产品的一个特性未检验直接出货，如何判定更准确

坚韧自强

2014年3月份《QMS国家注册审核员考试试卷》案例分析题：
审核员在查某机械公司的成品检验记录，抽查了5份记录，发现应该检验5项内容，记录只检验了4项，结论是合格。询问签名的王XX，王说：“最近检测第5项内容的仪器坏了，送去修理了，平时第5项都是合格的，问题不大。”
( g) m; f- M7 N1 O7 ^答案：
/ y% O2 s3 Z4 Q. M不合格事实：查机械公司的成品检验记录5份，要求检验内容为5项，实际只检测了4项。
% ]& {+ r% r' N' z6 B+ i; Z7 y不符合19001条款8.2.4“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排(见7.1)，在产品实现过程的适当阶段进行。”
) g) ~, C: o* p6 K) ~. f7 S$ q' S
我的观点：
该公司对产品的特性进行了检验，但5项只检了4项，没有圆满的检验即出货。所以判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”
+ z# D6 q9 x0 I: X% [
请各位发表高见！
3 L! P8 U; L% b6 q- T0 Y  y. ?谢谢！

emeipengxu

未按照规定来检测，也就是监视和测量未依据所策划的安排，这个非常符合题义

坚韧自强

emeipengxu 发表于 2014-6-5 08:10
8 u4 X+ U8 K( ?$ H3 A  g未按照规定来检测，也就是监视和测量未依据所策划的安排，这个非常符合题义

9 i& L' g, Y; t: n# U7 }- a( H& R你的观点是造成案例中的答案，即图中的1。
4 x! z* G) B( v3 D4 r$ p$ Q( Y请问：在何种情况下判图中的2.

wxsunhao

验证产品要求得到满足，我认为这一点已经足够了。
什么时候适用于第二种情况，我觉得重点是“策划的安排”，这种安排可能是检验，也可能是其它活动形式。

emeipengxu

题中没提到向顾客放行产品，说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已

坚韧自强

emeipengxu 发表于 2014-6-5 09:50
题中没提到向顾客放行产品，说向顾客放行产品只是楼主自己的判断而已

这是成品检验记录，不向顾客放行，那合格后，如何处置啊？

我爱多多

参考答案更贴切一些。
' `5 T) G, O0 D. z
, H' l; D! E; [1 a) N7.1 a） 到 d）中任何一项未完成时，第二种情况都会出现，比如，产品策划要求未完全达到；提供证据所需的某项记录缺失。

lion678999

判不符合19001条款8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”
' i* U- k, b/ D$ K, {如果不判这条，请给出一个判此条的案例。

5239463

8.2.4“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。”