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企业质量管理不佳的7个信号
. H4 g( L# l( ~( P8 I& l% U在考察一家制造商的质量水平和生产能力之前,首先应该考虑的是:他们的管理状况如何?在你参观企业的时候,留意以下7个信号,可以帮助你了解这家企业的管理状况。
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一、老板总在办公室和朋友泡茶6 A1 a m1 M* \! I( W: @: n) t- s
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我知道在中国做个好的东道主很重要。我也知道私人关系很重要。但是如果老板每天花3到5个小时聊天喝茶,他怎么能掌控公司发生的状况?
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二、总经理没有实权3 Q" o$ b" z- l" ]* W
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在很多生产企业,总经理同时是法人代表,独自负责与当地政府的关系。换句话说,他之所以被选为总经理,是因为他是当地人、能喝酒、看起来诚实可信。那么为什么叫他总经理呢?在这样的情况下,组织结构图变得毫无意义。
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三、经理无法准确回答提问
& s9 T+ t: Y7 c; A+ @你有没有问过经理以下问题:“你能描述下你们的质量检查是怎么操作的吗?”“你们多久校准一次设备?”在你得到反馈前,通常得听上一大段废话。他们为什么不能看一下记录呢?因为他们知道,这些记录没有被很好地更新……或者,他们根本就没有记录。但是,更糟的情况是,经理对现状完全无感。只有当客户问问题时,他们才发现了很多问题。真实的情况是,他们花大量时间在办公室里,不关心生产车间里的状况。- |! r, ]+ ~- F0 L; k2 }. U) y
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四、生产主管的办公室很大
; z( ?! v' F% N- m. t* [. g5 `在一些生产企业里,车间主管有一张办公桌,还有一个具名的电子邮件地址。他们很喜欢这些,因为这让他们感觉自己是小经理。然后他们每天花几个小时接收邮件!这让他们离开一线,无法发现需要改善的问题。这本身就是一个大问题。
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, l1 z, |+ ?( g4 S' P) i' X$ Z" p五、很多人(或小部门)有独立办公室
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8 Y6 ?3 d! I4 P/ ~- r, R人们都喜欢有独立的办公室,对吗?当然,但是我看到越来越多的中国企业把办公室改为开放的空间。单独的办公室不仅妨碍部门之间的沟通和协作,还让收回扣(特别是采购部门)变得更容易。
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六、没有可视化管理
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你能经常看到工厂里有一个写了本周车间计划的写字板吗?你能经常在工厂墙上看到首次通过率、生产数量等等数字信息吗?很少看到,对不对?他们不考虑这些,甚至没有一个ERP系统。生产主管认为这是额外的工作,经理也不要求。结果就是,大家都不清楚这些信息。
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* Q' Z9 H9 e- m( c七、工厂环境混乱、肮脏! Y! ~* @ J8 o% i
在很多车间,废料散乱在地板上,半成品到处堆积。这实际上与第六点有关。好的可视化管理能改善整个工厂的运作。例如,地板上可以划出线,标明“合格产品”和“不合格产品”分别放在哪里。这样只需要很小的预算,操作员就能自然遵循一定的规范。很多错误都可以避免!
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你觉得如何?你还能想到其他管理不佳的信号吗?如果有 一家企业存在上面的几种情况,那可要注意啦!# [$ w& g! {% c9 j: G
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