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3月考试

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请问3月份考试是真的取消了吗?怎么到现在还不开始报名呢?

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发表于 2-23 10:59:04 | 显示全部楼层
体系已经换版,不知道是不是要变考试大纲
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发表于 2-23 11:54:26 | 显示全部楼层
就是呀,千万别取消呀!
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发表于 2-23 11:55:41 | 显示全部楼层
按照转换通知,6月份要换考试大纲
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2-23 13:16:18 | 显示全部楼层
中国认证认可协会文件9 t3 p% U' b+ O* J7 U" n$ Y( e: Y
0 T- S/ H1 U3 H. X! e  ?, D

1 l$ }9 w0 O6 f3 v
' Q4 k6 B( G$ I4 S" ^  {中认协注[2009]16号
( k: \: G; v5 Q" O- f                  
1 S2 ]& d' H# @0 U5 Y/ ?' o
( _+ t! s, E; z$ H* Y3 K0 T0 o: c  ^6 U% v" [  q4 T/ q
关于发布CCAA《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》的通知
& q+ n5 v( v$ e* D/ d$ ]/ U3 |5 c
各相关认证机构,培训机构及注册申请人员:
1 J8 E8 \7 i( n1 @    2008版ISO 9001《质量管理体系 要求》国际标准已于2008年11月15日正式发布,中国国家标准GB/T 19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。根据国家认监委《关于做好GB/T 19001-2008标准换版工作有关问题的通知》,我会对2007 年3月发布的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》进行了修订。现将修订后的《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》予以发布,自2009年3月1日起实施。
5 }1 X: K- h7 {4 }) h+ c特此通知。
6 j6 H" h- U; p& f7 V5 j3 }+ n: G7 E) X3 w7 l
附件:质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)- ]( M: g9 Q: d" x- ^( k
(附件文件也可在CCAA 网站www.ccaa.org.cn 查看下载。)
+ c: e8 A$ K8 g$ T/ p; O# `$ r8 e/ c3 y( s0 R/ n7 W# x
                      二〇〇九年二月十九日
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2-23 13:18:02 | 显示全部楼层
质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)6 j9 Y) N. ^' b- w5 V9 ~+ h
) C7 U4 t1 {! L; _
1.总则
- Z3 i3 e0 a7 [3 L! z    本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(以下简称注册准则)制定,旨在通过统一的笔试,客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4知识要求”的程度,及其基本的个人素质情况,为CCAA评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。$ _$ p+ V6 ^2 d: f
# C8 \% d( C- u% i& d. U
2.考试要求2 K: s/ U; c/ U
2.1考试对象0 I: T* d! |3 e; v: v. _5 @( ]
已完成符合注册准则2.2.4要求的质量管理体系审核员培训的人员。参加考试时,考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。
/ V! V& h! ^' w  M* D, P2.2考试方式6 d3 \% l" F9 l
考试为书面闭卷考试,考试试题由CCAA统一编制。
* r5 s; W/ L3 w3 w5 R" A考试分为基础知识和审核知识两部分,分别安排在同一天的上、下午进行,每部分考试时间为2小时。
) h7 _- G( C+ Q7 s! U参加基础知识考试时,考生不能携带任何参考资料;参加审核知识考试时,考生可参看CCAA提供的、考场专用的GB/T 19001-2008标准《质量管理体系 要求》文本。
& L( d7 ]0 x+ Q) }2 T! A# {申请人可以一次参加两个部分的考试,也可以一次参加一个部分的考试,两个部分都合格方为通过考试。  N# c+ e' ^0 I& N: l4 y
考生应严格遵守考场规则(见附件一)。违反考场规则者,将取消考试资格和考试成绩。) k) k. Z+ W+ w2 w$ c
2.3考试频次及地点
! K1 \* P; T% G0 }考试原则上每季度末月下旬组织一次,每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。CCAA将提前发文通知报名,申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试,具体的考试日期、地点及安排在考试前1个月公布。. g1 h7 a" N# J  o' R2 e
2.4考试费用) c: B' m! e# O; e3 E- j! [
CCAA根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。! c  o/ n1 W! f6 v3 n
报名截止后,无论是否参加考试,考试费用将不予退还。$ a$ U, q  j2 B& n/ R4 ]
2.5考试的题型及分值
; a8 Z* J0 H+ w% Y# L- u2.5.1基础知识部分考试的题型及分值
7 i3 ?7 z3 \0 g. f# Y5 D5 e! r分值分布        1. GB/T19001-2008标准理解                         约占65%7 X: H& a' {) p5 q6 {
2.GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识   约占20 %. h8 E& Z! Z* T6 M6 N. d
3.法律法规知识                                    约占10%' j* y/ N: J' O: s& I6 J
4.个人素质                                        约占5 %0 _. N7 H3 c3 S2 B: T* m
题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)) o' f+ @. V* w% ^% c1 @
单项选择题        40         1        40
3 _. K* h( X. z1 Y判断题        30         1        30 + o* m4 S8 w9 u) S5 e  u/ Y; x5 y" R
多项选择题        15        2        308 B% h+ B2 D% d: ^! O8 m% s' ]( s/ e
2.5.2审核知识部分考试的题型及分值      , v& ^( S, l$ B2 C  S
分值分布        1.审核及认证知识                                 约占75%
; l0 ]4 E# \' `. g7 H' V2.标准、质量管理工具和法律法规知识的综合应用     约占15%
9 c1 T# a5 G$ @! @( X& p3.对审核员管理的通用要求及组织状况、管理运作     约占10%
; I# u' i$ m( P" h7 j  M! @4 E; a题  型        数 量        单题分值(分)        小计分值(分)
5 R& s; N- J6 E- d单项选择题        20        1        20& `( c; x; E+ O- Z
判断题        15        1        159 {, \2 ]& X; j( A! W) M4 H2 D
简答题        3        5        15
+ n6 R+ ]) a# Z阐述题        2        10        20# h* u- B. Z$ \* O& x% h+ Z, e# m
案例分析题        5        6        306 C* y) Y' @" k7 O) `, s
2.6考试合格判定% y9 Z, P+ H+ {9 X
基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100分,每部分70分(含)以上合格,两部分均合格方能通过考试。+ A. K/ ?* e) M5 \; N
2.7 考试结果发布
4 }  t0 _/ ~2 h" k. G, _" [# ^; {* iCCAA将在考试结束后45天内,公布考试合格人员名单。
) b, X" h" Q; R; N& D# N. D% ]# y# q: c: k! ^/ g' V1 j. S
3.基础知识部分的考试范围和内容( s, H+ j; l0 z0 O) Y  n% n
3.1 范围
" E) U$ ?1 S/ sa. 注册准则2.3.1 个人素质
' P! ]* M7 F( n- o! ?b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系! }. C. c# \/ r# d
c. 注册准则2.4.1.3 法律法规: G" k# V9 g+ _/ I( g( c
3.2 内容4 X" D% q$ n: G+ G# a: [1 r6 e+ v
3.2.1  GB/T 19001-2008标准(以下序号以GB/T 19001-2008标准的条款号为序)
4 l& S2 a. ?3 l! `理解本条款中列出的内容& Q* ?. T) }1 \
0 引言: Q9 s' F' C' [% N0 g! b+ X
    a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素:
4 S# M0 X$ k$ C2 {3 e    b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系
, m* |9 R: |5 _; i& R+ q2 f5 h. o  c.过程方法、PDCA的含义  k) c! E; g0 q2 O, i% h
d. GB/T 19001与GB/T 19004标准的关系
0 i4 ?5 O$ Y/ m. E) G% w0 L) ce. GB/T 19001标准与其它管理体系标准的相容性
" o! B. n& X" N# x; E% X# o$ [1 范围
( T7 F- S6 a+ a3 x$ q; R3 E: C+ _a. GB/T 19001-2008标准的适用范围! P8 m0 m: Q  K
b. 遵守法律与符合标准的关系,满足产品要求应包含的几项内容/ y/ H) l4 [6 o6 h9 c7 E6 u, o' \
c. 标准中,术语“产品”适用的范围* r# t4 w0 r! e! O7 s
2 应用  标准要求的通用性、“删减”的要求和条件- @. v* Z* `0 j: u2 ?
3 引用标准  引用的标准是GB/T 19000-2008标准# D7 v% o& [$ P4 n
4 质量管理体系5 H/ o1 F- p6 r; n
4.1 总要求
+ e9 Q- f9 Y& k$ A0 f  Ha. 建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路- y& s% \, n* k- e8 F
    b. 外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的3个因素2 q3 h& S2 D7 h+ X) }. p" s
c. 外包过程和7.4的关系" g% S: B. z. i2 J
4.2 文件要求* @7 J- f( d0 @- N2 C
a. 质量管理体系文件的类型0 i$ b+ d3 N+ K
b. 质量手册必须包括的内容( O3 Z3 B0 U  S$ E' a
c. 文件控制的目的和重要性,文件控制包括的七个方面的内容+ S8 I% o- h9 o
d. 记录与文件的关系及控制要求,记录的作用. n4 [, v8 z: \. E
5 管理职责& L- l; Y) ~' [& m9 A! H
5.1管理承诺的内容和证据
6 t+ O5 }# n8 B5.2以顾客为关注焦点的体现,与7.2.1条款、8.2.1条款的关系% N0 j" j! E4 e% r
5.3质量方针的制定要求和管理要求
) ~. T$ A; b* s7 W% Ya. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架
# w/ z: O0 Q# k8 ^b. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系
1 w  O3 T5 c7 O+ c0 F5.4策划的控制要点
( P0 E' x3 Z% Ga. 质量管理体系策划与标准4.1条款和质量目标的关系
! J8 r+ d8 D+ v- s: D5 P7 I/ `b. 质量目标应包括的内容,质量目标的管理要求( M* k% X( B; T9 G2 `
c. 质量管理体系策划的内容与要求
: ^9 @* [& E( d) X  u  Y4 A5.5职责权限和沟通
% D& Z, C( J4 Z9 r$ pa. 内部沟通的内容、目的、方法和措施- p. f7 r. [/ n( T
5.6管理评审- X8 ~4 W8 A' K  Z
a. 管理评审的目的与要求
* j7 s" A, V* k! b" N# pb. 管理评审输入、输出内容2 o0 l! I/ K1 b5 O
6 资源管理
; {, Y. M) r2 K8 N5 D8 b4 N6.1  需要确定和提供资源的两个方面
5 H/ j4 ~( W$ v& D0 y6.2  人力资源
6 _! ~8 H6 n* P- n$ U( p' xa. 考虑的四个方面的因素,对人员具备能力能够胜任的要求,' X' e& r+ r% E. Q3 y! B
b. 直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围
4 k, @" y5 w- c. dc. 满足人员能力要求的措施及其评价,记录的要求
% G7 z, t+ s2 g3 I. L8 [  6.3  对基础设施控制的范围和要求5 s$ }9 l9 q% W8 K- X
6.4  工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容# [3 B' ?! M6 u$ X
7 产品实现! ^6 V# U" r9 {9 ~
7.1产品实现策划
  z: G' o, [7 `/ u  \8 L  y) e' ua. 产品实现策划的对象、范围及4项内容( ~- |: s- F+ `( Q0 k: B2 w
b. 对质量策划和质量计划的理解& P$ M2 B* Y- r8 x. T& y6 k8 t2 Y
7.2与顾客有关的过程) t  L& j1 Y3 U1 s
a. 产品要求包括的4个方面,交付后活动的内容
, T1 i( m/ b0 Z5 {b. 产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容
$ B" x. V# Z' a9 G. b' D* `& w9 ]c. 组织与顾客沟通的安排与控制
6 r8 R7 w4 ~& j' c* e7.3设计和开发% g, W, k/ C3 Z. m9 Q
a. 产品设计和开发策划应确定的内容/ w: ~0 u/ q/ A3 h4 K# B
b. 产品设计输入与设计输出包括的内容,设计输入与输出的关系# m6 V' }1 V8 J8 F" O0 R
c. 产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵、区别和方法( 可单独或以任意组合的方式进行并记录)。- n0 d& b  Z: A9 X: z, s
d. 产品设计更改的控制要点6 y! m: K# \8 X5 \
7.4采购; [; `9 R1 J; f! @* ^$ C
a. 对供方评价和选择的要求,评价的方法
8 V- [+ P7 a5 pb. 评价、选择和再评价供方的准则
, A8 Y, I% b7 p3 Gc. 采购过程的控制要求7 j, @) e6 U/ m9 h
d. 对采购信息的基本要求,采购信息的内容应充分和适宜
& s0 C$ F! f# M2 A1 l  \+ Xe. 适当时采购信息应包括的三个方面要求的具体含义+ z) h: `, \1 ^* B
f. 采购产品的验证
7 ]$ ]0 A: R, v- {, Q2 ] 7.5生产和服务提供: Y" I3 w+ e% j7 T3 x1 C- C9 M; c
a. 生产和服务提供的策划及其控制的要求
: K* S- y' K1 I7 j: X/ Mb. 交付后活动的类型/ _2 ?% d" O( H7 U: G9 D% h
c. 过程确认的目的、对象和要求2 g0 X3 G# }2 S, m* o# C
d. 标识的三种形式和作用及其区别
5 i) D  G6 g0 `e. 顾客财产的类型(包括知识产权和个人信息)及控制要求
: k# z" k7 u  nf. 产品防护涉及的对象、内容、要求与方式
, W) @( Q/ V& I8 a* i% H; X: ]2 f; t7.6 监视和测量设备的控制7 [. z1 P) m5 Q' g+ Q! w0 b
a. 监视和测量活动的区别,监视和测量的范围,校准和检定(验证)的关系
1 t( J# Q+ @3 ^. R$ r4 Ub. 对测量设备的控制要求: z/ L8 m5 u0 S& f8 z9 S
c. 发现设备不符合要求时,组织应采取的措施。4 M% E% u; a9 U* ~0 [& }9 c) ~5 }
d. 校准和验证(检定)结果的记录要求 。% {/ p. r8 C6 R4 y3 Q/ o: \0 N0 U
    e. 对用于监视和测量的计算机软件的确认要求7 ?  a% L! b9 i  k$ C; A; s
8 测量、分析和改进4 B: ^3 C3 `. n3 A3 g
8.1总则
4 M! n' q6 A8 f3 m3 L" M    a.  对监视、测量、分析和改进过程策划的要求、范围和目的
$ L8 ]" T2 _$ ^  |    b.  对包括统计技术在内的适用方法的确定要求。
" q& n0 C9 m4 N* ~8 ]! K5 b0 J8.2.1 顾客满意6 n0 C: m7 J4 C2 P  p" z- Y! x
    a. “顾客满意”的概念
/ q+ V' W7 L, s3 h    b.  对“顾客满意”的信息获取、利用的要求
% E& p& G4 B- ?1 L! b+ f    c.  获取“顾客满意”的信息的方法. D/ V; _$ r/ m# ^. Z
  8.2.2  内部审核; ]9 q$ w; F7 u: H
    a. 内部审核的时机、目的、作用及实施要求
  y% y. a7 |6 d5 Q    b. 审核方案的策划要求
& O- R7 O5 [& X4 Q    c. 编制形成文件的程序的要求及程序文件的内容
1 o  O! i) J" Z+ Z! r- _7 ]    d. 审核的独立性和公正性要求,审核员的选择( `& v: j0 w, Q; A8 C0 X6 ?8 p
    e. 纠正和纠正措施要求及跟踪活动要求- q& o7 B$ W0 ?0 i
  8.2.3 过程的监视和测量( e; R/ ]) ~. z  g9 l" T! S
    a. 过程监视和测量的目的、对象、内容、方法及要求
3 k+ K3 a1 A9 @0 l6 E  8.2.4 产品的监视和测量( Y0 I3 R( u& J5 z& |3 H$ V1 r
a. 产品监视和测量的目的、对象、时机和记录的要求
) G$ K8 a9 R  L0 v- X2 Y    b. 向顾客放行产品和交付服务的要求
/ s* [, b$ }; O" T$ m* O, r  8.3 不合格品控制
" @* ^) N; s( B; sa. 对不合格品控制和处置的目的和要求
* Q, }  R& y) f9 z( O9 S5 Rb.编制形成文件的程序的要求
' W9 X0 a0 r" @0 oc. 纠正后再验证的要求
& h. d% L; _3 u" g2 H/ Y  8.4 数据分析   
$ |( X* A* |" V" M$ {! G+ \! D% U2 fa. 数据分析的目的、输入和输出的要求6 b  Q, A& @# ?+ P* b8 _/ H+ c
  8.5 改进% H6 [- `1 I: O
a. 持续改进的概念,持续改进的方法和活动
5 d1 i" h5 o" ~3 V/ O- M' N7 Zb. 纠正、纠正措施和预防措施的目的和要求
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Medal No.10Medal No.1

发表于 2-23 13:18:37 | 显示全部楼层
3.2.2 GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识% B7 C0 e7 P* h$ r9 ^0 D; g" X3 K! L
   1 八项质量管理原则# i. |* N  ?; w2 N, b" \* u8 q. |
重点理解:
& V. s  d1 O" N. y0 `& b$ j* m. }a.八项质量管理原则的含义
. g: ~' g0 K+ O5 X( I& p$ ab. 八项质量管理原则在GB/T19001-2008标准中的体现和应用
5 d) |0 ?: J. ?9 D) B    2 质量管理体系基础
. ~6 a, g" L' M重点理解以下基础:& f# R. B8 c. M& M& b
a.质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系
) Y9 q, a3 [( G4 q% _3 vb. 过程方法% c- q9 {5 \5 O
c. 文件的价值
6 j9 G6 L" y* J  ~d.持续改进
3 Q4 u* O9 D9 e' Pe. 统计技术的作用
# h9 |1 t! _% K" S    3 术语和定义5 ^. f$ |5 e) e6 F, C
了解GB/T 19000-2008标准中的所有术语和定义。  M9 w' o; `$ w. B
重点理解以下术语及其相互关系:质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。
( z9 O# D! Y! O/ |+ O$ f    4 质量管理工具相关知识+ ~& s& w  U+ ~4 z2 z" `+ {$ M/ @
a. 统计技术
* k3 p! v6 e3 s" M/ Q$ s! B0 H' H! H--GB/Z19027-2005《GB/T 19001-2000的统计技术指南》指导性技术文件的目的、范围和作用
  C. x7 t3 `$ m8 q  d' p$ T--描述性统计的概念、益处和用途;均值、标准差、趋势图(也称“运行图”),散布图,直方图的概念和作用;8 z9 ^5 A) y& r0 R. j
--过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念;用途;表述及计算
8 C" A! p% U8 e4 F; m/ _$ B, A  w--抽样的概念、益处及用途;
5 V: G1 j( ~4 |* n--统计过程控制及SPC图的概念、益处、用途和常规控制图的类型(计数控制图和计量控制图)
3 ?" K% K2 Q( i" K. Sb.重点掌握GB 2828.1-2003《计数抽样检验程序 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划》标准中:
+ Y7 k2 B6 r4 R& Q1 p  --标准的适用范围  u2 l9 P; P0 i8 p
  --术语:检验批、批量、样本、样本量、抽样计划、抽样方案、正常检验、加严检验、放宽检验、过程平均、接受质量限
# B0 ~% [  R" d; K6 s4 g  --标准第5、6、10章的内容以及第9章的“转移规则”
) l+ a3 e/ A# G& h5 Z1 tc.了解失效(故障)模式和影响分析(FMEA)、六西格玛的概念
2 l7 x5 J; `, j/ J* A% A3.2.3 法律法规1 A+ U1 p2 d% o  V
a.《中华人民共和国认证认可条例》
( v' g. b% Q7 S8 s) w: db.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(国家质检总局令2004年第61号)
! K; C. T4 ~4 Q' Y. N% g" ]2 q8 tc.《中华人民共和国产品质量法》
- X+ l8 m8 L- ]3 G第一章 总则
' n0 `/ M+ T' [  D: R3 s$ b第二章  产品质量的监督   第十二条至第十七条  第二十条  第二十一条
( s7 Q) U: }- f% e; h" u第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务8 _0 m1 ]9 r2 I1 g/ a/ b
d.《中华人民共和国标准化法》
' W8 X7 @! w0 |第一章 总则$ p+ ?8 q: p2 p$ u$ {/ B) c8 N
第二章  标准的制定  第六条  第七条
4 S& c# |& v7 D7 M+ Y5 w第三章 标准的实施  第十四条至第十七条
' q% w( F6 t; He.《中华人民共和国计量法》. D' `$ w; z9 J- |
第一章 总则2 [% N, v" D7 t6 g7 z" W- O; W
第二章 计量基准器具、计量标准器具和计量检定3 n. U+ c( T( f1 E3 ?) q7 }% P
3.2.4 个人素质/ m$ Z& D' L& V: R, s+ @4 y
a. 阅读理解能力, v/ R% H8 |. s9 I
b. 观察感知能力
0 h, w% I- @9 b/ vc. 分析判断能力
3 h& S( q2 r" p$ Fd. 逻辑推理能力- L# G' z! A1 E; G
4. 审核知识部分的考试范围和内容
! \2 U6 p* ^$ h: @: X4 L. o4.1 范围
( U! A5 Y5 `$ R$ P+ @, Ca. 注册准则2.3.2审核原则3 j; h8 a8 @" B! u7 s4 H5 n# P
b. 注册准则2.4.1.1管理体系审核# B, t' _6 \+ X, S" }
c. 注册准则2.4.1.4组织状况
( @; v+ O- ?9 v8 nd. 注册准则2.6审核员行为规范
' |0 l; l0 }. I: U) B' N4.2 内容
, B: b6 n' E( d5 ]) g" d4.2.1 质量管理体系审核概述/ h. x7 o- H0 T2 f4 |* J
a.GB/T 19011-2003标准中的术语和定义:
2 l, J2 n0 h, L审核、审核组、审核员、能力、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方、受审核方、审核方案、审核计划、审核范围
( c! L3 A) u; Ob.质量管理体系审核的类型(第一方、第二方和第三方审核)" l( b3 v$ A6 w4 R; K
c.审核原则9 l6 m9 }& c8 l1 X& @* u$ D
d.质量管理体系审核的阶段及活动" Q- v5 [2 P: y' I! I" h7 c: R* A
e.审核方案与审核计划的不同点
3 i: T4 u& n2 z- q& U: P  F5 f  @4.2.2审核的启动
, L+ Q2 C8 R8 y% {! L1 o4 Ra.指定的审核组长,审核组长和审核员的职责& E. W3 \+ L" T8 D% H: A- V/ t, n
b.影响确定审核组组成和规模的因素( h+ E/ [. Q: z& m& q  `1 A+ t8 L
c.审核目的、范围和准则的内容和确定原则+ ?& c& ~8 X2 t  Z* S
d.确定审核是否可行的重要性,确定时需考虑的因素% M- r; J! o& {0 j3 A$ Y
e.与受审核方建立初步联系的目的及责任人7 M' s0 y- R( V8 c, ]) X
4.2.3 文件评审
. a. F5 D6 q1 W% D# ea.文件评审的时机、目的、作用、内容、依据、评审意见和结论
1 ?0 E0 A0 j3 \" a# l9 C' Ab.现场初访的意图和时机
7 j* h1 ?1 a1 @4 q1 v- l/ L4.2.4现场审核的准备
' p+ ~, n- n$ P' C* X# B  y) ua.编制审核计划的要求(编制人、作用、提交的时间和修改)" H: S/ W: X7 O! e8 G  N( F
b.审核计划应包括的内容: X5 U4 C4 G5 n
c.审核计划在现场审核中的灵活性
" `  C2 R3 G* c2 F/ o" z/ z. y. s0 \1 `d.审核人日的确定依据和影响因素! Q$ G4 G0 u+ L9 t
e.审核组工作分配的原则
/ ~6 T, g- O1 m' h0 q, n0 uf.审核工作文件的内容和使用要求,在审核中使用检查表的益处和风险# C0 ?, d5 Y1 t% A7 P: O
g.编制检查表的方法和技能(如何体现审核准则的要求、抽样原则和审核的方法)) t1 n4 B4 C1 R# _
4.2.5现场审核的实施
2 `  E/ _4 s2 f0 t) Q) Ca.举行首次会议的目的、时机、可能的参加人员、内容及程序! V4 ~) m& y2 I/ R. X& v' `4 c6 }3 i
b.沟通的类型、目的、重要性以及对审核过程的影响" r' N5 Y- Q  z# Z
c.向导和观察员的作用和职责) F) @" @1 B! |9 T4 |/ H2 K
d.信息与审核证据的关系,信息的来源及信息收集到形成审核结论的过程,收集信息/审核证据的方法8 T# _) g% `: i
e.审核中运用抽样技术的适宜性和后果,掌握合理抽样的方法- m& x; O" H) f# o7 o- n
f.有效的人际交往技能和面谈技巧,包括听和问的能力
$ k! A; j8 |& b  }+ Q! Bg.审核发现的形成、审核发现的评审需求以及记录的要求
5 Q" m7 N+ ~2 D$ q( {5 F/ gh.不符合的含义、不符合报告的主要内容,编写不符合报告的技能
* o; n9 s0 J. Z9 U5 Hi.审核结论的定义,根据审核发现评价质量管理体系有效性应考虑的几个方面,认证审核的结论还应包括认证推荐建议2 i7 T' X/ A! g$ B: q
j.末次会议的时机、参加人员、内容及程序- L8 v2 z9 B# M' e- M) v# y
k.在现场审核实施活动中需要记录的内容和要求1 H; N. @$ x4 B; ?% {
4.2.6审核报告的编制、批准和分发9 A0 ~: g6 V# I7 c2 j0 ~
a.审核报告应当包括的内容
9 b' t. B- N* K% }, zb.编制审核报告的要求& u2 i; i( |( M+ ^
c.审核报告的批准和分发的要求5 y6 z" g0 V- E8 G* t
4.2.7审核的完成
% g# ]+ i" @8 xa.审核结束的时间5 c0 B) \; J( s, R
b.对审核信息的保密要求  M! b" c8 c# Z! ^- q* g. z# J
4.2.8审核后续活动的实施; H* P' b3 K- h) t+ f" t: l
a.审核后续活动的内容和要求
1 I$ q1 X2 j+ b  r& D8 j7 Rb.纠正、预防或改进措施实施的需要1 I2 A! a% _) N  G9 a  B4 N5 A
c.纠正措施验证的要求; E& P. S& l. p$ \+ x0 R8 _
4.2.9质量管理体系认证过程
! ~+ [7 B# @2 [% r$ k/ [% q! ba.质量管理体系认证的过程,认证与审核的关系6 B" S8 C% b) q: Z  Y# t. C; c
b.初次审核(第一阶段审核、第二阶段审核): i4 |( m3 a# r8 t8 c
c.监督审核
! K0 W$ x8 i+ ?8 y1 Wd.再认证审核
. t* ^, o, b) f3 }: me.特殊审核2 c; b( S: Q; ?6 v5 E; J+ N
注:4.2.9条款涉及GB/T27021-2007中9.2至9.5条款与审核有关的要求。: v, w) D, [$ q  F" T2 D
4.2.10 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求* Z/ _' t) y# E
a.我国认证认可管理体制:国家认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国认证认可协会(CCAA)、中国合格评定国家认可中心(CNAS)的性质、作用和关系4 v4 _' i. F/ o- P0 ~0 [8 s6 B
b.质量管理体系审核员的注册要求
% D/ |  _4 P2 D4.2.11审核员行为规范
3 g6 \) _- n* p: c* U4.2.12组织的状况、管理与运作的基础知识
! ^8 G2 m8 l, g) \& f# R, Wa. GB/T 19011-2003标准7.3.1c)条款要求的知识和技能9 j0 _" a; {) u$ G5 i
——组织的规模、结构、职能和关系
' L0 Z& k- Y& J+ G% w% ]4 w——总体运营过程和相关术语
2 q& s! r# O2 G/ ]; Z! {7 S——受审核方的文化和社会习俗
" H" L' e: O% y! b' w3 j1 qb.组织的管理和运作常识,如:企业的生产、管理部门的常规设置和名称、运作的常用术语等
3 e. ^! }) V1 V$ |" X) d7 y% _4.2.13标准、质量管理工具和法规知识的综合应用* M7 S" ~6 C$ `8 |5 {
a. GB/T19001-2008标准中条款的综合理解和应用
! |8 D1 y* \- i- {* F     b. 基础知识部分(GB/T19000-2008标准理解、质量管理工具相关知识)中需重点理解和重点掌握的内容的应用2 T. x8 R6 c9 _
     c. 法律法规知识的应用
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附件一:考场规则
- t+ t, s1 n; X  K0 e7 Y5 l
3 u- }# n6 F% \+ I# L& _# V7 V$ G1.        参加考试的人员必须遵守以下规则,违反者考试成绩无效:
  A" z! h# }5 ]  ?( b1)        考生应携带身份证件和审核员培训证书,并向监考人员出示。
# o! L# l! d. Y% T1 g+ y) h* g2)        请使用蓝色、黑色签字笔书写答案。
, ?9 A* j" r( R1 `3)        写清姓名。字迹要工整清晰,以免误判。1 K% S4 I* H: v, v4 j
4)        每题答案请书写在指定的位置或试卷正反面空白处。! m8 E- U0 w, a/ X' P) ?
5)        听从监考人员指挥和管理,严格遵守考试时间。过时不交卷,本次考试无效。7 h  Q4 f/ _' l! y
6)        不得自带并使用考场提供的标准之外的书籍、笔记、纸张等物。5 K- h1 |3 M+ V) L2 p
7)        不得使用和查看手机、便携电脑等电子信息设备。7 Q3 D) u* t8 M. L" L
8)        未经监考人员准许,不得擅自离开考场。
. k% Q3 b2 `; ~4 I2.        以下行为属考场违纪行为,一经发现将取消考试资格:
4 h# e8 N; x$ o4 l1)        交头接耳,传递纸条。
2 L# N& O: W9 A2)        抄、看他人的试卷。
0 |( N) K6 E) i6 d. i4 |3)        抄、看非考场提供的笔记、书籍。+ X* p/ Z2 r9 Y( A; p
4)        使用、查看手机等电子信息设备等。
" q# D: U5 @/ v" _; M& S5)        吸烟、喧哗及其它妨害他人正常考试的行为。
# w7 j3 g/ C' p$ J' ?1 F6)        不听从监考人员的指挥。( O7 f- |5 G! V
7)        扰乱考场秩序。, `5 ~# K+ ^5 Y* H8 |0 ?

: n! c8 }! O/ a, J附件二:参考书目) F0 W+ A5 ], S! i1 M5 w
    【1】全国质量管理和质量保证标准化技术委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国认证认可协会联合编著:《GB/T 19001-2008理解与实施》,北京,2009年3月
: P) J( _7 g; N9 g【2】中国认证机构国家认可委员会、中国认证人员与培训机构国家认可委员会、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会编著:国家标准化管理委员会统一宣贯教材、国家认证认可监督管理委员会指定培训教材《GB/T 19011-2003质量和(或)环境管理体系审核指南》,中国标准出版社,北京,2003年8月
( W9 v; Y0 s" J" ^5 k【3】中国认证人员与培训机构国家认可委员会编:《审核员统计技术应用指南》,中国计量出版社,北京,2006年5月
  O6 S5 @* B4 E/ E. y. M* s/ g# s        【4】全国认证认可标准化技术委员会编著:《GB/T 27021-2007《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》理解与实施》,中国标准出版社,北京,2007年12月+ n+ P2 M8 g) Q: C, C
9 k, _5 e6 n2 M$ E

" c  K2 T+ q/ W9 r. r2 c' K
' _& z7 M! {, X5 w: L5 p! f; |& b4 F8 \$ \, q* H& Z0 K4 Z

4 v: O- k* i  d, S
$ D  s: ?* u. \! T0 h! e% O$ `
3 s8 X) ^) o. X# e6 q; _% Y1 m$ y3 u. u8 w; K$ e6 V

: O  O; p7 Y8 [8 ^2 A8 C- q! k
5 `' ^) h$ X) ^+ w6 q6 Y% X
9 X( A; W+ c. d; l& B! s+ ^7 F: i6 A主题词:审核员  考试   大纲△  通知$ a1 n/ d- ]$ h! u& n, q5 n- C9 G# E! O
抄送:国家认监委:认可监管部;1 f' o6 \9 E) D
      中国合格评定国家认可中心;9 q8 r7 {5 J& F
本协会:存档(2)。: c' l, R  Y7 O' X& E1 N
中国认证认可协会              2009年2月19日印出
/ o8 j2 d5 b; w录入:那  丽                  校对:傅
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发表于 2-25 13:42:15 | 显示全部楼层
3月份考试定在了28.29两天
5 X3 o6 D3 v# Y) l  u6 `5 H使用新大纲
; }5 s% [3 q) _8 t9 _7 V考试地点:北京、上海、广州
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发表于 2-25 15:15:06 | 显示全部楼层
郁闷,这回不考了!
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发表于 2-25 16:34:03 | 显示全部楼层
3月份考试必须先参加换版培训吗?
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发表于 2-28 14:56:44 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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发表于 2-28 14:56:47 | 显示全部楼层
考了两次都不过基础知识
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请问2011年9月份CCAA审核知识有哪些题(猜题
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