9001：2015版6.2条款“e)结果如何评价”如何理解

坚韧自强

9001：2015CD版6.2条款“质量目标及实施的策划”在策划目标的实现时，组织应确定：e)结果如何评价( 见下图）。
是否可以如此理解（举例）：
目标方案未实施。
目标方案未完全实施、
目标方案已实施，但目标未达成。
目标方案已实施，目标已达成。
+ T) B) F( C8 p9 b; @' ]
: Q# O! |; z5 r) q请各位发表高见！
谢谢！


, r4 J& n& R) t) V

wxsunhao

CD版已经不需要再讨论了

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-12-22 07:49
- U& ^2 K" t) f/ o* _0 PCD版已经不需要再讨论了

6 X" D1 Y2 Z* e) L, G关键是看不懂DIS英文版

crusader

rml 发表于 2014-12-21 18:39
对于可测量的目标——如何测量。
因为已经修改“可测量”仅为“可行时”要求，不能再要求确定“如何测量” ...

! ?: }+ U0 y: w# n) \2 `1 J那可不可以理解为一种进一步的扩大“自由度”，就是评价方式不再仅限于测量的结果。

学为考试

"关键是看不懂DIS英文版"
等待有人将DIS版翻译成中文版。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
! d! _3 |* x0 `但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
* i7 l& ~- r8 ?; E+ y哪怕是只评价结果是否实现， ...

, U& _# w: c! ^' m  A3 C由于2015版还在FDIS过程中，咱还没好好看过，所以带着疑问看了DIS稿的英文版。6.2条款如下：
6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes.
3 l- v  E1 P& X* B0 T' y) ^1066 The quality objectives shall:
  \- a6 a# o) e1 u6 a1 b1 n" w1067 a) be consistent with the quality policy,
1068 b) be measurable;（这里去掉了CD稿的可行时-(if practicable)）
; ^- J* B* ~2 ^) e- Y0 ]1069 c) take into account applicable requirements;
. Q/ |* \, {, L' s1070 d) be relevant to conformity of products and services and the enhancement of customer satisfaction;
1071 e) be monitored;
! M$ X: y' O  s9 R$ N+ ]' V  L1072 f) be communicated;
1073 g) be updated as appropriate.
' c) a5 r( b$ r4 [- _% k& \1074 The organization shall retain documented information on the quality objectives.
3 n7 x  Q, P- r/ a' y) v1075 6.2.2 When planning how to achieve its quality objectives, the organization shall determine:
$ [: W' W7 f$ W% E. x9 z1076 a) what will be done;
1077 b) what resources will be required;
1078 c) who will be responsible;
1079 d) when it will be completed;
( [4 Q( E5 y* ^7 z" U1080 e) how the results will be evaluated.（evaluate意为评价；估价；求…的值）、
" a# u, P& `3 |所以在DIS稿中，已不存在主题所说的争议或者分歧，很明显，目标应是可以测量的，而且评价所代表的含义不是可以定性或者定量的选择，而是依据目标执行结果进行评估，当然是基于测量的结果进行。

crusader

rml 发表于 2014-12-22 10:14
从字面上看原意应该是的。
9 O; P( V" [3 {) X但事实上无论“如何评价结果”，总离不开测量。
哪怕是只评价结果是否实现， ...

一般制定目标的时候，都会考虑这些的吧，比如职能部门、目标考核时间，测量方法，考核方法等。无非形式可能有些变化，可能更像ISO14001和OHSAS18001的目标指标管理方案。
1 p. T2 z+ G, A% R3 o! W倒是需要哪些资源的要求比较难把握，是指体系基本资源之外的资源需求吗？类似于环境和职业健康安全里的目标指标管理方案里的要求那样？

HGS

评价的方式有好多种！

popzhang

感觉好高升哦，顶上去，让更多人参与！！！