9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
是否可以如此理解（举例）：
% e( b1 @2 _+ e9 M4 }! N目标方案未实施。
目标方案未完全实施、
目标方案已实施，但目标未达成。
/ c6 ?# g& s: Y目标方案已实施，目标已达成。

请各位发表高见！
谢谢！

/ g2 B- ]; C3 v, k! c% O* c
5 Q9 \) T! ?9 ^( d; |5 b/ P+ n

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
7 V$ u) _% |) y7 e; Q9 uCD版已经不需要再讨论了

关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
6 O( E5 y: ~0 x- I& I/ q从字面上看原意应该是的。
但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

/ A4 j$ O7 t4 p4 \) i由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
1066 The quality objectives shall:
1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
9 J' o2 x) Y. G& D  Q; ]* V* R1069 c) take into account applicable requirements;
6 |" M" z8 q3 d8 t, D1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
) X# [$ F& K) B; F. N1071 e) be monitored;
1072 f) be communicated;
1073 g) be updated as appropriate.
8 O$ {! P% ]1 U) x" a! e+ Z% I! M1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
) q7 v9 g& Q! E1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
( R2 U( Q8 g. o0 e. M, [8 c1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
, ~: X# G: Z; T" g" ^1078 c) who will be responsible;
8 x" P/ ], W/ e7 F4 c4 J1079 d) when it will be completed;
1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
: @9 r  a) E* D) e" U2 t. R所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
4 f9 m) i% Z" P但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
! d/ F& V: L5 |/ j3 Z哪怕是只评价结果是否实现， ...

一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！