为何受控的过程能力不接近过程性能

坚韧自强

SPC手册第四章第A节《过程术语的定义》中说（见图1）：如果过程处于受控状态，过程能力将非常接近过程性能。当过程的能力和性能之间存在较大差别时表示有特殊原因存在。
5 p/ f  ^3 `6 w; v8 |; p& Z以手册第二章第C节均值-极差图（除A点外，有27点在控制限内，这应是一个稳定的过程）为例，我计算了过程能力与过程性能，见下：
一、过程能力计算(依据见图2）
: y, J# y8 R: |=6*R的平均值/d2=6*2.385/2.326=6.152
注：
1）除A点外，R的平均值=2.385.
2)d2=2.326

二、过程性能计算(依据见图2、图3)
' h8 t; X5 D0 b4 N. G; S  q用位于均值附近的子组（子组编号为11,X1=3.9，X2=4.2,X3=6.2,X4=6.3,X5=4）单值计算S,
=6S=6*1.21=7.31

这个稳定过程的过程能力（6.152）与过程性能（7.31）相差比较大，并不是如手册中所说的“非常接近”。
问题出现在哪？
请各位发表高见！
! u+ U+ i; ]* t1 w' l谢谢！

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