求助考题

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6 t) \3 l- R( S9 w! _5 m$ s% F0 e
- s& |+ g. `1 }5 q◆在ISO9001:2008标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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1） 酒店对接待的不同团体，编制书面的接待计划。

1 K) Y: s7 {8 {/ }9 B4 X2） 餐饮服务中与客人确认所点的菜肴名称。
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3） 商场对客人的贵重物品进行妥善保管。

; R/ N* A+ s% Z6 T/ y4） 对顾客投诉进行原因分析，要求相关部门修改文件。

4 G4 Q3 }% d: H9 j1 Y5） 商场定期对仓库储存的物品进行检查，以防止产品的变质或损坏。
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( r* Y) O( M2 _◆在ISO14001:2004标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？

1） 公司有关部门定期跟踪相关环境法律法规的信息。

2） 接收和答复员工关心的环境问题。
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: V- E: K1 m$ n8 O7 }" D0 y4 m* ^8 \3） 由总经理组织定期进行环境管理评审。

4） 组织对供应商的环境因素进行调查。

5 L- O9 o1 _9 c8 n5） 抽取水样送检。
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◆在OHSAS18001:2007标准中，与下列要求对应的标准条款是哪个？
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; A5 P/ y6 D) [- M9 N; \3 [1） 公司组织进行消防演习。

) @$ K8 m+ Z8 p* X1 y! \, t6 S0 e7 n2） 对新承接的物业项目进行服务策划时进行风险评价。
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3） 定期对娱乐设施进行安全检查。
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# @, }; z& g$ t- `5 q4） 危险化学品存放在专门的危险品仓库。
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5） 设置安全标志。
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7.1，7.2.2，7.5.4等等

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对应ISO9001:2008标准中，第一题是7.1产品实现的策划；第二题是7.2.3顾客沟通；第三题是7.5.4顾客财产；第四题是8.5.2纠正措施；第五题是8.2.4产品的监视与测量，不知道对不对，仅供参考