求助考题

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2 g2 b, m" ~  }$ ^' Z' s* p9 Y! o  `) h2 I◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。

2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。
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3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。
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4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。
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. s3 ^; c, m0 W/ T* F" G/ n5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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% u: V7 H; T4 w* a, j◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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& {: X  H+ x' p6 m% {9 H* W/ @1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

2） 接收和答复员工关心的环境问题。
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2 W6 C6 x9 r& I6 }( F; N# c3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。
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4） 组织对供应商的环境因素进行调查。

% ~' g' D9 b' }5 Q: y* R& _9 ^5 o  X5） 抽取水样送检。
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% h. I; N' f; ^, z/ \$ b( F  |◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

6 p/ ~# j3 T3 S+ D, R+ O5 H1） 公司组织进行消防演习。

3 e6 {3 O2 \8 i, L. X# u2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。
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3） 定期对娱乐设施进行安全检查。
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% B' _6 o* C6 `3 Z7 W9 ~4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
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5） 设置安全标志。
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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考