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【德国人总结】中国企业的151种浪费(含事故浪费) / q/ _ x- l. r/ R- B) I& n4 }
: c6 B7 e, B6 u
[size=1em]导读爱德拉奔驰公司的一名生产总监,2008年至今为三家的中国企业提供服务,现在正在帮助中国企业推进工业4.0的技术,在过去的五年力,爱德拉记录了中国工厂存在的浪费竟然高达151种......
& w5 e5 u- G* Y8 H8 }6 T在爱德拉的管理笔记中我们发现密密麻麻但是很工整的笔记,并且爱德拉先生还将这151种浪费归纳为八类........
; l! {6 h: C3 S
% ]- L: [) }- v! X; P, V一、时间的浪费:
$ P; Y8 ?2 e1 L# Q. y3 K+ [1、缺乏适当的计划,使人员在换规格时产生等待,或停工待料5 ^6 F, p! e: k; V7 y; p5 H
( ?. X! ~/ ]: k/ q
2、班长未能彻底了解其所接受之命令与指示( m, S( A6 Y7 k8 ]- j4 L N5 F
3、缺乏对全天工作内容的认识 r X P! Z( Z; ]( @
4、对班长的命令或指示不清楚- Z) m* o5 c! F" }$ c
5、未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所
- ~6 [! K8 U* B) Q* P* q& x6、不应加班的工作,造成加班5 I* T0 ]: T5 @9 {3 g Q6 _: c
7、未检视每一工作是否供给合适的工具与装配
6 F- T$ n* H& h1 n8、放任员工故意逃避他们能作的工作
4 N5 J0 z/ ^* }4 |9、需要的人员不足' e) p( @+ J d
10、保有太多冗员! e l' `9 e w- |6 H3 i9 X) H
11、拙于填写报告及各种申请表格 v0 h& s7 ^/ i4 j% g4 e
12、纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯- W. k# t3 ]- z1 R: r4 Q
13、疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因
: k& j3 d/ r2 m) k8 k: P; b14、未要求员工准时开始工作,松于监督
: ~9 W D7 s! f15、拖延决策
" D2 B0 N4 r7 d. Z/ `16、班长本身不必要的请假与迟到或不守时5 N% O7 `& Q( _ E/ k
17、迟交报告
! M; x! l7 [9 x( o) h18、需要修理时未立即请查原因* T* e: d( j4 J$ T! J4 \) |
19、工作中不必要的谈话与查问
& t m& F2 X+ n$ ~7 T- h" y20、班长不能适当的安排自己的工作与时间7 v- ^3 O' B! L/ _4 v3 _+ W% U
1 `+ f' y9 M# s
( n: a) H/ ~3 F. e
) v$ Q: x S. `! s D1 q2 e- P二、 创意的浪费:
0 ], s" r9 s6 `/ j$ i- W1、未能倾听员工的建议
) [7 U. V% L2 B0 Y! [1 X! j; W+ X
# }" g' @ _% b, V2、未能鼓励员工多提建议2 x* U# ^1 {6 e2 s% d8 d
3、在各种问题上不能广听部属的意见
. G( a+ f( F6 B3 H, |, u! e4、不能广泛的研讯本身工作与业务之有关方法5 ?+ q v4 r1 c4 |. S, X
5、未询问新进人员过去之工作经验,以获取有益的意见- A! ?" [! @& E
6、未充分向其它部门(如生技等)请教
3 x( J8 T0 {- o) V7、未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案8 M; p# Q" r6 c
8、未能从会议中获取有益的意见/ P/ {; A6 Q7 _4 }6 _
9、管理机能不好
6 B A5 O" {' L6 _- G$ }1 b3 e8 e6 R3 J5 G
三、 材料与供应品的浪费; k' u$ ^3 ` h
1、督导不良,造成材料的浪费
5 e/ g3 q9 Z, z O
) i" a& I# u0 {2 {2、对新人指导不够# N5 H: I) k2 C/ i7 m( i
3、指派新工作时未充分指导8 m# D0 x3 [" V+ E! c
4、蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张3 M, r" s- ]3 |' S
5、机械故障或未调整好/ d! \0 Q6 }2 H( r
6、未对每一工序检查材料使用情形(标准与差异分析)
) @6 k, n3 k7 O+ Z* 未让部属了解材料或供应品的价值
' L9 S- y0 g) `. V9 \+ M* 命令与指示不清
* R, o y7 v3 l* 纵容不良的物料搬运
( @* U4 a; T. l @* 未注意部属的眼力与健康,造成不良品
6 c- a7 J' R# R" S* q- ]. d) w* 缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作
% o7 o$ k. J, p1 X* 容许部属用不适当的材料,如太好或太差$ A) C1 w0 v$ @$ J5 w0 g
* 未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正
% F+ Q6 d) m6 Y2 B* 不能适才适用,特别是新人+ ]3 C1 Y3 b! r* {4 b2 @; b
* 请领太多材料,多余却未办退料
8 u2 y& N) w: L( x- K4 K; F3 V* 未请领正确的材料,用错材料2 s4 s- r# C7 S
* 未检查材料是否排列整齐,正确放置! d9 n' b0 s+ i5 |% a/ x
* 未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损3 E% a Z" _) Y3 u/ o9 I
* 纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等, D+ g5 b0 p" G% ?1 h- N! i; c
* 让不良材料当良品流入制程
. v6 a) p* B! E1 f* 缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷
: y, X Z2 I& Y8 y5 d/ l* 可再用的材料当废料处理- K2 N. {3 ` d/ A0 ~# p
* 纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等$ u; d4 ^' i7 o7 ~9 b
* 产生不良未立即停止生产/ E% _7 A! T% u [
1 |# {4 @4 s8 Z! P* L# }. |四、 机器与设备的浪费) W K _* {& u$ Y
1、缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用. G/ S; c0 }; u$ X; i- }1 a0 m
. [1 `" T8 I, \' G7 [% s& I9 \
2、疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障) q" l( t. ^) G3 T' }+ w
3、班长缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力8 A# _) ^1 G1 ^4 B& D, h5 d5 ^
4、未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统等
& o1 d \3 Y1 G4 N5、杀鸡用牛刀,小工作用大机械2 z1 @$ I- P3 S2 V& J" p O7 I
6、在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调- M) b' S' s+ Z) \3 t# g
7、闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀+ S. _. { N/ s& N! d1 K; O
8、缺乏定期清洁,机器不洁6 G* _' y& r6 i- I& R' C
9、所有转动零件未检查是否有适当的润滑. N$ B1 s2 ~, S. m
10、应修理之处未立即办理
/ a# {# T. D4 j8 q) I z( F* g11、机器没有适当的操作说明书
J5 x& T _3 R' x12、缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用2 L/ S' c/ b5 p3 y1 o- e3 p5 `
13、纵容部属用「不当方法」修理机器* A" C. r! A/ f) h, K- F
14、领班不知机器与设备的最新型式
# B9 K! E8 P! G& _15、未促使部属注意机器的价值与情况6 D' e2 ?9 \0 A0 B% j/ Q( d" t
16、滥用小机器作笨重工作
9 g# M9 L0 q2 N X17、该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用* K1 Z5 O( E% \( ?
18、可修理的机器却报废
9 G: X8 J/ T3 e! R19、没有效率管理之数据(机械效率)
/ P5 A# N, {% ]1 @ 4 Z" d( M$ v4 H" Q9 O9 Y
4 R$ q# @6 i* g7 H
- x: N2 F. q7 ?, R五、 人力的浪费
# u( C* Q. X( |% y3 y( k1、由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动3 t( M$ @ i4 O5 y9 W, Z
$ P, S N3 ^1 j( ?# Q
* 未评估员工变动之直接与间接成本
2 \% T! J* w3 i9 J7 ~' [- b* a* “管”得太多,聪明的领导却太少5 ?* Z! ]# u/ A" }
* 对纪律要求「太严」或「太松」
4 Y Z1 N2 ~# Q0 N) j( I. A* 能做到的「承诺」,却未遵守# n4 O. d: v9 x, b) C- f
* 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁
- f5 N- G5 l$ e ]" [; R% F* 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚
7 F. A4 ^2 T" D# j! C. S* 强留部属在他极端不喜欢的工作上
& o) V' H8 R7 U4 I* 对待部属不公正/ l$ |& k# t5 ~) k, r( V! \3 S
* 部属争吵时,偏袒一方
% n3 u( Q$ l% V9 y0 b$ q* 对一个部属批语其它的部属(指桑骂槐)
: [; b) K: k& B$ e9 H! z* 未能查出自愿离职部属之理由0 n' @/ f$ B; ?" W+ A
* 不能向部属正确说明公司的目标与政策2 E: f" [2 Y: K" ^
* 在员工调薪上,班长未参与* Z6 u7 i( ^3 g8 n. u- q/ z% L
* 班长的权威不好6 D7 P+ ~- U0 b, e8 ?
* z+ H* q" @7 g* C/ {5 A2. 不能使新进人员充分发挥其生产力: j0 `# ]: N( R" u9 v2 ?+ R6 ^3 v( z
: f8 d z6 ?3 U* z
* 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工
2 |* N( C& z1 `7 \. O* 对新进人员没给予安全的工作指导) D6 [+ c& x) l/ F$ c; c8 G/ T1 r
* 未让新进人员了解全天的工作及其它内容
! b" S w3 i: v( b' M* 没有选择够格的人配合工作
: p! k% ?4 z: O% m1 Q4 S* 对学习速度慢的人没有耐心( y: y" ]2 D" T
* 未促使其它部属对新人表示友善、帮助的态度8 O8 x, v6 w: d8 J2 T% l; x' ]9 n6 b
* 未尽可能的接近新人- ^. K1 e& P+ `# R- n! ?
* 没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等
4 }: I8 Y1 f/ Z! l0 b& t* 未安排完整的训练计划
/ q/ t ?& {" S
2 j7 m! T; t- z; h$ f. `3. 未使部属尽其所能+ t8 b# d$ }2 Y- O! o0 U
* 未指导部属如何做好工作% I X+ e0 E1 Y* C- i5 v
* 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣
" F7 w7 r* B2 r4 W I+ N# G7 n* 未对部属的进步与个人生活表示关心6 i# x, W! E* i3 G; |+ K$ G0 d4 r
* 没有容纳部属错误的雅量, u. A' u8 `, x' o b
* 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作
1 k) }, e+ a5 ]( g. H9 O$ h* 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力
# _+ v" O1 l1 X. k3 B* 纵容部属派系存在或组成小圈圈4 k" J9 H, Q& F: P$ J/ i: m( s; [
* 评价一个人只重资格、种族、宗教、关系、地域等
$ B9 A) f* o9 C. G% O* K* 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动
; t9 E/ w7 d- \. Y% [9 E* 生病的部属仍让他工作
4 \* c! H! Z% {+ K& d, x* 未给予需要的协助; Z! `2 l/ y) f' I
* 当可能且适当的时间,却未给予升迁
2 U3 A. |; J0 M7 p6 h5 Y* 未考虑影响薪资与工作条件的问题3 o/ p+ T7 \ Q7 d0 m
* 未训练一个侯补者1 H s, x! Q( C
4. 欠缺对标准工时教导之概念0 g8 @# k7 D. Q4 [$ S
5. 欠人员效率管理之数据* @, P4 M# X' F
7 }! ]+ z1 D* C
六、 意外事故的浪费
?+ O+ [9 ~- `9 u' d1、未认识到预防意外事故是工作的一部份
& q& e) A9 e3 y) ^, {8 r' q9 U+ q1 J; f$ v2 x) o6 ^5 x& D
2、未对全体部属彻底说明安全事务
9 [# A9 v9 g( \! l# B3、未给机器装上安全防护,并使确保有效
3 `$ E( D5 q8 T$ b, S3 v# }; D4、纵容在工作场所滥用安全防护6 e; a; ?/ H! r- w2 x4 W, B
5、未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读
, n: C" L! q' Z3 r9 X7 T6、未彻底了解意外事故的间接成本- d: { P* D9 F' C. @2 q
7、物料放置不善
5 ~% m, p( o: X1 ?" e( q& ^- Q8、不了解构成意外危险的成因7 }2 k& |) G8 W% n7 e% K0 _$ {
9、未保存事故记录,并未加分析与应用
- m$ c" e. A+ F7 [$ n8 x- m10、未建立良好的安全范例
0 h9 M+ Y( F% M7 u11、没有定期与切实的检查安全
4 e0 Y- ?1 x0 X12、未能持久地执行安全规则/ P3 a! B& h* K! }
13、工作人员缺乏必要的安全装配:如手套、安全带、电焊护面等
: _6 r" f! h$ r# v- f! p6 d14、管理人员未认清其安全责任与事故责任 {' [) D% ~) P, l
15、不能激发与保持部属的安全意识以防止事故+ p- f* ?/ H9 b* }. H7 F2 D0 L
16、未与政府或保险公司之安全检查员配合
( B9 {! P' B- p2 c$ `. k0 g9 w) ~+ @7 a1 R' J. z- O
七、 缺乏合作的浪费3 D* } n% g9 K8 i
1、未与其它管理人员或部门合作4 ^! y/ b4 [' L) p. x
4 l: r* c% X7 E6 @
2、未确实了解公司政策并向部属解释5 U. D- x% T9 e- i# d" c
3、不能聪明地处理谣言; X: _4 A$ o4 y! i
4、推诿责任给其它班长、部属或主管2 q w& {0 u; B9 n6 N
5、未适当地将部属的意见反应给主管8 b$ J. _" _% M- F H
6、纵容不满的员工煽动反抗公司的作法
, g2 D) Q3 i s3 z3 G7 ]$ G# o7、管理人员未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持% F9 A+ C$ @: Z( n. t _
8、未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛
+ e$ }& @3 k% Z' u9、管理人员在本部门内轻率地批评公司政策与私人& F3 [% _3 ]! h6 a8 r+ Q/ R& N/ r
10、在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作,包括学徒训练、公布栏、员工通讯、提案制度等% z' I' z$ _. [% n+ m& K
2 h4 X) L \8 S u八、 空间的浪费整理整顿
2 L6 w6 ` u. j, {! A3 Z/ v1、材料之不适当排放与储存
3 ~4 C0 n; f5 n0 B7 B' @ ]8 K" q9 q8 K4 h2 s B0 G6 [& [- W- t
2、未充分注意材料在工厂中的途程计划, @6 k& m R$ B$ H- e* w
3、机械与其它永久性设备之错误安置
# f7 ~% o B+ b; }+ W0 A7 L. Y4、纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁者
7 X8 v0 V* x+ _5、废料未报废
+ P, G4 q7 ?! r" S9 V) A: v6、橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处
, X _& u9 j; \7、纵容不用的机器与设备占据重要的空间
' A# ]* m, D/ t8、由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用
8 d' I) y% b1 x9、照明不足,形成黑点,死角
4 I F \) m1 u3 l7 r# D10、单位内布置不良,不能保持条理
0 _" D& b, P2 v/ Y* j11、工作场所放不需要的物料,仓库与工场不分
' e$ f. i2 w5 n- q8 ~12、未重视事物整顿的重要" A, b: {" w& d
13、未培养及督导物品用完要归、定位0 \4 f- I" c" d4 {! y: Q5 @: w
14、未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持3 e) @. h0 x7 u6 m& @7 Z. ~6 I
来源:培训经理指南 夏小森 丁游4 `; r9 Y0 {$ G+ p
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