求助考题

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  ?. A/ ?2 N- a% j/ f; H◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

' N7 c& v: P) N$ E; @* @7 K1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。

2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。
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3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。

) f% l( V9 Q* z" j' u4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。

% q/ K6 j0 X9 v% [2 `/ X! \' E5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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' }8 T# p  X( n. I◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

2） 接收和答复员工关心的环境问题。

/ Q1 F6 K3 [& P& h+ g3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。
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4） 组织对供应商的环境因素进行调查。

5） 抽取水样送检。

◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

, U' B  }" I8 V/ T( M1） 公司组织进行消防演习。

2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。

3） 定期对娱乐设施进行安全检查。

4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
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5） 设置安全标志。
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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考