服务行业标准9001条款7.2.1c)与7.3.2b) 的区别

坚韧自强

2009年12月、2012年6月、2012年12月《QMS国家注册审核员考试试卷》安全分析题：
# w  _) H) v' {6 p某大型超市增加了餐饮服务项目，针对该服务项目企业编制了“项目开发计划”，现场审核时，审核员询问“项目开发计划”是如何编制的，接受审核的主管人员回答到“我们发动大家共同想方法、出主意，最后把大家的意见进行了汇总和筛选，形成了这个计划”。但审核员查阅了所有的该项目的开发计划，发现未包括相关的卫生要求。
5 Q3 G3 Z2 a' n% e- a答案：
不符合事实：项目开发文件中，没有对卫生做出要求。
不符合19001标准7.3.2“ 设计和开发输入b)适用的法律、法规要求”.

" J# z5 _0 r8 ~9 c3 a, u( ^我的疑问：
1、为何为能判定在7.2.1与产品有关的要求的确定“c)适用于产品有关的法律法规要求"？
) e( a/ I% @! o9 b6 W  D2、针对服务行业，标准9001条款7.2.1c)与7.3.2b) 的区别在哪？
0 t) X+ m( |% J9 f
请指教！
: j8 z' f  Y1 \谢谢！

wxsunhao

7.2关注是的顾客的要求，而现在的题目中主要是项目的策划

坚韧自强

wxsunhao 发表于 2014-5-29 08:24
$ r+ e% H6 z6 |+ S7 d) W7.2关注是的顾客的要求，而现在的题目中主要是项目的策划

+ p: w1 N1 V" v8 O$ |谢谢！         
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你说的对
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