FME手册第一章FMEA的解释的疑问

坚韧自强

FMEA第一章FMEA的解释第5段（见图1）：在描述项目（如例子、失效模式、或要因）时，FMEA的语言应尽可能予以规定。对于失效后果不要在小组层面上延伸或推断。
# E- u8 M* L/ C0 n4 v1 n1、此处的“FMEA的语言应尽可能予以规定”，如何理解？中文？英文之意？还是什么？
2、“对于失效后果不要在小组层面上延伸或推断”，如何理解？1）以图2的FMEA失效后果“顾客对外观不满”为例。因为不满，可能导致顾客的心情不好，这是一种延伸，FMEA不要求做这做延伸。我认为没有这个延伸的必要，应该不是这种意思，哪又是什么？为什么还有一个定语“在小组层面上”（这应该是制定FMEA的小组），2）后果一般都是推断的，为什么不要推断。
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& B/ m5 h, K' `# p' R# a( P5 V$ C

清茶

你的问题回答如下：
1、此处的“FMEA的语言应尽可能予以规定”，如何理解？
4 f7 C, f: O) w9 H6 ^; j回答：FMEA的语言也就是FMEA表格中要填写的内容，予以规定的含义是这些填写的文字内容是要满足公司最初规定的，如特定失效原因、失效模式、失效后果的定义都是小组共认的，而不是任何人员对同一问题都有不同描述和定义，不管是小组成员中任何人对于同一特定项目的描述和定义应该都是一致的，不会出现偏差和词义不同的情况，而这些一致性的描述和定义是应该在公司最初就要确定和规定的，而这些规定每一个FMEA小组成员都是知道的。这样做的好处就是，小组成员共同制订FMEA时就不会出现彼此理解偏差，也不会因为项目小组成员不同而导致的对类似问题的描述与定义出现前后差异情况，因此也就规范和标准化了FMEA的特定内容描述语言，以便于制订FMEA时的标准用语，达到清洗、明确、一致。
. G) r8 I1 b1 j) e2、“对于失效后果不要在小组层面上延伸或推断”，如何理解？
答：小组层面指的是整个FMEA项目小组所有成员的工作层面，也就是小组成员集体工作。
1 P: B6 v: D* ~" C+ E* h- R      不要延伸或推断，指的是小组成员大家共同制订FMEA时，切不可你猜我想，把一个失效后果经过七嘴八舌的讨论延伸出各种情况，更不准想当然的任意的推断后果。不允许延伸或推断的目的就是防止小组成员对一个失效模式所引起的后果定义出N个情况，而导致FMEA的后果有若干情况，最终影响到FMEA最终的后果定义。其实，失效后果一定要围绕着对客户的影响而定义，不能自己想当然的假设去联想，如果小组成员都假设与联想，则FMEA后果一栏将无法最终明确、准确的定义。
4 M: h' b: r- u2 `以上回答仅代表个人观点，欢迎彼此交流、研讨！

zhuxr100

清茶 发表于 2015-3-26 23:12
你的问题回答如下：
1、此处的“FMEA的语言应尽可能予以规定”，如何理解？
6 V) `3 y7 A) @回答：FMEA的语言也就是FMEA ...

5 L% L: \) ]$ y7 y  H' V; H3 \谢谢啦

坚韧自强

清茶 发表于 2015-3-26 23:12
你的问题回答如下：
1、此处的“FMEA的语言应尽可能予以规定”，如何理解？
回答：FMEA的语言也就是FMEA ...

首先，非常感谢。
这应该是正解。
4 Z1 H# W/ n/ ?( N' h/ w' x- {. [你是行家！

清茶

坚韧自强 发表于 2015-3-27 08:13
$ F4 ]/ U9 u( u. d# ~) \首先，非常感谢。
这应该是正解。
你是行家！

+ c& p: f& B' W( f" J欢迎就汽车行业管理多多交流，如有问题可随时提出，大家彼此研讨、学习！

清茶

zhuxr100 发表于 2015-3-27 08:06
谢谢啦

希望多多交流！