学习 | 新手如何入门ISO9001质量管理体系

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学习 | 新手如何入门ISO9001质量管理体系                     2015-04-30                                                [url=]质量与认证[/url]
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近期，认证君认识了很多刚入门的同行，大家都在交流一个问题：如何学习ISO9001质量管理体系？针对这个问题，相信很多同仁都曾有过思考。认证君先分享一篇文章，抛砖引玉。希望各位经验丰富的“大虾”，可以到评论区为新手写写建议，为后辈提供更多的经验，更多的思考。

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1、认真学习基本文件
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应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文，最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
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! z5 Q% K& D6 Z7 |# e8 Z5 E% A, z笔者认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。
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8 E/ P$ K5 t9 b5 c; |2、学习的目的是为了应用
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要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别，结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料，一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如：管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系，在实际工作中是否这样做了？通过实际会加深对标准的理解了。
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6 L* n$ w* G/ F4 H3 G* Y3、如何才能熟悉标准各条要求
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" L6 y" O/ |- aISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划？这些策划有什么联系和区别？还可以把2008版ISO 9001和2008版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会新版标准的重点在什么地方，这样我们工作的重点也就清楚了。

' B  q( A+ ]" X& R; f' u. u4、如何提出问题？
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8 |+ I* @- D- N8 O: N我们在工作和学习过程中会遇到很多问题，这个时候，应当看到自己的不足，同时，也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以通过不同渠道向同行提出问题，请教别人，共同探讨，取得共同进步。
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7 M) {8 Q6 |+ V& n' B5 [1 {- Ua）在提出问题之前，首先要通过自己的思考。必要的时候，把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候，就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。

$ V. L. G5 Q8 K+ \b）提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么问题。
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& a* t7 ?) O* @9 a0 Y! u0 sc）为了便于沟通，尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然，会引起误解，浪费时间。

* \2 ~# F0 S( i) J) k3 E& @5、不要有浮躁心态
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) u# y5 q8 W6 L无论是做什么，学什么，都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发，提高一步原则来确定。
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! e) m' L3 \6 x/ {+ S) x' GISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择，体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的，应当有长期的战略和近期的目标结合起来，一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了，一定会见到效果的。
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0 j/ ]) l( J2 M$ [# f& a2 }# F$ C“求鱼不如求渔”，有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法，而不是只学习别人告诉您的内容。
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1 S& p! G* M% u与各位同行共勉之。
) V0 P6 D: @/ k5 [6 c; h$ \（来源：网络 版权归原作者所有）


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zhangshuzai

学习ISO9001要有一定的管理经验，否则只是空谈。