审核员的自我修养

popzhang

清茶 发表于 2014-7-5 17:42
( `, Y7 x$ m) |# c2 U有的机构搞出了“增值审核”概念，，如何实现呢？

: ^9 P1 x( L+ ^' a5 D) U! u5 c我所在机构也提出了“增值审核”概念，如何实现？
( f' r& T1 ]' M1 k我是这么理解的，审核机构要求审核组严格按照审核准则要求进行客观公正的审核，还在机构内部增设督导部门对审核组进行内部飞行检查，电话查岗，审核结束还要被审核企业对审核员进行满意度调查，审核组长要对审核组成员能力进行评价等。以防审核组迟到、早退、走过场等违规情况发生。以便能有更多的审核发现。企业增值就从不符合审核发现体现！
' x2 u( W+ U5 d3 Y8 q: `比如：审核员通过审核，发现了企业生产线的设备不符合或人员操作不符合要求，通过对不符合的整改，导致不合格品率大大降低，是不是为企业带来了经济效益呢？
再比如：审核员发现了企业员工危险性非常大的违章作业，从而预防了重大安全事故的发生，是不是为企业带来了安全效益呢？

emeipengxu

popzhang 发表于 2014-7-24 11:02
6 f0 y  S, q2 I8 |你不觉得一个原则性问题搞错了吗？你的顾客到底是谁？谁付你工资的？你为谁服务的？你为谁负责的？是受审 ...

你的顾客到底是谁？
我的顾客有两类，一类是直接顾客，就是审核机构，一类是最终顾客，就是被审核方。两者都是顾客，不能得罪一方。
谁付你工资的？
直接工资来自于审核机构，间接来自于被审核方，如果被审核方不给钱，审核机构也不给钱。
你为谁服务的？你为谁负责的？
  l" g8 U0 r: Z$ x两者都是衣食父母，不能偏袒一方。有一方不满意，审核员都受不了。两者的利益都要考虑到。
如果被审核方不满意，轻则投诉审核员，重则选择其它审核机构，不和你玩了

popzhang

emeipengxu 发表于 2014-7-26 10:31
1 j) p/ N6 z$ X+ J$ e5 t你的顾客到底是谁？
. c; C0 Z+ N$ |& m$ Q* ?! o我的顾客有两类，一类是直接顾客，就是审核机构，一类是最终顾客，就是被审核方。两 ...

6 ~( n& T  m3 d/ H- a6 M也许你说的是“现实”，但不管怎么样，还是建议老师你重新学习一下《审核员准则》！
你回答的是针对“第三方审核”情况，能不能再辛苦一下，回答一下针对“第二方审核”的情况呢？谢谢！