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对企业最高管理层审核的重点有那些哪些?外审和内审的关注有什么不同。

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发表于 4-1 14:18:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位好,请教一下,对企业最高管理层审核的重点有那些哪些?外审和内审的关注有什么不同。谢谢
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; F& p: @! ]/ t: a$ f4 H9 r4 `* x8 X  t! g! c3 z

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博士

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发表于 4-2 11:22:04 | 显示全部楼层
  审核重点:
' A+ z: f; O2 X0 p1.对企业方针、目标的制订情况,理解;* Z. M% T( |, g# W
2.组织机构的设立、职责分配与调整情况;
8 _4 q8 e2 _( z( {* A; P" R, r7 v3.管理层的主要职责、管理承诺的实现情况;
( S* P% f6 z# }  N9 A# m" u4.资源的提供与配置情况(人力资源、设备设施、工作环境等),包括增加情况;! V1 C! h4 N$ J5 ^
5.为有效管理企业,与各层级人员的沟通情况,取得的效果;
3 l+ h: h3 @/ r( U/ F" j, k' T; V6.实现管理体系以来,取得的绩效(可从经营指标、人员意识、顾客满意度、成本等方面入手);- }* ]# E! o' ?) i6 s/ h
7.管理评审与内审策划与参与情况;- L! O/ |: F7 J7 J/ ~' B/ n" [  B! W
 8.企业经营管理变化情况,下步的改进设想等。
0 y7 W! q" v# v9 X+ D1 ^" @7 A' W/ Z% L+ c6 I+ R
内审:实现中有谁直接能审管理层,98%以上是不审或走过场。可以采取非正规、询问、建议的方式进行以上内容的了解,做好记录。毕竟对本企业的实际情况比较了解,建议为主,询问为辅. G; g4 U4 h+ X& Q6 z. g
外审:必须要有准备,很多企业老板在此项审核中答非所问,所以要进行必要的引导,但要保持必要的节奏,防止天马行空,乱说胡侃。注重企业实际的改进方面,可以提必要的建议,要有一定的深度、高度。否则企业负责人根本看不起你审核员,只是场面上的应付。
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 楼主| 发表于 4-6 14:59:42 | 显示全部楼层
好的,谢谢。
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小学生

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发表于 4-6 15:19:00 | 显示全部楼层
lzisofans 发表于 2015-4-2 11:22
6 H% G/ e- _! l9 S审核重点:
3 T4 q  C+ n8 f8 N9 y9 `1.对企业方针、目标的制订情况,理解;6 S& _. _; b1 A/ Q3 g5 ?
2.组织机构的设立、职责分配与调整情况;

% ~) M1 U: J# }2 z$ I! @学习了。。。。。
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发表于 4-8 18:04:27 | 显示全部楼层
当时我做质量内审的时候,准备好几个问题让管理者及管代回答,其它审核组补充提问,实际上也是一次互动,对审核员和管理都都有收获。
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