外包过程

聪智 · 发表于 4-7 16:30:11

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请教给位老师：标准4.1中，注3：通过应用7.4实现所需控制的能力，这句话该如何理解？谢谢！

qilin910 · 发表于 4-7 19:39:01

个人理解：外包的控制可以以采购物资的控制方式进行控制。

jcf123 · 发表于 4-8 06:21:50

外包的控制可以以采购物资的控制方式进行控制。

HGS · 发表于 4-8 06:58:40

外包的控制可以以采购物资的控制方式进行控制......

rml · 发表于 4-8 07:27:26

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无锡安心 · 发表于 4-13 20:35:44

你就把其当作供方，向其采购“能力”

rml · 发表于 4-13 20:58:25

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suchunping9000 · 发表于 4-13 21:12:39

rml 发表于 2014-4-13 20:58
/ @4 K4 ?6 X, X是向其采购“过程”。. i. F' b& c8 _. E* A% y- F4 w
能力只是过程需要的主要条件之一。过程是实际的“做事的活动”——在基础资源上为一 ...

外包应该是对过程的“采购'，并不是"服务"的采购,如果是服务的采购，那就是7.4了，并不是按7.4进行管理了，呵呵RML老师

rml · 发表于 4-13 21:22:20

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阿芳 · 发表于 4-13 21:36:03

对这句话的理解：对外包过程的控制按标准中7.4的要求进行控制。标准中7.4要求分7.4.1、7.4.2、7.4.3三个要求。

无锡安心 · 发表于 4-14 11:43:26

没有相应“能力”，如何向其采购“过程”？

外包的本质是采购“实现过程的能力”

无锡安心 · 发表于 4-14 11:43:34

没有相应“能力”，如何向其采购“过程”？

外包的本质是采购“实现过程的能力”

无锡安心 · 发表于 4-14 11:52:13

rml 发表于 2014-4-13 20:58
# m8 J$ ~( q& k1 Y0 u是向其采购“过程”。
0 X# Q9 r) N5 G' X! Q% x; S能力只是过程需要的主要条件之一。过程是实际的“做事的活动”——在基础资源上为一 ...

外包是对四种基本产品类型（硬件、软件、流程性材料和服务）中“服务”的采购？——片面了。

举几个例子：
1，软件外包
2，热处理外包
3，接到的订单因产能不足，将其中的部分外包给同行制造。
4，OEM和ODM

以上均非采购“服务”。

suchunping9000 · 发表于 4-14 12:45:46

rml 发表于 2014-4-13 21:22
& {3 V. j3 Q7 K- a& }' l呵呵。小老弟喜欢和我争论哈。
# O0 s0 l1 S7 p2 J ~) X采购的是“过程”，这过程被采购后，到底是谁——供方还是采购方——的过 ...

自己委托给外包方的过程啊

rml · 发表于 4-14 13:26:51

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rml · 发表于 4-14 13:41:19

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rml · 发表于 4-14 13:44:42

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善学分子 · 发表于 4-14 15:56:29

rml 发表于 2014-4-14 13:26; X: P0 m! T5 R
非常高兴于安心愿意和我交流。虽然我正在倒数据（硬盘坏了，干脆换SSD，原盘750G将满，倒的时候打算选择 ...

不讲解，还真以为ISO9001标准“OUTSOURCED PROCESS” 仅指外包过程。标准的内涵和外延太深啦！学习学习！

rml · 发表于 4-14 16:49:54

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善学分子 · 发表于 4-14 19:59:57

rml 发表于 2014-4-14 16:49
& Q! [! h* T0 A6 C# P% U1 U“OUTSOURCED PROCESS”不是外包过程还能是什么？
* y" `+ K( [( w+ g* y8 l外包是OUTSOURCED对应的多种活动的统称。这些活动可 ...

我是说标准没提到外包过程体现出来的发包与受包之间接触层面的“服务”。

rml · 发表于 4-14 20:49:03

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无锡安心 · 发表于 4-14 21:22:53

rml 发表于 2014-4-14 13:41
* F& `4 n. w2 `% p/ G( j1 w; v一、外包并不一定都是为了解决能力问题。
* F) ^9 D y7 M3 o* G, T D$ @7 A外包也可以是出于成本的考虑。譬如，计划时代，建筑工人、建筑 ...

1，即使是出于成本考虑的外包，首先也得外包方具备必要的能力，然后才谈得上进行外包吧。我所指的能力，并不是标准中定义的能力，一时还没有找到合适的定义来解释，可能只能意会吧。但深入理解一下应该是外包活动所采购的本质的东西。

2，同上，能力是产品背后的本质。比如，机构支付你劳务费来完成审核活动，其本质就是购买了你个人的能力（包括你的资质，知识，技能等）。只不过，最终你以你的能力向客户提供了审核服务这个“产品”，但你个人的审核服务仅仅是认证全过程的一部分。

故我所说能力的采购，主要是为了便于理解外包的本质，不属于标准中的“产品”。

无锡安心 · 发表于 4-14 21:31:54

rml 发表于 2014-4-14 13:26
8 l6 K7 J- Z$ {非常高兴于安心愿意和我交流。虽然我正在倒数据（硬盘坏了，干脆换SSD，原盘750G将满，倒的时候打算选择一 ...

原则上，可以说现在的企业如果没有相关的服务是不可能生存的，但还是要从其主导的产品考虑才是，否则的话，那标准这的四种产品，为什么还要把“服务”单独列出。显然我举的四种例子，其组织的主导产品均不是“服务”，从他们的营业执照描述及享受的税务政策也可以明确的区分出来。

另外，软件外包指的是计算机软件开发和生产外包，非“提供软件的服务”或“软件加工服务”。这一点，袁老师是专家，他的解释更权威。

无锡安心 · 发表于 4-14 21:39:35

rml 发表于 2014-4-14 20:49; v% o) ]( |: w& e0 O( S
哦。那是我理解能力太差了。" g7 d2 H4 R$ l( d. g1 o+ G
外包过程是发包方质量管理体系所需过程，承包方作为具体过程实施者在发包方 ...

服务——“在与顾客接触面上至少发生一项活动的结果”——的性质

我再举个例子：顾客委托你生产产品，到你公司上门提货，你把产品当面交付给他，这时候也是“在与顾客接触面上至少发生一项活动的结果”，但这是“服务”的交付吗？
可能，你提供些会帮他把东西搬上车这种“服务”，但这是你意图提供的“产品”吗，会因为这个作为产品的一部分向顾客收费吗？

如果你非要把生产制造（比如代工）也当作服务，那我没有更多可说的了。

rml · 发表于 4-14 21:53:25

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rml · 发表于 4-14 22:08:39

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rml · 发表于 4-14 22:26:08

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无锡安心 · 发表于 4-14 23:11:23

呵呵，你认为回复帖子就表示“失去耐心”？发完这贴我就不回了。我想举得例子应该都能看懂是什么意思。
关于代工的定义，建议百度一下，是“代为生产”还是“代为服务”？
你认为我固执，该知道佛印和苏东坡的故事吧？思考是要的，但也要知道思而不学则殆。。。。。。

HGS · 发表于 4-15 07:15:31

外包的本质是采购“实现过程的能力”.....

rml · 发表于 4-15 09:11:53

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