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荐读 | 执行力差的5个原因及解决方法(深度好文)2015-06-19 [url=]质量与认证[/url]
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和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!
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( ?: a6 I3 D% } 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:
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个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!: r! j0 H) o1 a9 z
4 E W/ e) m4 X) e: x5 f% J6 \执行力差的5大原因
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1、员工不知道干什么" _ r2 p' s& L5 E, F) |
公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。- R! o$ ?6 C( @% G7 E9 r" G
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这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
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2、不知道怎么干$ M# m P( h+ |( D. B% M. i
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
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这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。0 l. l- ]5 Z4 l2 U3 H
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3、干起来不顺畅
" [' w8 @4 d& M3 q) h6 y: T. a5 q9 [如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。
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. R4 j. P9 E6 t+ N2 x; h) I. [公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
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4、不知道干好了有什么好处
: C* ? B( p8 N2 L古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
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% a: ]9 I" [; T( o3 d$ D& U% l* f. V销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。7 a F" A- U/ `) i
# t! y) T3 ?" I: f, r5、知道干不好没什么坏处- v" h% \. w% Z& U% y# P4 C
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:1 B0 k( Q. e, |. W1 C% V
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一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
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0 _6 q# \) u0 A9 i$ o% t$ O! B很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
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解决执行力差的5大方法
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6 k# f. f2 d1 z6 B. x清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
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5 ^) q, D: M0 T- a5 A1、目标明确4 Q' a" H7 D: h
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。
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$ Q" y1 W# }) j+ d' v% }( u! j2、方法可行* ?$ h- E: ^ t+ T
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
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% O1 O5 O. I4 I3 |- L0 ^制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。$ [0 Q+ G- e: E! D. p
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首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
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任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。% E- b2 I5 y! `/ k' b7 u% C" D8 |
3 d# T, B* K1 Y4 k" a/ u3、流程合理
( X2 {2 @$ F5 S2 \1 D. I在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。
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4、激励到位
% L9 P/ ^7 P) L8 v- ^; z! ^所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。& F) i/ I' P6 M. I4 |
. r% F7 S5 E, }2 n1 J! q激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
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激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。, g8 u& c- |3 A$ `
t: X" M. j. C9 n9 |兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
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1 h, D2 v1 P4 s. m# S8 c5、考核有效
( b, B6 ?: |9 D. X7 y: t9 B( |! l考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。9 v8 W: A& z( [8 ]/ g9 E" f
6 y7 h$ j( H" ^经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。) p3 f0 M# U9 ~" A' H
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