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区别 | QC、QA、QE......不再傻傻分不清楚 2015-01-16 [url=]质量与认证[/url]
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' m7 M0 t: Z K9 h1 SQC还是QA？在一个项目团队中，如果同时存在这两个角色，会有哪些区别？他们的侧重点又在哪里？认证君带你一起来学习一下。 9 f7 g8 H- b4 R& `4 h: l+ l# ^0 Y
* Q1 \1 F' s2 _; @' H- |% b
/ k% a; m# q* u: l7 I1 a; ] QC即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制。 n! }1 j( b% A" L. I
有些组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进料检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）和出货检验员（OQC）。
, y" h h& h; t1 Q- IQC（Incoming Quality Control）意思是来料的质量控制，简称来料控制。3 t, u0 p5 q% y- E. \
- IPQC（In Put Process Quality Control）中文意思为制程控制，指产品从物料投入生产道产品最终包装过程的品质控制。
0 k( a1 V+ z- Y( z( K - FQC（Finish or Final Quality Control）成品质量检验
# X, x/ L3 ^, v: U5 ^. c8 w - OQC（Out Quality control）成品出厂检验7 ?# L5 v; A* R1 S2 [' K4 X6 {
- DQC（Design Quality Control）设计品质控制, t( y" S7 _. c
- MQC（Manufacture Quality Control）制程品检
K& n. D4 d2 o. W7 G5 l# ^ - QA（Quality Assurance ）品质保证4 B) E1 H# \: m5 `% z) ]' F- _0 E u
7 [$ @% O& N- H6 W* e
8 e9 M. d# B/ o5 X- E$ Q X
在ISO8402：1994中关于品质保证的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫QA人员。 " B1 y4 p! Y; b" c
- IDQA（Design Quality Assurance）设计品质保证，如DQA经理（设计品质认证经理）
5 H$ G! W: i/ O3 ` - QE（Quality Engineer） 质量工程师+ w: I1 b7 @9 I n1 x
- JQE（Joint Quality Engineer）客户端品质工程师，即供应商花钱雇佣的为客户工作的品质工程师，是客户SQE的眼睛和耳朵。
" }7 l) r9 l% j1 L7 y' M - SQE（Supplier Quality Engineer）供应商品质工程师。
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" J6 Q7 ^& _ `3 V3 e9 |. o6 L, |. a) }: ]0 a( ~5 |6 j7 I
在一个项目团队中，存在着QA和QC两种角色，它们的重大区别在于：
' L. F7 _ r: g# u6 W 具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。
) w2 {: o/ c0 k9 d3 j QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。 & Z3 P4 K3 r4 Q) J
对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现（findings）只是其工作职责的基础部分，更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持，例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等。QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。 % {+ ^0 }# H2 W- a' e
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