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【干货】全球最好的商业模式汇总(建议收藏) 2015-04-07 和君商学 [url=]健康安全环保小助手[/url]. |" D- h" g- c, z
8 M3 Q4 q0 X' V/ P产品就是高值的产品,高贵的产品,而高贵就是高价。所以企业要适当制造饥渴。顾客追高不追低,你越涨价他就越买。 第一步骤 战略选择 - w7 q' q2 t; @( N% V4 |5 V8 \
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一、 商业模式:通俗讲就是挣大钱的方法。
) e. C+ ]( P# s( V1、人,不是你有能力你就挣多少钱,而是你有什么样的模式就能挣多少钱。企业家就是战略家,战略家就是选择家。“选择比努力更重要”
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* V$ E" d. d6 P) x9 I0 \2、企业家就是管未来的事情,职业经理人就是管当下的事情。
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$ v7 m% q* {+ u1 d+ M二、 全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”:$ G1 [- t2 _2 g- z
妈咪不需要给小姐发工资,小姐的工资是客人给的。小姐收500元,妈咪抽走100元。如果有100个小姐,妈咪就挣1万元。
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三、 企业目前的三种模式:# ]# S; N# I. Q% D4 B. j
1、OEM模式:永远利润最低。' r" h9 w- {. I
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2、ODM模式=OEM 出设计,但没有自己的品牌$ |: a! V" m" W+ q/ u; p
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3、OBM模式:品牌运营模式4 R P7 a* b8 z" @
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四、 OBM模式:
+ u( c2 H- H! J: A2 X- r v是以品牌为中心,以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。
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市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。21世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。十年内,OEM在中国就会消失。因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。% v) d$ i/ z5 J& O5 x
) Y" Y; l% f7 [& K对环境的破坏太大,不利于提高中国的国际形象。会让这些产业转移到其他第三世界国家。如果你做的就是OEM,想办法把这个企业卖掉,再开一个企业。4 J' ^6 ~5 S& i' u; O- ^7 {
第二步骤 市场调研 + O y) B* ~. E9 }/ |$ I7 t4 {% v
一、 观点:
' W( Z; I# @5 x1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。企业家第一思想应该是战争思想:情报最重要!有情报就可以胜利,没情报就会失败。3 \. B& [$ R; c
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2、我们的目标不能是“超出客户期望”。因为顾客是没有办法满足的。顾客永不满足,这就是人性。今天做十分,明天他就要十二分。不能把所有的服务,所有的绝招一次用完。做企业是万里长跑。进步要持续进步,你不管怎么做,顾客永远抱怨。你不要进步速度太快,否则顾客对你的要求就更高了。
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! M i% o- a# ?+ o2 E: [9 F+ t3、顾客是对比的。没有对比你就没有价值。顾客的忠诚来自他对比后无其他选择。营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。并不需要好一百步。否则你会很痛苦,因为你不能持续提供客户新的满足感。
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4、合作背后的本质问题是互补。产业链是互补的才能合作!同一产业链上只有对手没有合作!合作永远建立在能力互补的基础上。能力不互补,只有竞争,要竞争就要有情报。
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9 B3 A( R7 [+ W* x$ X( r! z4 U2 M5、商业模式是竞争对手的利器。而没有竞争就不会有好的商业模式。中国企业成功在满足顾客需求,失败在忽略了竞争对手。
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6、复制好的企业,跟随、模仿,复制的成功率44%,主动创新只有11%。集中所有竞争对手的优点于一身,把自己变成强者。如美的:成本学格兰仕;服务学海尔;品质学格力。
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二、 市场调研措施:- T8 z2 I K# N+ p* i, E
1、成立情报部:每月提供一份最新的竞争对手调研报告。
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( l8 t5 D8 P5 k4 S! J; o理由:固步自封,闭门造车是不可能进步的。商业的出发点是竞争,而市场是个“零和游戏”:市场的容量是有一定规模的。如果一家占据了全部容量,其他所有家就是零了。所以,打败竞争对手很重要。只有前三名或前五名才能存活下来。2 t9 b/ t' G5 ]! R+ o# m
# A0 N f; c# M/ V; N; d- a! l2、哪些渠道可以调研竞争对手:
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(1)对手网站(2)媒体的报导 (3)对手的员工(特别是辞职的)/ z% Y/ _% v9 K; ] n; K. r
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(4)当成顾客去对手处体验(5)对手的顾客 (6)对手的上、下游供应商1 ]* K. j. ~7 H0 ~- `4 Q( A
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(7)行业协会(8)市场调研公司 (9)律师事务所 (10)对手熟人或亲属- T* A1 P0 Y7 B4 ?2 o
) X* G4 B [: ] h+ J# i(11)厂家博览会或展会(可以最快的速度了解所有竞争对手的情况)- x1 w- O: ?; n) j; x; l5 H
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3、调研内容:
& o$ n4 O* N) ]% q" o(1)客户资源(2)产品系列 (3) 绩效管理手段 (4)定价( x* O8 q0 ?& R* t
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: k( ~8 T- R% _: g- {1 q(5)销售渠道(6)核心技术 (7) 营销战略战术 (8)财务数据+ S5 O6 @$ k' n6 P; k R2 o% s
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(9)品牌价值(10)核心人才资源(核心团队)
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4、反调研管理:' {7 x" R7 w9 F* C1 j
你做的越好,对手就会越来越关注你,调研你。0 G; n$ X' ?3 B3 J' K/ m2 D* _2 X6 V3 ~
$ k; d8 w8 [7 e, X: |; u第三步骤 客户定位与管理一、 观点:# d' [5 e( H, |! [ z; a1 u
1、改变你的思维模式:“我有多少能力干多少事!是没受过教育的农夫思想”。正确的观念是:“我干这个事情能挣更多的钱,我就做”。你的价值观的体系要以客户为导向!不要从自己出发,要从客户出发!
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2、中国未来十年中产阶级的容量会越来越大!未来的中高端市场会有无数的品牌产生。
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二、 客户定位:
: t+ @( }* n! F1 ?/ Y: C7 }1、做任何行业,都要选择有溢价能力的行业。
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; J& k3 u: [* N4 `, T顾客如股票,追高不追低,只有能够溢价的行业,才能创造奇迹。
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2、一切以利润为导向,锁定中商端顾客,腹部减肥。) a" l* {* k( E: l8 s0 L- ^
$ R% }- \7 N- ^( `任何一个企业持续成功一定是切中端或中商端或高端。除非是你成为制造大王。拥有极为庞大的OEM体系。但是,有更好的选择为什么要选择更差的?在市场上,20%的顾客创造了80%的营业额。
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3、不要看生意好不好,要看利润好不好!你是利润大还是营业额大?
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三、 切高端客户背后的原理:& @- T8 i' E' U6 k8 B4 h
1、高端客户对价格不敏感,对价值很敏感。低端顾客对价格超敏感,对价值不敏感。如果你的公司95%是低端顾客,你能力再好也要倒闭。2 z: o( E# d& W5 e8 ~7 U6 D
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/ H/ j+ p k9 Y8 i2、宇宙间是有能量的。高端客户转介绍也是高端客户,低端客户转介绍也是低端客户。你跟什么样的人一起就会吸引什么人的能量!你就会变成什么样的人!6 O" l8 \3 h8 L% T* ? I
/ M" p, R2 T% H3、你的生意为什么累?因为你公司80%的低端客户太多了!切低端切久了,品牌形象是很难改变的。这就是切低端付出的代价。
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4 o8 o. c L6 G/ h: M* [+ ?4、不同的客户才会有不同的利润。挣老板的钱才最容易。对于高端客户,只要提升一点,价格就可以溢价。9 [: e# i* g8 P5 @# {$ _
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5、全世界的企业都在升级,从低端走向高端。抢占至高点20%的顾客利润。/ K+ f3 ]9 H' X) B% B/ I0 e
; ^3 j& X7 M/ y! T四、 客户如何管理?( Y3 S! i2 h, ? `' ^. i! i1 s7 u
1、客户只有被区别对待才会有不同的利润。如果公司缺少了对顾客区别对待的措施,就会失去高端客户。
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" |( s* p0 Z3 w, t2、操作:把客户分为四个级别," g: N# z- b k( |3 ^ ]
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(1)铂金客户:留下。9 D3 b' D8 }: k" @4 g1 c
! i8 H8 v R) t3 ^(2)钻石客户:留下。
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u* E2 m% e9 I5 q(3)黄金客户:提升。9 C$ q! P% O$ h% v
, a4 x: d& m( x: |(4)木头客户:砍掉。' x) w: `: z5 e% n! b
9 r. n7 S. {! E- h总结:砍掉木头客户,提升黄金客户,留下钻石和铂金客户。$ v6 W5 w. q* E
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3、人只愿去这样的地方消费:熟悉的地方;受尊重的地方;办了VIP给打折的地方。; x1 D, K' U3 p" e
第四步骤 产品价值整体创新一、 什么是产品?! c& u/ t5 a+ p n. e, o0 ^2 N
1、功能只是产品的1/5.如果到了品牌战略的地步,功能可能只占1/10了。0 f0 p' u8 i! A+ b, t! o O
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2、服务也是产品,是衍生产品。顾客已把服务看作产品的一部分了。
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& Y4 l; t' D* f! y! h$ O _3、包装
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8 D f* M5 `$ b2 P$ p! x }4 w4、产品卖点( [" S+ A0 j+ q/ f7 N& `
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5、产品的名字& P1 l r* O `- D
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6、产品的文化:文化会成为最高的产品,成为产品的核心战略。4 V, o) O% n) o0 P' d& U
- n, b5 c" p& F8 c观点:
/ c% g4 Q9 t- d* o, R1、最辛苦的人永远是最穷的人。我们天天在工厂生产的东西是最不值钱的。
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例:星巴克既无好服务,又无好装修,也不比别的咖啡好喝,价格也不便宜,它卖的是品牌文化,卖的是它的核心价值观:“小资生活”7 \! {* N; A' k N
9 g5 X. Z/ E' x* ?二、 产品的功能:
- Z0 A4 E: V2 f" v) X8 a+ P% y! D1、很多传统企业家钻到功能里去了。你认为功能很重要,你就会注重研发、生产。你就会很生气:“我的竞争对手产品比我差,却卖得比我好。”
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2、功能满足基本需要就可以了。21世纪的企业家,必须从产品思维转向精神需求思维。
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3、时代在变。顾客的需求在变。价值观在变。一个时代很难去理解另一个时代的人。任何人都无法改变这些,你只有遵从才会成功。
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4、俞老师买衣服:根本不是产品质量,而是独特性,是它的视觉冲击力。- c. A+ }3 }- g
7 h" x- j3 ? D三、 包装:
0 i5 f; c' a. d) @% a5 K1、对于中小企业,应该把研究功能、质量的研发部砍掉,把所有的资金放在产品的外包装、市场开发上。开始不要研发,复制就可以。有钱了再开研发部。
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: I3 C6 t, }# H# z例:三星无研发部。服装业最成功的ZARA,一年600亿销售,也不搞研发。
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2 @5 z6 b3 q: G& A$ d7 Q0 I2、包装要放在战略高度:如果你没有钱做品牌,就先做包装。( H/ S+ r/ X S) V. y
( t' y2 B* m2 M; |- a“当你看到这个产品产生视觉效果的时候,你就产生购买欲望。”/ O) w4 p; ]. ~+ ~# j
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“产品的包装价值永远超过它的功能价值。”' P* }3 g, G2 f# o8 J
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3、功能、质量和服务是买了以后才知道,而包装是直接产生杀伤力的购买行为。2 l" L) i1 p6 r+ u6 I0 Z4 k
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4、“一个人成功要看有多少人喜欢你!喜欢的人越多,成功的速度就越快!”一个人要受别人喜欢就要包装。个人成功靠包装,产品成功也靠包装。包装是产品价值链除了品牌外最重要的核心。是重点当中的重点。7 m* i% J8 X9 {' w$ K; q# g9 g8 ^ Q
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四、 名字:
7 F3 K5 x+ t* a+ R9 L& X( W1、好的名字是成功的一半。好的名字能在第一时间抢占客户的心智资源,降低传播成本。
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2、成功的公司大多是两个字的。品牌超过4个字传播成本就太高。$ d9 }. u7 d$ n- e. B
H& n3 W& y) e7 f- `例:美特斯邦威成功有50%是靠它的名字。洋气,别人一听就以为是美国的牌子。1 Z1 [( h: V$ a; G3 d9 x4 Y
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成龙原名陈港生;刘德华原名刘福荣;俞凌雄原名:俞林云" g! ]5 ?% h3 l1 c' B( u7 C; E" h$ b
6 e; X2 c: ]: D8 [. I6 ]3 z五、服务:6 E3 ~9 i/ `$ b- E- \( }) J3 f" @
1、21世纪是一个产品过剩,服务不足的时代。所以服务在同质化时代是最大差异化。如果产品很难做战略,很难做文化,很难溢价,很难创造精神享受,那就只能在服务上下功夫。靠服务的精神享受溢价,让客户产生持续购买力。" l W% G3 |! d: L* L' ]1 s; |
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7 i6 q) x& W, I3 ~六、 产品的卖点:
$ {& Q( d8 z+ j1、卖点是给顾客更高价格的理由。没有理由,顾客只能选择低价。
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例:蒙牛:“每天一杯奶,强壮中国人”健康就是它的卖点。* G4 m5 U- I d% `
! a w. A/ E# G5 J" k2、初级阶段:通常把产品的卖点做做成广告语。一旦有了文化,一定要把品牌的核心价值观做成广告语。
: o9 o6 S! c* G3 l4 C第五步骤 定价一、“薄利多销”是错误的观念。( P! j* ]6 u8 v( G
因为顾客根本不知道你产品的成本。你卖多便宜顾客都认为你挣钱,得不到顾客的承认。尤其是你越把成本告诉顾客,顾客越说你是假的,绝对不会相信你。这叫:气死人。老板的思想观念直接导致结果是正确的还是错误的。
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二、在商场上有两个傻瓜。 一个叫定价过低,一个叫降价自杀。% H$ L6 \# C6 O
1、无数人都是以价格确定商品价值的。如果你定价过低,就是自信过低,是对自己的品质不认可的表现。4 H( l9 Q: H. l9 b* {' ]9 Y5 L9 u
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2、降价会让顾客失去对你公司信心,认为不行了才会降价。如果真的卖不动,把旧产品换个商标,推出新产品降价。顾客追高不追低,不要让老产品降价。9 F; ~& f, l* _# {/ M% k/ H2 S
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三、定价方法:
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第一:高开低走定价法:
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(1)如果一开始定低价,以后就很难涨了。建议高定价,但推广期打折优惠,让顾客觉得占便宜,以后涨价顾客也可以接受。记住:“顾客不是买便宜,顾客是占便宜”。9 r/ i2 k2 l: H4 G
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(2)定价是利润最大的杠杆。真正性得定价的企业家是真正优秀的企业家。7 Q; q" M; m8 a( G
) ]7 Z+ p. s8 l" f例:定价10元-成本8元=利润2元。0 P: p3 _2 R- Z: {
5 X6 [4 a& ^/ C0 C: ?定价11元-成本8元=利润3元。此公式可见:定价只涨了10%,但利润增加了50%., [* h4 r" \! q2 T) y
* W3 Q; i' M; j, [9 P- Q' @$ u任何一个企业成本基本都是固定的。涨价涨一点点,后面杠杆的力量是非常巨大的。
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(3)有道德的企业家想把最便宜的东西卖给顾客,你一定会先倒闭的。因为,你一请不起好的人才;二建立不起好的服务;三你没钱搞研发。
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“薄利的企业没有人才、服务跟技术,所以企业要有竞争力,必须要有钱。”企业家不挣钱就是犯罪,先把企业的责任承担起来,再承担社会责任。# m) r. i5 w' n
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(4)消费心理学:高价=高值;低价=低值。
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一个不懂心理学的人是做不好管理和营销的。
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(5)饥饿心理学:顾客认为稀有的产品就是高值的产品,高贵的产品,而高贵就是高价。所以企业要适当制造饥渴。顾客追高不追低,你越涨价他就越买。你越降价他就越不买。顾客根本不了解产品的内在,只会以价格看产品的价值。
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(6)你千万不要期望顾客同情你。顾客永远不会同情弱者,他只会支持强者。我越强,顾客越支持我!我越弱,顾客越离开我!9 e4 R3 M8 j6 d
: v$ Q& w: p @: p) i第二:目标客户定价法:
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- q- b5 X3 \0 e8 X(1)目标想卖给什么样的人就定什么样的价:老头老太:低价;高端:高价。4 E3 N1 R; f1 q) N0 L
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(2)新的营销理论:一切从顾客角度定价,考虑顾客能够承受的最大价位。而非传统的以产品为中心的:“成本 利润”定价。6 p& S: J% g: ?9 `$ J. T5 G( K
: [+ S) L' O% }0 d0 A- }" I(3)只有以顾客为中心的营销才是真正成功的营销。
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例:LV定价:“不要告诉我成本是多少。只告诉我顾客能够承受的最高购买价格。”
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# s# h5 W' B) u2 ^7 K+ j& q8 X第三:差异化定价法:
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$ B( }- A, J# m9 A你能够找到产品和产品之间的差异的时候,你就可以定不同的价,找到利润的更大源泉。
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2 l! A) x1 ~6 T Z ?7 T例:根据包装的材质不同,大小不同可定价不同;理发店可根据技师水平不同定不同价。
1 p! z5 h7 e+ r& }: t) {
' \1 {. F* ^4 s4 E$ E, |' N第四、小数点定价法:
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99.8比100元定价更合适。顾客的心理承受能力就增强了:没超过100元。汇聚定价:12800,9800同此例。- U4 b# H5 t% g9 @/ a
) F. Z& L- u5 k L第五:价值定价法:
1 x+ T" g; Q. P* O6 F; E6 P7 |' }
a% K3 ?" Y6 j4 p用你的产品 、服务、产品的综合价值定价。对企业持续增长有利。
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四、 调价时期:
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1、新产品调价。3 k# p! Z6 A- m% A a
) K4 x+ ~/ O1 ^& ^2、老产品改良。
9 c7 o" N8 R+ `7 n第六步骤 赢利模式一、免费模式:开始给顾客免费体验,降低顾客进入门槛。或始终有一些免费的项目,使顾客有舒适、愉悦的心理感受。
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(1)顾客不买产品,不是因为他们不想买,而是他们不够了解你、信任你,因为你的门槛太高了。先让他免费进入,了解,认同,才能购买、成交。
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^0 c$ N8 y7 P X0 T7 J) T(2)开始免费,后来收费!让人一步,一步,一步走进去,再也走不出来。
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二、复制模式:文化层次低的企业复制的只是产品的功能,高层次的企业还复制产品的战略和营销模式。, p/ V! y5 U0 e: A3 `
! d1 {+ E6 `# N* r5 P例:ZARA既无工厂,又无设计师,一年600亿营业额,成功在复制。; ~4 j% d9 a5 R
+ V1 e: ^& X3 n. q5 T9 w1、复制一线品牌的方式:1 k$ C# M: h# \$ i) ~0 o% c
7 a u( [0 c" H' w- @& d& B$ G(1)面料(2)设计 (3)销售模式(如LV制造产品短缺的饥饿销售法)
2 D. M1 h5 }) x: f/ P/ h/ e% d N8 W# U+ N1 Q8 u9 ]# }
(4)选择店面的方式及大小(5)选址地址(就开在LV边上)
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0 Q% }- U1 R% q- p1 U. K- d- p2、复制中端产品:(微信号:hse123_com)
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; H8 U. [3 {: p$ |1 Y3 y3 }8 ]0 |(1)工具化制造:一线手工制造太贵。采用中端便宜的工业化制造。
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(2)中端产品的价格。
4 Z, L0 `( |. Z! K( z* w# ]/ t) g: M- L+ M8 Y
终上,ZRAR不是简单的复制,它是一线品牌与中端品牌复制的杂交品。
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3、中小企业就是靠复制的。
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大企业才去搞研发。消灭研发,最好把生产也消灭掉。这两者的利润永远是最低的。例:美特斯邦威把生产、设计全去掉了。买设计。
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中小企业要把所有的资源聚焦在品牌营销上,集中所有资源打歼灭战,做最有杀伤力的事情,产生最大回报。例:蒙牛起步时设备租赁,营业额做大了,还是租赁设备。牛根生说:要把所有的资金聚焦在品牌营销上。1 G- d; [% H) K& k9 a% `: u* P( `
% \* I2 t, Z8 [; G, F三、第三方支付模式:- Z7 o' ?4 }$ Y) |! L' R
1、即由顾客以外的第三方单位来支付顾客的运营费用,而顾客是免费的。
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/ N5 t& v% E) e+ ^2、例:观众看电视剧免费,广告商赞助电视剧,属第三方支付。+ J8 U: O, n2 _& e r2 |' w1 G
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3、例:谷歌、百度:所有上网、搜索都是免费的,谁来支付这个钱呢?企业、广告商。
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4、例:家乐福超市价格最低,超市并不挣钱,它是战略是用低价扩大人流量。家乐福的利润来自由超市带动的周边商铺、房屋出租的利润。
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观点:没钱就是脑瓜不够灵活。如何借力使力,用他人的钱做自己的事情,才是高手。$ K ?9 v5 H$ Z8 D; Z) W) H4 ]
9 y7 M- m0 D5 W! o0 g. z9 y' v2 _四、直销模式:
# N4 @6 g: h! k- ^# f: G( Z1、 方式:电话、网络、杂志、报纸、会议营销、人海战略(安利、雅芳等)、电视直销
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2、 未来的10年,70%的中端全部会被直销所消灭。未来的20年,80%-90%的中端全部会被消灭。
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$ I; E' k& t# v K6 G9 \, L) b3、 安利公司:人海战略,“妈咪-小姐”模式。经理就是妈咪,业务员就是小姐。“小姐”没有工资。但是这种企业的管理难度非常高,你必须有忽悠和洗脑能力。
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$ i) T2 _/ U3 F: P v4、 会议营销:所有的行业都可以用。只要你敢用,保管业绩猛涨。一次性以最快的速度成交最多顾客。有三、四个人签单,就有一种带动性,其他人就会跟上。现场的磁场来推动你,你不得不报名。" t* H& k1 O2 U c; N R: u3 r
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5、 网络:杀伤力最强。网络会取消中端。什么东西都可以在网上卖。它是未来的趋势。 (电话销售极难管理,建议不采用)
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6、 另一个趋势:很多超市、专卖店、商场正在往写字楼搬。甚至会搬到小区里。因为交通、物流的成本太大。(微信号:hse123_com)
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7、 凡客衬衫成功的原因是因为衬衫可以标准化,其他服装很难标准化。无法标准化的产品如在网络销售可在线下建体验中心。
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五、渠道模式:% T- Y/ Q, D; k0 s
1、企业有三个无形资产:人、品牌、渠道。
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) c# P/ g/ l9 H8 m% r5 F2、渠道就是现金流,就是利润。你可以不向银行贷款,但你不要忘了向渠道融资。因为它有无限的融资功能。8 |% U& T% v- e
- U8 z* f) N+ x& {% f例:农夫山泉的品牌营销战略绝对是娃哈哈的几倍,但是娃哈哈干得好的是渠道。它与供应商形成了长期的战略合作伙伴。你可以做品牌做得非常好,可以占领顾客的心智,但是中间商就是不卖你。
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3、渠道招商方法:
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7 }) d4 f+ _/ |2 X1 s(1)先做样板市场
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(2)广告造势% M. N( U7 V& m( x9 u4 d" Y
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(3)参加广交会
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(4)邀请优质客户
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(5)举办招商大会9 X% z% T: R8 q
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(6)制造大品牌形象
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8 k- ?0 Y0 |7 q+ ^. D) [* l: d4、借渠道方法: ]$ S4 r6 R2 i0 A% d" X
" K$ @+ O; N0 q( ~借另外一个公司的渠道合作,代销自己公司的产品。越是客户端共同的渠道,越容易整合。又叫绑大款模式。; U1 ~0 M4 E$ h
第七步骤 品牌战略观点:; T2 H$ |! q1 P) ?4 _" N
1、企业的终极竞争是品牌的竞争。世界上没有100年的工厂,只有100年的品牌。5 }7 B: M9 u1 D; M
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8 \9 u G1 B4 r2 j- ~0 W2 b$ b2、不成熟的市场容易做品牌,成熟了就没有机会了。做品牌是越乱越有机会,越成熟越没有机会。
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3、品牌跟质量?W?的一般就可以行销,如果等到做的很好再去行销,已经来不及了。
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一、品牌的商标战略:; j9 A. u9 U! L4 i- @
1、单一品牌商标:根据客户端的不同类,产品细分成很多商标。竞争到终极,必须聚焦才能生存。明知是一个公司出产,也感觉是不同的公司。你不买这个也买那个,一网全部打尽。竞争到最后,越聚焦越成功,建议采用此战略。, c/ o) N; f2 Q$ A' f2 Q8 D& ?: n% [
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$ o: a/ u& q" _& @( i例:全球最成功的案例宝洁公司:潘婷、海飞丝、玉兰油、沙宣、飘柔。" l l3 x$ z& T0 W6 o6 K$ c) g
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例:百丽:十来个品牌的鞋全部都是百丽的。
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反例:保时捷品牌的衣服,没人爱买。怎么穿都感觉很硬。
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5 P- h, }0 m! t. a二、品牌的文化战略:" R; x: w* L0 |2 t5 u6 o
1、品牌故事:顾客凭故事记住你。因为人都喜欢听故事,越有历史,意义越大。你要去挖掘。
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4 F2 `( d8 \1 R/ d( J2、品牌文化:就是品牌的核心价值。品牌的核心价值就是品牌传播的核心价值观。它通过顾客为什么买这个产品,通过顾客的需求来判断,提炼。: q) ?9 K- D9 n3 R! H' o
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例:百事可乐卖的是激情;耐克卖的是激情和能量;
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阿玛尼:潇洒的男人就穿阿玛尼;星巴克卖的是小资文化;
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油烟机找卖点:让女性健康起来;3 }" P7 u C1 @' }% e
4 `' g% g5 m/ Y8 a6 p1 W) J1 U- x6 k( [汇聚培训的价值观:拒绝理论,注重实战,帮助客户提升利润。
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/ ]) n+ t( n6 u. s. d如卖矿泉水:首选卖健康。如果你的对手已经卖健康了,你可以卖激情。
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1 }* ~2 v2 q& G( n) ~8 Z9 k" T3、一个人为什么会有朋友?两个条件:
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# M7 L) `* F' E一是自己有核心价值观;二是朋友认同和支持他的核心价值观。否则这个人就没有知已。品牌为什么没有消费者?没有粉丝?没有支持者?就是因为你没有个性,没有核心价值观。有了就会吸引和你有同样价值观的人。支持你核心价值观的人的越多,品牌营销的速度就越快。
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8 Z5 D! A! h( X0 o三、品牌的高度战略:
& B+ n7 {1 w2 Q0 B/ s: P/ r通过文化战略:语言、文字表达抢占客户的心智高度。让顾客在第一时间对你们公司产生尊重感,6 W( t. y" f0 U. `
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高度战略的三种表达方式:
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1 |: p" g2 h! n( T/ w1、规模表达:规模代表实力,实力代表信任。“顾客总是认为规模越大的公司就是越好的公司”。 一个很懂行销的人一定会在第一时间介绍规模先抢占客户心智。注意:介绍结果去抢占:不要先谈历史,先谈成果!; [7 l+ O& ?1 v" b2 y
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A:从员工数量表达 B:从营业额表达 C:公司数量表达 D:厂房规模
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. T( `" A+ U% c; R9 g7 `- V' g' M2、速度表达:没有规模就表达速度。顾客和员工永远都选择支持强者。银行永远都是嫌贫爱富。速度致胜导致资源富集。一可以吸引员工;二可以吸引顾客;三可以吸引供应商;四可以吸引政府。在顾客心里面,它认为速度快的就是最好的。中小企业惟一的发展方式就是速度。没有速度就没有人才。3 m n2 ?$ A% v6 X. F/ h! H" H
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3、领导表达:不断地告诉你的顾客我是领导品牌。或者告诉你的顾客我就是第一品牌。(如果前两者都没有,还有这招。)消费者喜欢第一,所以第一是建立顾客信任感最直接的方式。你一定要告诉你是第一,没有第一也要造出个第一。7 M( }- r. k* a+ f$ m7 z
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例:“中国门业二十大品牌”这纯粹是自杀行为。如果你确实不是第一,那就找差异化。如“中国榆木门业第一名”- ~. a) i( R$ l0 m1 m0 P
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例:汇聚:不是中国培训业第一品牌。但可定位“中国培训实战第一品牌”。
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例:利郎西服:商务西服第一。(只有你一个,很可能第一也是你,倒数第一也是你)
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' k) ]$ U3 R' \* ^6 w. f0 H( N* ~例:也可不用第一,转个方式,表达第一。
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如:“世界名牌,波斯登”, “汇聚,中国培训业的劳斯莱斯”
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以上,不需多花一分人民币,只需要智慧。某个时候,你人越老实,吃的亏就越大。适当的包装和修饰是企业家水平。你可不能直接告诉顾客:“我是七、八名吧!”
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四、差异化战略:(微信号:hse123_com)4 A0 n7 N9 H/ r) Y% b& x' G
1、释义:就是找到产品不同角度的优点,聚焦到极致,然后塑造价值给顾客,将相同的产品卖出不同。我们无法改变产品,但是我们可以改变对产品的看法。看到的角度不同,结果就完全不同。" g" u% ^: ? ~; B
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例:盲人摸象:每个人对大象的理解完全不一样,因为他们看到的点不一样。我们改变不了大象,但是我们可以改变看大象的角度。
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" A- ]) M% s" l# k( u2、世界上根本没有不好的产品,只是你根本不知道发掘它的优点,塑造它的价值。一个企业家,营销大师就是引领别人的思想,把缺点变成优点,把优点发挥到极致。$ X+ J( J& ^9 q! h2 \6 J
" a, B1 _1 S1 Q% p+ K, g/ R. y, W3、三大打法:
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: s" `4 L, D1 J! _" u5 x6 w(1)聚焦差异:固化差异。从某一角度找到、赋予产品的某一差异,将这差异放大、放大、再放大,重复重复再重复。当差异被重复到一定程度,就在顾客的心智中产生质变,形成了产品的唯一优点。
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7 K; K3 F* v) P# g# Z例:奔驰聚焦“尊贵”;宝马聚焦“速度”;沃尔沃既不安全,又不速度,找出“安全”) K3 ]% Z2 x+ V- m! i$ O
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舒肤佳聚焦:“杀菌”# A+ z- h5 I! s! ?8 o% \
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观点:不断地塑造它的差异化,抢占你的心智,假的话说了一百遍就变成真的了。这是潜意识的力量。潜意识不会分辩真假。. }2 f% a/ n% N) h; u
) E0 I- b5 [5 N& d5 d. l4 a5 T观点:在品牌的世界里,根本就没有真正的品牌,只有顾客对品牌的认知和认可。什么是品牌?品牌就是顾客认知。例:“怕上火喝王老吉”
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观点:顾客为什么觉得你的产品贵?因为你没有给顾客赋予它更高价值的理由。
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% C3 f5 d P% V4 W九种操作秘决:) `0 @ h6 Z/ U9 n* Q: B7 Z! f
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A:从原材料的角度差异:强调原材料的品质能够带来顾客的信任感。特别是生活用品。$ S6 c. \4 I6 N5 ~# k
* `& X9 t4 b! kB:从生产过程(制作方法)的角度差异:制作方法心理学:顾客认为制作的过程越复杂,产品的结果就越好。例:98道工序,48次洗刷。
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C:产品的功能差异化:任何一个产品都有综合的功能。但是凸显其中一个功能,能收到事半功倍的效果。找出这个产品独特的功能优势,然后聚焦,放大。如海飞丝去屑。如汇聚聚焦在“实战,提升利润”。- ^2 N+ h/ T6 \1 G2 G, Q0 x! \
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D:从历史的角度差异:在人的思想体系里,会有**产品是哪个国家做的最好,最个历史年代做的最好的传统心理。如:手表就是瑞士好。天津的海欧牌手表在国内是最贵的,定位高,卖的不好不是它能力的问题,而是历史已经把它颠覆掉了。历史印象已经把它打败了。
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传统心理学顾客永远从过去的历史来判断今天产品的品质。所以产品在哪里生产不重要,但是你的注册地、商标地非常重要。' A7 s$ |5 ^# I& v: l
% z" G% X# p; f, b; F' XE:从感性的角度差异:任何人都有感性的一面。尤其是中国人。强调感性能增强顾客对产品的信任感。如“妈妈蒸菜:饭还是妈妈做的好!”7 s+ P$ m {* j5 V% o. L
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F:从成功的角度来差异:找不到诉求点,就用“用我的产品就成功!”如:“中国CEO会所”“中国总裁轿车”。给人感觉这样的产品代表成功形象,越用越成功。
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G:从环保的角度来差异:与顾客直接接触的产品统统可以用环保的角度差异。
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H:从专家的角度差异:“**公司,**方面的专家”
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总结:成功由差异造就,而完美造就。在顾客心里面,你这一点做好了,他会认为你所有的都做好了。统称:“光环效应”
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& d# T% T% v1 h6 {8 ~+ J1 I( Q(2)、市场创新:改变顾客认知
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如何改变:改名字;改数量;改包装;改使用方法。' Z' O F c$ ? x0 R7 c
' r0 { D* Z5 e5 u) O如蒙牛:特仑苏。史玉柱:脑白金。7 A# A1 n9 z9 i
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(2)全球思想:
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, S1 O$ o! l- P) Y- d+ O% a观点:一个人成功不成功,跟他的能力没有很大关系,跟他的思维有很大关系。* D2 ~- v4 ~( {5 e' K \# ` y
* H2 @, F# y- p" @& s/ K5 x) ?/ A3 l观点:从未来看现在才能成功。要掌握超前的资讯。3 `- }, t H8 {: f& p" U% c h
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观点:从世界看宁波和从宁波看世界完全不一样。马云在美国接触了互联网,才有以后的阿里巴巴。企业家应该有全球化思维,应该站在世界看中国。
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, k, G. ^, O. U2 I$ d, E1 ~1 W U观点:很多产业在中国切高端根本切不进去的。因为中国人不认!在中国注册品牌想成为LV根本不行。如果做服装,你应该把商标注册在意大利,把设计师搞到意大利,然后由国外的公司授权中国生产。+ e' d4 D0 O) _/ \2 w# w& r& w5 ^2 p* s
2 U8 v9 B/ p- g1 x! r& o$ C4 x观点:看一个企业是不是中国企业不能看它在哪里注册,要看这个企业的掌舵人是不是中国国籍。
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观点:英雄跟着时势走。这个世界上只有时势造英雄。英雄永远要寻求规律。在规律面前任何人都是渺小的,你不低头都不行。战略型企业家就是按照规律办事的人。 @* E. r) U) ~/ B* T
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