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反应 | 当“质检”遇上“互联网+”,到底会发生什么? 2015-03-31 [url=]质量与认证[/url] $ Q* ?9 m" p# a8 o" X
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为什么说“互联网+”是一场化学反应?如果你把氢气和氧气混在一起,它们还是两种气体,可一旦它们产生了化学反应,就能变成水,这是本质的变化。那么,当“互联网+”遇到“质检”,又将是怎样一场变化?" h* ^9 C }: e: C
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一、业务咨询+ n# K7 G* i+ A
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由传统面对面及电话交流方式转向全程在线咨询,打破用户与质检机构间的时间、空间限制。
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# ?; B! a7 {- R二、服务订购
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由传统打印、填写纸质申请单的方式转向“在线订购”,用户通过互联网全程查询检测进度,查看电子版检测报告。
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三、质检流程
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3 _& W( i/ |. q/ f简化中间环节,通过“一站式”在线订购服务系统和完整的质检解决方案,快速帮助客户完成质检需求。( ~, ~9 K) x( a1 X( }
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4 Z) ^5 @, D; ]5 g四、支付方式- T8 J0 V( E0 {7 H- L# g2 Y* b& l
5 U/ u* M. g3 d9 Y7 Q由支票、现金交易方式转向电子支付,包括网银、支付宝、微信支付等,快速达成交易。
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1 c5 ^+ D R- Y1 y. w五、平台选择% s" W2 c% J1 q$ I- E# e( P0 l+ K4 E
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用户的选择权由“被动”变“主动”,通过公开、透明的市场开放平台选择服务、价格、信誉最优的质检机构。( y' J/ X3 Z5 y# V- I; Z& i, ]
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2 ~1 q" [! @$ \5 N/ x/ G2 s六、服务转型
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互联网平台倒逼传统企业向服务转型,促使企业去思考如何为客户创造价值,提供客户需要的服务。
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, ?9 B8 c; V; {3 s) `2 K) L/ q七、移动端转型* j0 q D/ [/ g- L' L5 G e
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移动互联网的快速发展促使移动端质检服务应用不断涌现,包括各类质检APP,以及依托于阿里旺铺、手机淘宝、微信小店、百度直达号等时下热门的移动应用平台的服务形式。9 W3 z8 O6 a1 S4 o: Z
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八、满足用户个性化需求1 J8 p2 E' V6 A, n! N2 [; c) H4 |& @. a
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根据用户需求打造个性化质检服务,商业模式从单纯的买卖,向深度挖掘用户需求,提供精细化质检服务转变。
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今天的互联网正在改造所有的行业,并促使企业重新定义自己的客户,重新定义自己与客户的关系……而“互联网+”,就是利用互联网这种万事万物的连接,对现有行业进行的改造。一旦你改变了这些连接的方式,就会对一个产业带来变化,甚至是颠覆。
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