评审输出

我爱多多

5.6.3 评审输出 b)与顾客要求有关的产品的改进。
/ R, P' a) @0 |4 S7 n
与顾客要求有关怎么理解？还有与顾客要求无关的产品吗？
) c% j3 g# }0 |. A  g+ h0 I, w
请各位指点，谢谢！
; T% m; ~* q, X6 R

gharris688

我想这个地方应该是强调 以客户为中心；针对的是7.2 中的那些要求。

sparrow

这句话的重点在“改进”。

zpzp

与顾客要求无关的，一般就是不良品了

我爱多多

sparrow 发表于 2014-6-13 10:38
这句话的重点在“改进”。

这里有个现实的问题，某考题问道：

7 K1 \6 P8 @- P  _+ e7 |+ B评审输出是否包括 产品的改进。
0 z6 b- L" U# c: X! @
结果有人答是，有人答不是。答是的人说标准里有，答不是的人说标准里有个限定修饰词”与顾客要求有关的“，我不理解这个修饰词的含义，故有此一问。

我爱多多

rml 发表于 2014-6-13 19:57
: l3 }3 t. U5 l$ [譬如纯粹只与工艺效率或成本经济有关的产品的改进。你认为是否一定都与顾客要求有关？
# P6 ~  Y4 J* i1 x: p0 M
9 T% w( t5 H1 ~) o- V4 h- X另：该题如果完 ...

' z6 i) |' `7 s/ `1 u8 }9 _/ v- B没错，这个说法有道理，我怎么就没想到啊。
. |: C; d8 \* T0 M- T9 h$ m
原文不是这样，我精简了一下。
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5 Z" I7 r1 \2 L5 v& _  q仔细想了想，原来是我断句断错了，修饰的是＂产品改进＂而非＂产品＂。这样就好理解了，有些是与顾客要求相关的产品改进，有些无关。
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wxsunhao

产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

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wxsunhao 发表于 2014-6-15 19:50
$ j7 w2 b( M& H9 {8 C产品改进不一定都是与顾客要求有关的，而在管理评审中，更关注的应该是与顾客要求相关的那一部分

是的，之前没分清楚。

ybbor

事实上，2008版的这个“b)与顾客要求有关的产品的改进”条款表述得并不全面。因为产品的改进不只是与顾客要求有关，还与法律法规要求有关，还与组织自己的要求有关。
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8 x1 v9 u( U  h, o& p) ?1 v2015版将此条款修正为“a) 改进的机会”。