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3月考试

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请问3月份考试是真的取消了吗?怎么到现在还不开始报名呢?

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发表于 2-23 10:59:04 | 显示全部楼层
体系已经换版,不知道是不是要变考试大纲
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发表于 2-23 11:54:26 | 显示全部楼层
就是呀,千万别取消呀!
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发表于 2-23 11:55:41 | 显示全部楼层
按照转换通知,6月份要换考试大纲
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发表于 2-23 13:16:18 | 显示全部楼层
中国认证认可协会文件1 |% `) I5 m$ ^% A

* |# U5 P8 Z/ j6 r. b3 l" T8 _/ _0 P9 j+ R- c8 o

# W2 |: k6 S( r- _% F2 D  D& }' l中认协注[2009]16号7 |) _6 |6 s4 H  Z6 s4 V8 `
                  
) v+ d6 }; P( i, c8 Z5 o/ j
2 |, v) e  r1 R& X
8 k+ E6 F6 C9 U# Q# M关于发布CCAA《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》的通知
8 S& E3 n+ D5 R3 D4 K1 g' b  C1 J* G, P
各相关认证机构,培训机构及注册申请人员:
- H" s, A# A2 n/ P7 K1 ]    2008版ISO 9001《质量管理体系 要求》国际标准已于2008年11月15日正式发布,中国国家标准GB/T 19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。根据国家认监委《关于做好GB/T 19001-2008标准换版工作有关问题的通知》,我会对2007 年3月发布的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》进行了修订。现将修订后的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》予以发布,自2009年3月1日起实施。( T+ C- h% G! o' d' v
特此通知。4 Q3 p- x$ H7 E6 S, \! K, f. X

. J/ E) `8 F2 \, D8 y% [( L  u1 V附件:质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)
- Q1 J6 F& p. I2 v" o$ Z1 W4 f(附件文件也可在CCAA 网站www.ccaa.org.cn 查看下载。)
% d0 S- f4 n* i* s& [
" @- w4 }. X: w9 Y+ N3 ^! A                      二〇〇九年二月十九日
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2-23 13:18:02 | 显示全部楼层
质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)
+ W! M, e& A# s5 g, _. X6 {6 V; @, J  ^* [1 F/ ?0 F
1.总则$ E$ t. {) X# s- j7 n% H8 g8 R7 b( N! b
    本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(以下简称注册准则)制定,旨在通过统一的笔试,客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4知识要求”的程度,及其基本的个人素质情况,为CCAA评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。: @  r, K% X9 x$ r4 J) m' I
5 }5 d8 _5 B: a& l4 N/ o  ?
2.考试要求
% D6 S8 h7 ^, H2.1考试对象* D0 g" }* L; m7 z3 T( R5 r3 G, T
已完成符合注册准则2.2.4要求的质量管理体系审核员培训的人员。参加考试时,考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。0 a, x& z( w( w+ v# P  w0 K) V/ ]! g
2.2考试方式% c& Z" z, x$ l. Q, \% w- H
考试为书面闭卷考试,考试试题由CCAA统一编制。
2 E$ t9 u- k1 [+ P考试分为基础知识和审核知识两部分,分别安排在同一天的上、下午进行,每部分考试时间为2小时。
4 k% ?) ^6 K: A- h0 T8 R2 \参加基础知识考试时,考生不能携带任何参考资料;参加审核知识考试时,考生可参看CCAA提供的、考场专用的GB/T 19001-2008标准《质量管理体系 要求》文本。
6 C% H, i& Z9 f8 I% ]7 l% P申请人可以一次参加两个部分的考试,也可以一次参加一个部分的考试,两个部分都合格方为通过考试。5 K3 G) \: L: S: {# q" I' X
考生应严格遵守考场规则(见附件一)。违反考场规则者,将取消考试资格和考试成绩。  h. ~4 E/ ^. g. G6 u
2.3考试频次及地点
' k6 Q0 Q1 k2 D4 L' a) k考试原则上每季度末月下旬组织一次,每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。CCAA将提前发文通知报名,申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试,具体的考试日期、地点及安排在考试前1个月公布。
% F8 ]0 ]! `9 S( _6 r$ _; I2.4考试费用' j$ G4 B7 M# I4 H9 V
CCAA根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。
- t1 J1 i1 B2 t# r报名截止后,无论是否参加考试,考试费用将不予退还。# H9 P2 B& R6 Q  i4 P# j
2.5考试的题型及分值
$ N& c# W- s) d& ~+ ^3 q  G2.5.1基础知识部分考试的题型及分值4 M. `" ^' X% s, M  ^8 x
分值分布        1. GB/T19001-2008标准理解                         约占65%$ d) a3 N9 o+ K: v( y) |2 D. n
2.GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识   约占20 %
# U8 G6 V' q( W6 L# `5 m* u3.法律法规知识                                    约占10%
1 w" T& J3 j  m: E8 m  o4.个人素质                                        约占5 %
% s* S- o8 Z% ^1 i1 w( p1 W题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)" J" ]: T9 i% V4 ^6 G
单项选择题        40         1        40 / \6 Y- a8 G! _) @/ y
判断题        30         1        30
3 f3 p0 S& N) H+ s, w. R. Q( R" p! Z多项选择题        15        2        30  A$ v: \$ ^9 @- A
2.5.2审核知识部分考试的题型及分值      ' h6 r" i& R, Z# a+ @  R- F
分值分布        1.审核及认证知识                                 约占75%
2 J+ C! p; _6 e# `2 V2.标准、质量管理工具和法律法规知识的综合应用     约占15%
7 X& m+ Q1 k$ z2 j3.对审核员管理的通用要求及组织状况、管理运作     约占10%
) p2 b1 z& J  G" t# h$ r题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)" c/ A& P  C2 j
单项选择题        20        1        20/ y3 C% h$ F7 D" d. Q/ b3 Y  R
判断题        15        1        156 G1 x# s8 l8 V" f' ~2 O; L. q
简答题        3        5        15) x* Z2 |: U% e0 X, p
阐述题        2        10        20
1 X0 y' x& b# j/ h案例分析题        5        6        30: F; n, u/ _  V, O! D& C) B/ R! Q
2.6考试合格判定
7 G# |5 Q- p) N2 y7 O7 l1 f5 D基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100分,每部分70分(含)以上合格,两部分均合格方能通过考试。1 X6 n; s6 a$ u& \0 o, I2 U: X  J1 _, i! V
2.7 考试结果发布
. C$ O- [, t) Q2 R) b$ MCCAA将在考试结束后45天内,公布考试合格人员名单。  @6 e& h$ t0 M) e2 Y

! |* S9 }6 N8 H- I4 ?4 O3.基础知识部分的考试范围和内容/ C4 d. m7 P/ m1 h
3.1 范围
+ T/ b( R! K" wa. 注册准则2.3.1 个人素质9 K' [) P- \+ J: ~
b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系  p3 C$ c4 P4 n* y
c. 注册准则2.4.1.3 法律法规
1 m$ F6 s! S' }9 i7 N( n; {  z  w3.2 内容; a9 D& K5 N( o# t; T& O) K# i2 R
3.2.1  GB/T 19001-2008标准(以下序号以GB/T 19001-2008标准的条款号为序)
  S* s- l0 E+ k' l; W8 t! H% c理解本条款中列出的内容
' [8 z6 p5 H  V, T6 t* a0 引言
' S0 Q; U; i. @5 d4 ?    a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素:  \8 _) C4 f! W! r
    b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系8 Q. E' h/ v& F- r- ?# ?
  c.过程方法、PDCA的含义' m- F- Q7 ]& ~' o
d. GB/T 19001与GB/T 19004标准的关系; [( J( s4 T1 y" I
e. GB/T 19001标准与其它管理体系标准的相容性
9 G- f1 |; V6 S2 }1 范围
5 X9 J( g1 Y" l# Q/ pa. GB/T 19001-2008标准的适用范围
" o/ j( x% J9 M: {9 N1 @b. 遵守法律与符合标准的关系,满足产品要求应包含的几项内容' s* \. p* ]: |' b9 M7 t
c. 标准中,术语“产品”适用的范围
# k0 ], h. H6 D% L' w" [$ R5 i2 应用  标准要求的通用性、“删减”的要求和条件( t0 }  ]7 ?" I0 B# w3 o
3 引用标准  引用的标准是GB/T 19000-2008标准
7 E& s' g4 ]' h4 质量管理体系
& ?$ x9 t7 M6 m3 v4.1 总要求
, w6 s1 L& x7 s# a) w9 N5 na. 建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路1 M' L6 @2 r( g0 N3 I/ c
    b. 外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的3个因素: t+ Q- N% |! e' H4 ^7 W, U
c. 外包过程和7.4的关系
9 D" A# S' y/ s9 z$ }. p4.2 文件要求' |( s+ _  P9 b* \" O
a. 质量管理体系文件的类型
6 o! i# U- |( u; x& Qb. 质量手册必须包括的内容' Q  f0 q4 ?2 o' w/ r2 g- j1 ^' o
c. 文件控制的目的和重要性,文件控制包括的七个方面的内容3 U) @1 H& J2 j
d. 记录与文件的关系及控制要求,记录的作用
) c. D) F4 {" Y+ [5 管理职责
" e" ?+ m" y8 @' q( o. z5.1管理承诺的内容和证据
4 Q! Q# \* x( O- F% M5.2以顾客为关注焦点的体现,与7.2.1条款、8.2.1条款的关系9 ?6 r8 g) y* g0 _- S* v7 k
5.3质量方针的制定要求和管理要求
0 `. A( ~( g  [6 ~6 p. ta. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架7 _% Z, z, v/ Z  O! y: u' P& C
b. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系  T8 f9 U* O: T; j
5.4策划的控制要点
  n+ C1 J4 M) J4 Y& d3 ~5 `+ ~  Pa. 质量管理体系策划与标准4.1条款和质量目标的关系/ t' d' h' T9 q$ t/ l+ J) Z& ^9 B
b. 质量目标应包括的内容,质量目标的管理要求+ e4 S& Y- S' q) [: T
c. 质量管理体系策划的内容与要求
, P/ U0 l7 W/ I# P5.5职责权限和沟通
, E9 f% C7 y4 U. Y* La. 内部沟通的内容、目的、方法和措施
7 ~6 b1 u8 |5 T& q; p* ?5.6管理评审0 z. u2 _9 D( f
a. 管理评审的目的与要求  D8 ?: O; A6 l% B/ c  D. Q
b. 管理评审输入、输出内容
, z. @3 v7 u2 m- q. w2 W) ]8 q# J6 资源管理- E$ H4 X8 i, m3 A4 q
6.1  需要确定和提供资源的两个方面
# Q/ z6 \1 i3 q% x$ `( C6.2  人力资源9 ?- i4 v+ G1 o# z
a. 考虑的四个方面的因素,对人员具备能力能够胜任的要求,
. J" V9 Q- Z$ n% I7 ]b. 直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围
* f+ p1 {6 O2 n8 qc. 满足人员能力要求的措施及其评价,记录的要求$ _5 M! a; n) E7 s. l. `. b
  6.3  对基础设施控制的范围和要求7 o" S2 @. m; b7 b! S
6.4  工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容
+ R3 k* X' n# U. S5 f, ~1 ~% f! w7 产品实现; o+ i0 w5 A* d" Z; r; Q6 i9 g
7.1产品实现策划3 G4 m$ J+ A5 D( q; Y/ b* Y! H% C
a. 产品实现策划的对象、范围及4项内容
* t8 h$ [4 e# C6 k& Y0 |# H) x( ab. 对质量策划和质量计划的理解
* v1 I: _( K. y7.2与顾客有关的过程. t" R! y1 C) r
a. 产品要求包括的4个方面,交付后活动的内容
2 h/ Y2 j2 I) g+ M. ab. 产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容: @" F* c9 @3 I3 P- r* X
c. 组织与顾客沟通的安排与控制
6 |. ]2 {5 e" G! G7.3设计和开发
- ]9 J' C) Q3 p0 z, O3 Z6 w( ]a. 产品设计和开发策划应确定的内容
" u3 M: p1 n- e" I& Pb. 产品设计输入与设计输出包括的内容,设计输入与输出的关系
8 }) Y0 P- @1 [3 dc. 产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵、区别和方法( 可单独或以任意组合的方式进行并记录)。
1 ^  U! Y8 e7 _' j+ ^d. 产品设计更改的控制要点5 q6 \4 B+ l+ m) }3 e0 o
7.4采购& G" y7 \; \/ ?2 P) f
a. 对供方评价和选择的要求,评价的方法
+ x# G% Y5 J5 }8 e1 eb. 评价、选择和再评价供方的准则
: t9 ^1 ^9 K. I$ l9 Tc. 采购过程的控制要求! L- W; A1 R4 H9 L2 O9 g
d. 对采购信息的基本要求,采购信息的内容应充分和适宜2 Q9 g. t' g" H. R/ U& P" q
e. 适当时采购信息应包括的三个方面要求的具体含义/ F7 r/ J1 a) o$ E
f. 采购产品的验证$ r( C5 K$ L' d5 N+ T) t" u7 u, o/ a
7.5生产和服务提供2 w3 X+ s, g$ {: y: m* l
a. 生产和服务提供的策划及其控制的要求
3 K1 r9 O8 G2 p3 O$ z1 P. `b. 交付后活动的类型7 D6 b2 d" R4 o8 u& |' c# q1 m
c. 过程确认的目的、对象和要求* q' V4 G- e2 d, ~2 s4 ]0 {$ H
d. 标识的三种形式和作用及其区别
3 f* Y! J  {- N3 I% Q" e& G7 Ae. 顾客财产的类型(包括知识产权和个人信息)及控制要求
3 C$ v4 S2 ?! `; }f. 产品防护涉及的对象、内容、要求与方式. a4 X" n2 e9 a- N8 \
7.6 监视和测量设备的控制! v  z% q* H$ }' O' z- G
a. 监视和测量活动的区别,监视和测量的范围,校准和检定(验证)的关系8 E7 V2 ^1 n  N: z/ h
b. 对测量设备的控制要求: ?/ y" {) y0 a1 i# g* S
c. 发现设备不符合要求时,组织应采取的措施。! F$ t1 J( E# [9 C# l* S
d. 校准和验证(检定)结果的记录要求 。4 E- ~2 F: C/ U( H5 [( c7 K4 T, B# W) I
    e. 对用于监视和测量的计算机软件的确认要求/ Z1 U5 Y8 V" o. f- W
8 测量、分析和改进
$ c' m0 M/ g/ B4 C. T* P1 `8.1总则/ z$ H( U5 D7 r0 ~  x, d
    a.  对监视、测量、分析和改进过程策划的要求、范围和目的
1 D- l% K9 ?" R" @( E$ d    b.  对包括统计技术在内的适用方法的确定要求。
/ S2 k% e0 A6 T" g) P5 B8.2.1 顾客满意" Y1 b8 H5 {/ [# ]( L$ o
    a. “顾客满意”的概念$ u# z" o# y  K/ J8 s1 s2 t
    b.  对“顾客满意”的信息获取、利用的要求: h( m, W7 b; K: F4 A
    c.  获取“顾客满意”的信息的方法
+ `% G  k  i0 i1 |+ }2 u5 `+ T% `0 [  8.2.2  内部审核  d" Y6 }) U, a1 b
    a. 内部审核的时机、目的、作用及实施要求8 q5 x$ m) h* x2 [1 N0 i
    b. 审核方案的策划要求
% {0 t; y- r# L8 A) w* j    c. 编制形成文件的程序的要求及程序文件的内容
; o# y- w0 |' J& h: W5 l3 F) Z! m    d. 审核的独立性和公正性要求,审核员的选择
5 G; q6 k  A7 ^: G    e. 纠正和纠正措施要求及跟踪活动要求
# W1 k' A5 [7 |2 j$ y; S8 E3 V- v  8.2.3 过程的监视和测量1 X3 q: ?+ f. J5 g* [* a
    a. 过程监视和测量的目的、对象、内容、方法及要求  G4 l% H% q- z* x1 o+ |
  8.2.4 产品的监视和测量
0 g5 _2 }2 z1 `a. 产品监视和测量的目的、对象、时机和记录的要求
: j, v$ g, y3 T9 @    b. 向顾客放行产品和交付服务的要求& i1 j9 b4 E9 e' H4 j( w$ }/ z# n
  8.3 不合格品控制3 k7 B, f' F2 q$ k' M5 S. P
a. 对不合格品控制和处置的目的和要求
: T, @+ k& i; ]8 eb.编制形成文件的程序的要求
$ @4 P( s- ]6 C; Nc. 纠正后再验证的要求
5 p& w+ F' k0 z8 l  8.4 数据分析   
$ u" [* p! h5 |# B. Y1 Q4 G' n1 v9 Ta. 数据分析的目的、输入和输出的要求
0 W! V# Y; Q  p) N: J; e$ o- u  8.5 改进- z. F0 U1 U8 O# }" Y+ u) Q
a. 持续改进的概念,持续改进的方法和活动8 |0 m3 Q5 k* U; [
b. 纠正、纠正措施和预防措施的目的和要求
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发表于 2-23 13:18:37 | 显示全部楼层
3.2.2 GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识0 w/ W4 ?$ i, n
   1 八项质量管理原则0 d$ e$ z5 x% V! W! o0 o
重点理解:
( h# U; R$ T0 Y& K; t" \- Ta.八项质量管理原则的含义
( E, F  V2 B% c# ?1 `b. 八项质量管理原则在GB/T19001-2008标准中的体现和应用1 C; e! c( Q& C6 B! }, S
    2 质量管理体系基础6 r: w* y7 [3 `" _/ G
重点理解以下基础:
2 J0 K6 z: z. N. w3 c! c" ?a.质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系
4 l" y& _  k2 bb. 过程方法+ Q' {: Y. Z0 O) N# }
c. 文件的价值- L9 C$ e5 P# C1 a1 u
d.持续改进4 ^  f8 o$ m/ A' h) k. I: x  n
e. 统计技术的作用
# r, ]% x% t8 ^$ o    3 术语和定义  ]! A6 I0 u) ~2 {! }7 Q# t* P
了解GB/T 19000-2008标准中的所有术语和定义。
* b% x8 ~+ A7 R3 o2 E3 Y2 \! Q* R重点理解以下术语及其相互关系:质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。) X' W2 G" D/ z! ~
    4 质量管理工具相关知识  l1 p1 T8 t! e# U0 X
a. 统计技术
/ p! l; C7 a2 [--GB/Z19027-2005《GB/T 19001-2000的统计技术指南》指导性技术文件的目的、范围和作用, v# u2 T/ o5 W6 G' z
--描述性统计的概念、益处和用途;均值、标准差、趋势图(也称“运行图”),散布图,直方图的概念和作用;+ b% u4 V3 d8 o
--过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念;用途;表述及计算
8 L* |. q1 K: {" ^7 _- E--抽样的概念、益处及用途;
. K$ r0 T% o3 j% D--统计过程控制及SPC图的概念、益处、用途和常规控制图的类型(计数控制图和计量控制图)( Y. }! v. M) R8 ^
b.重点掌握GB 2828.1-2003《计数抽样检验程序 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划》标准中:
7 W+ q. N! V7 o4 R3 m3 T  --标准的适用范围
; ]! K  [: I3 F0 D  --术语:检验批、批量、样本、样本量、抽样计划、抽样方案、正常检验、加严检验、放宽检验、过程平均、接受质量限; }8 {. z7 g6 _& H1 y$ Q
  --标准第5、6、10章的内容以及第9章的“转移规则”/ ~; ]6 }; o; Z0 B
c.了解失效(故障)模式和影响分析(FMEA)、六西格玛的概念5 S: |( c3 V+ ?- [- E4 X
3.2.3 法律法规; m6 N; p: B3 t1 C1 z
a.《中华人民共和国认证认可条例》
5 @5 w( J+ h; A  a" g! A2 r3 ~b.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(国家质检总局令2004年第61号)4 B5 V! X5 c; Y
c.《中华人民共和国产品质量法》
: M6 q( q+ z8 ^- }) W' W第一章 总则
1 v) W5 w) S5 s- _  g0 S7 G6 e第二章  产品质量的监督   第十二条至第十七条  第二十条  第二十一条
& I% r: n7 ~7 f' G3 I第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务
3 q& T9 Z( c1 J$ @4 |2 m3 i  ^d.《中华人民共和国标准化法》" u# R2 @2 ^' ^. K, n- r
第一章 总则; s' }, K+ ?0 Y# Z
第二章  标准的制定  第六条  第七条6 R6 t$ D" x: Y; Y- S# ^$ {
第三章 标准的实施  第十四条至第十七条
# }8 X6 u0 X% R8 Re.《中华人民共和国计量法》. w0 r0 X/ ~4 ]8 x8 \5 m3 G) R- [* J
第一章 总则, E4 Q% \3 |) R
第二章 计量基准器具、计量标准器具和计量检定
+ x. H- {0 i  q5 d3.2.4 个人素质
, Q; Z1 U8 W) O2 p) v& l% ya. 阅读理解能力! j  x5 _" @) U$ _/ U/ k! c
b. 观察感知能力. z8 W, R0 h- ?3 ^9 S+ L0 m6 h
c. 分析判断能力
* ]& ?- R4 G9 n( H  Q$ r  J( Kd. 逻辑推理能力3 _$ B- C  U% x: E4 n
4. 审核知识部分的考试范围和内容
3 J$ P3 X8 b8 l9 C4.1 范围
4 `; H( `- {% {( ]" Z: t5 |a. 注册准则2.3.2审核原则
( Z. Q: ]- w. l& i4 ^/ o- Bb. 注册准则2.4.1.1管理体系审核9 A- P0 l. N: O  I8 v+ t; [2 M: s
c. 注册准则2.4.1.4组织状况
: Z  s4 L. c9 |/ Id. 注册准则2.6审核员行为规范
7 n) ]. t; A+ I3 s' V# k4.2 内容0 J9 P! w. Q2 g
4.2.1 质量管理体系审核概述
, U- h% k7 K' Ka.GB/T 19011-2003标准中的术语和定义:" `3 O: L- }; w" [
审核、审核组、审核员、能力、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方、受审核方、审核方案、审核计划、审核范围1 U1 S1 x- g3 y3 {. {. m7 Q8 O- ~
b.质量管理体系审核的类型(第一方、第二方和第三方审核)2 x7 `! O4 z! K+ t+ _6 u; h
c.审核原则. S0 d* n9 Y+ {- f% Q0 g
d.质量管理体系审核的阶段及活动
* S0 V3 f) w- ?. E9 N- q) Oe.审核方案与审核计划的不同点  j6 ]% ~% ~' G4 w. H3 F- {0 w
4.2.2审核的启动3 R4 W/ D3 R% [0 H) b4 M9 n. m  j( v
a.指定的审核组长,审核组长和审核员的职责
; \9 x- Z) e4 d; bb.影响确定审核组组成和规模的因素
1 `+ @/ O: p- Y1 Kc.审核目的、范围和准则的内容和确定原则
; m1 C. H; i( y/ t, Hd.确定审核是否可行的重要性,确定时需考虑的因素, p2 k! \, l# r+ o" {
e.与受审核方建立初步联系的目的及责任人
/ T$ O# w5 E, E' A; N6 T4.2.3 文件评审# @$ d! A% \5 ^1 b1 |/ c: ^' m
a.文件评审的时机、目的、作用、内容、依据、评审意见和结论
2 v2 Q  _1 c" F2 ~, h" X' gb.现场初访的意图和时机
/ |3 G% ]0 |6 c/ U4.2.4现场审核的准备
+ g& Q( |$ W  a, }. s, z1 pa.编制审核计划的要求(编制人、作用、提交的时间和修改)
3 {+ j* ^8 k$ `4 o. S, v% cb.审核计划应包括的内容& z7 E3 U& l% ~/ N
c.审核计划在现场审核中的灵活性
, m7 F+ K' ~0 C% _d.审核人日的确定依据和影响因素
& y5 _) k  e9 Z1 N" [e.审核组工作分配的原则
- `' {$ t4 k! C- u) _& q# X- Cf.审核工作文件的内容和使用要求,在审核中使用检查表的益处和风险
" E7 |: S+ O. k. G6 X: @1 rg.编制检查表的方法和技能(如何体现审核准则的要求、抽样原则和审核的方法)* e6 A! s5 q4 Q+ d
4.2.5现场审核的实施
& q8 j! `! |. g) }9 v: q6 v  ra.举行首次会议的目的、时机、可能的参加人员、内容及程序1 e0 m+ i5 o+ b  A% T7 r
b.沟通的类型、目的、重要性以及对审核过程的影响( a: [, `. f8 o! J5 U* e
c.向导和观察员的作用和职责
6 T$ u5 P, x. V$ w( v1 [d.信息与审核证据的关系,信息的来源及信息收集到形成审核结论的过程,收集信息/审核证据的方法
* l3 j" d! w' je.审核中运用抽样技术的适宜性和后果,掌握合理抽样的方法
9 c7 J0 ]! j3 o! ?! p6 w- Vf.有效的人际交往技能和面谈技巧,包括听和问的能力
* l  Q6 C) M/ r) _g.审核发现的形成、审核发现的评审需求以及记录的要求% V0 ^& I. _+ L, W
h.不符合的含义、不符合报告的主要内容,编写不符合报告的技能
# t, e5 `. n: z: y8 ~i.审核结论的定义,根据审核发现评价质量管理体系有效性应考虑的几个方面,认证审核的结论还应包括认证推荐建议
2 H; k, S: i! X  zj.末次会议的时机、参加人员、内容及程序
4 j8 i8 k6 h) b; |0 m2 fk.在现场审核实施活动中需要记录的内容和要求6 }- k! x$ c7 Z9 i8 S
4.2.6审核报告的编制、批准和分发
5 L9 T- b. J& G& ~! ra.审核报告应当包括的内容
6 g( R5 _0 b) x* `" ^5 ]+ \b.编制审核报告的要求
$ p* Z3 I8 |* J6 g* z, R! s+ E, \c.审核报告的批准和分发的要求2 L2 B8 P. U* L: i. v/ `
4.2.7审核的完成
: |. @+ Z  A  g4 pa.审核结束的时间. ]3 J2 P9 a! v/ l$ N  y' M
b.对审核信息的保密要求- c5 w, ~* N, o- q9 ~
4.2.8审核后续活动的实施
( z$ G; L4 D; j  x# Ma.审核后续活动的内容和要求
* @/ k" s: l3 ^0 eb.纠正、预防或改进措施实施的需要
8 ~, g1 P9 E* m+ T8 m8 g0 oc.纠正措施验证的要求' u" W7 E9 y$ }# _* r
4.2.9质量管理体系认证过程
7 q: C/ r. d! G. {a.质量管理体系认证的过程,认证与审核的关系
9 }: o9 l8 z, K0 _0 hb.初次审核(第一阶段审核、第二阶段审核)/ L, {( W1 S0 k; D5 m  d3 }3 @6 h" @
c.监督审核# P0 X+ h6 U+ E% U5 e" N; z
d.再认证审核
+ k+ ^* Z0 w- k5 L% |4 Fe.特殊审核
0 z4 S' X; \6 G& O+ f! X注:4.2.9条款涉及GB/T27021-2007中9.2至9.5条款与审核有关的要求。
" r! D( t- w, V' `( z2 h/ m% R% s4.2.10 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求
8 T( m& o: N- a; [/ B' J& Ma.我国认证认可管理体制:国家认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国认证认可协会(CCAA)、中国合格评定国家认可中心(CNAS)的性质、作用和关系, e$ O" q: Z9 _5 y: L' Z0 d
b.质量管理体系审核员的注册要求) G8 X. X: B' Q. S$ Q/ T2 n
4.2.11审核员行为规范; w' f" L; d2 `# J! `8 Y
4.2.12组织的状况、管理与运作的基础知识
7 O8 l0 l, w  u4 f% oa. GB/T 19011-2003标准7.3.1c)条款要求的知识和技能: l3 C# {9 v% k7 S( t& q4 n
——组织的规模、结构、职能和关系5 O% ?0 _; H  o; G
——总体运营过程和相关术语9 ?: G/ }  S+ E( C
——受审核方的文化和社会习俗
) F' w6 m) J; r( e5 u: e7 {+ pb.组织的管理和运作常识,如:企业的生产、管理部门的常规设置和名称、运作的常用术语等! a5 X& y) r8 F% x
4.2.13标准、质量管理工具和法规知识的综合应用
; y6 V7 Y% ?8 Y$ p! Z9 \0 z3 K a. GB/T19001-2008标准中条款的综合理解和应用) z7 ?1 \- K8 D5 M& C" q
     b. 基础知识部分(GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识)中需重点理解和重点掌握的内容的应用
0 V) [  r+ `% C  p/ F     c. 法律法规知识的应用
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附件一:考场规则3 t/ a% _2 s% i# d: g

( b; a% M$ I. Z! T% p# K1.        参加考试的人员必须遵守以下规则,违反者考试成绩无效:
' A7 Y0 e1 ]" n4 |! q8 t1)        考生应携带身份证件和审核员培训证书,并向监考人员出示。
* a! l) N- y' A( u" z2)        请使用蓝色、黑色签字笔书写答案。
  B: D  C7 M3 U1 [) }4 P3 ^- x3)        写清姓名。字迹要工整清晰,以免误判。  z3 Y7 V0 _( I: F% K
4)        每题答案请书写在指定的位置或试卷正反面空白处。
6 K% o) Z/ i% J- p; r) c0 {: K5)        听从监考人员指挥和管理,严格遵守考试时间。过时不交卷,本次考试无效。
/ q6 v3 Z) p+ D' d1 V2 ?6)        不得自带并使用考场提供的标准之外的书籍、笔记、纸张等物。5 j+ @& T8 i# `% ?% _' p
7)        不得使用和查看手机、便携电脑等电子信息设备。0 U  t2 V+ m3 G7 X4 V. S; \5 S
8)        未经监考人员准许,不得擅自离开考场。$ A* t; @8 y% @: e" P
2.        以下行为属考场违纪行为,一经发现将取消考试资格:$ v5 a, W1 Y% H# T
1)        交头接耳,传递纸条。
2 L8 d; z4 w. j2 x3 F2 A1 f2)        抄、看他人的试卷。
* l/ c# x# J' j. Z+ K" M, c" Z3)        抄、看非考场提供的笔记、书籍。
8 k0 F  T+ n# p0 g4 [5 S4)        使用、查看手机等电子信息设备等。6 x9 I6 C& l4 z  I" M7 R
5)        吸烟、喧哗及其它妨害他人正常考试的行为。
0 `6 R7 U' x! x+ k. J+ B9 O6)        不听从监考人员的指挥。
( x; x- Y# q; ~. d- u. `7)        扰乱考场秩序。
. i; R- s; w  H# ?# u7 u
/ M; O4 B! G5 T附件二:参考书目, I& Q+ V+ m9 `
    【1】全国质量管理和质量保证标准化技术委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国认证认可协会联合编著:《GB/T 19001-2008理解与实施》,北京,2009年3月
0 b( C5 z, w& {5 q" U4 ?2 ?, ?【2】中国认证机构国家认可委员会、中国认证人员与培训机构国家认可委员会、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会编著:国家标准化管理委员会统一宣贯教材、国家认证认可监督管理委员会指定培训教材《GB/T 19011-2003质量和(或)环境管理体系审核指南》,中国标准出版社,北京,2003年8月2 e- H6 t2 T* f) r
【3】中国认证人员与培训机构国家认可委员会编:《审核员统计技术应用指南》,中国计量出版社,北京,2006年5月
4 k4 Y3 V% f- W0 o7 x4 |+ W        【4】全国认证认可标准化技术委员会编著:《GB/T 27021-2007《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》理解与实施》,中国标准出版社,北京,2007年12月3 K/ q8 o) O/ S7 A8 v
$ A. \$ A) H: o- P/ s  u, T

8 y1 s# m3 E: m3 R+ g1 b: l/ F9 W5 \  s  [3 z

: }2 H' I) V4 T- C8 D$ ]/ G8 v. E- X1 E

+ M8 m9 m& w2 H7 D3 j1 m6 L/ _
3 |( N/ \3 c1 X/ J: e9 l3 L' s: F  C$ E: t9 J
" E8 J2 X# f: z: i

: {, ]. w7 T: ]6 \' ~6 T$ F8 ]. U' n
' h% j3 h5 p5 q# G9 k4 ^9 N( z- O主题词:审核员  考试   大纲△  通知& E/ l/ U/ b$ z. O7 E/ t# z1 d
抄送:国家认监委:认可监管部;3 f8 h5 `0 C! K9 P
      中国合格评定国家认可中心;! k! t8 T7 L1 J, c. {; w7 }
本协会:存档(2)。" {% \) v* K$ n* z5 v
中国认证认可协会              2009年2月19日印出
7 A0 z6 c% O% I  D录入:那  丽                  校对:傅
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发表于 2-25 13:42:15 | 显示全部楼层
3月份考试定在了28.29两天# \8 J. p5 D5 g5 o' F% \/ {" x
使用新大纲1 d; r7 r7 U, q6 s/ [6 x
考试地点:北京、上海、广州
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发表于 2-25 15:15:06 | 显示全部楼层
郁闷,这回不考了!
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发表于 2-25 16:34:03 | 显示全部楼层
3月份考试必须先参加换版培训吗?
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发表于 2-28 14:56:44 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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发表于 2-28 14:56:47 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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请问2011年9月份CCAA审核知识有哪些题(猜题
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