9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
是否可以如此理解（举例）：
目标方案未实施。
8 _8 t  v% h" ]  o8 }' h2 C) _7 b* `目标方案未完全实施、
  M# Z- v/ G8 y7 l) M/ ~& i目标方案已实施，但目标未达成。
目标方案已实施，目标已达成。

0 L) J7 Z/ s, Z  E$ z% U请各位发表高见！
谢谢！

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
: }+ D5 s+ @' I8 b5 c- ]; p+ SCD版已经不需要再讨论了

关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

& j; `2 N5 Y* o* J- _4 }+ |那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
: b# v+ h% u5 @( G6 j等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
: P! g! H7 y5 J" e4 I2 S! _从字面上看原意应该是的。
+ V! v2 O4 ?5 I0 p' j但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
5 ]& C" p% g. n0 M# w哪怕是只评价结果是否实现， ...

由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
5 S9 J; ~# j* j' E( Z2 l/ p6 |6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
7 |1 `6 L( C& y) x+ c: T1 l3 G1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
7 m8 F# ]8 k5 Q5 b8 x- N2 m1069 c) take into account applicable requirements;
  Z. U6 B9 ?0 S1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
% F/ s5 C+ q. z5 N1071 e) be monitored;
1072 f) be communicated;
1073 g) be updated as appropriate.
1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
; X& y/ A0 {0 z) b+ ]2 l) J1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
1078 c) who will be responsible;
5 h. j4 z; Y+ x3 [2 U8 \+ T" A; D) c1079 d) when it will be completed;
1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
; N+ A2 u7 S2 j9 ^# H所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
5 ]$ l& R1 m( \6 d哪怕是只评价结果是否实现， ...

一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
6 h" f5 c# W+ i, G0 S+ c/ q. Z' w倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！