Q D" F1 O
, k2 x& W/ c& i: a. d+ r8.6产品和服务的放行
; O+ G* A+ U4 l' K
8.2.4 产品的监视和测量8 n6 P# Q2 o: P$ H5 h+ N: H
+ V2 a* F9 K' t( u n/ F
8.7不合格输出的控制8 W! G9 K8 @$ k6 U# S3 y/ ^
8.3 不合格品控制
% c4 Q' r7 G& k2 K% O4 C( p i - i3 P+ o/ X; @6 ?9 n& s- P" h
9绩效评价- H W8 l( } B a0 ~6 p# j0 q
9.1监视、测量、分析和评价
$ w/ ^5 f0 ~% S" _( g/ O9.1.1总则
i9 f" Y% m( f( _% A- C 8.测量、分析和改进. f" y b2 H- o2 E& w
8.1总则 z r* b3 d$ P5 a9 y4 O( G3 i
* t; O, R1 i6 Y9.1.2 顾客满意- D/ T6 E3 v4 o9 L
8.2 监视和测量% @- n7 |+ ?. [6 }
8.2.1 顾客满意- {. F4 }9 J+ N4 a3 b4 {
# X; |5 b7 t$ g$ S$ H$ m9.1.3 分析和评价
, \0 Y% e4 R/ x7 ^7 n+ f O2 C' T 8.4 数据分析
5 W" b/ I% ^! ^2 j6 y $ W7 X" v& @9 J9 |/ x, I
9.2 内部审核8 z$ I) E. g0 {: |
8.2.2 内部审核5 u+ a! s3 d; A3 |
) b! s' i% `3 v# U6 f/ o9 Q
9.3管理评审, X7 O8 \ [; a( ^& @# Y+ y# u
9.3.1总则2 l( i5 n, V" f! C. J
5.6管理评审& _% A6 E/ V) Q
5.6.1总则
) u/ Z# ^+ O! R) ]
( a1 `! H3 h7 M! T+ [1 `& d$ N9.3.2管理评审输入8 V% T, X M/ k9 K% I+ q* ^; I
5.6.2评审输入9 z8 z+ h% C4 D. C% I; n7 x
7 Y7 L' t6 v7 l0 F9.3.3管理评审输出# w- j+ s3 h8 t: n: e5 m+ u- ~7 a
5.6.3评审输出7 L( E, \) W' y: T
/ f3 U7 I8 X9 b+ |
10改进
4 B! T. O4 D |10.1总则: O9 H# e; c" J+ `9 Q) ^
10.2 不符合和纠正措施
% s, y) M2 P0 C1 u, R7 n 8.5.2 纠正措施& I. a" n ^6 j0 W. R
5 u4 \9 w' P, ^' V8 a1 j) s10.3持续改进 u5 s% z8 w% Z/ O3 X. Y
8.5 改进
0 G! j+ v6 ^3 o! l8.5.1 持续改进
4 z/ G( M0 A" z' x3 o
- J3 M, ]; _: R, h. _5 Y % s% t x$ _, _% |3 K
8.2.3过程的监视和测量
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5 T q" c8 a! o1 B6 s1 r Q) _
0 Q# \' L; J) B0 C. {: n/ b) y9 J/ f1 z& }
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