实战｜SQE如何与供应商打交道，体现自身价值

老方

背景：身为SQE，经常需要与供应商打交道，对应的窗口主要也是对方的品质人员，但有时也会有对方的业务、开发、QC&生产、高层。。。。。。
问题：本文想与各位大侠探讨下，如何与工厂的这些人员更好的沟通，体现自身的价值，树立威望。
7 T8 f7 t* l8 C0 u. k% Q以下是我自身的总结，欢迎拍砖~~~~

0 @, R% Z" u: }/ [& z2 }/ B2 g+ o我的看法：
! i, B1 M% b7 Y" l3 P. @6 `, |1.品质窗口
# \3 [7 ~: M0 i4 `( ?" e在我现有短暂的SQE经验里，我遇到的品质窗口主要有如下类型：

A.内向踏实型
2 g& R7 k' Z$ \这是我最喜欢的一种类型，虽然与之交往，会比较拘束，但有一点非常重要，他能为你办实事！处处为你着想！甚至吃饭连碗筷都会帮你洗好。其不足之处是，内部事项，特别是跨部门的沟通方面，向上级的沟通方面不是很舒畅。如果遇到公司内部管理混乱，品质地位不高的厂，我们工作的开展就会比较麻烦。
/ o/ _. q& s. L6 d对应方法：多夸奖，特别是在公开场合夸张。私下可以施压，甚至“吓唬吓唬”他；闲聊时，主动点说说自己了解的行业动态，职业规划，其高层的生活及理念等。
B.能说会道型
# D! s2 J0 c3 g& x2 ^这种家伙很好玩，不仅仅是在闲聊中，甚至是在工作过程，都会与你称兄道弟。交待的事情也会爽快地答应，或者和你讨价还价；
. J) W3 {" x9 y+ A对应方法：闲聊时可以随便BB,工作中交待好必需的细节要求，明确的期限。
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2.业务窗口
A.高地位业务
通常作为一些公司对外的唯一窗口，重点与之交流公司的理念，甚至透露一点点项目的进展，高层的喜好。这些都是业务非常想知道的，因为有助于其开发业务。如果你在行业人脉广，也可以吹嘘一下。
2 P2 ]0 e* l) K, w" P其次，业务是为老板赚钱的，可以借助业务之口，宣导下公司的品质要求，处罚状况。
2 M9 X+ X+ w9 }* XB.跟单型小业务
) g8 C' n, @6 p这种业务，主要是接待客户，安排吃住。出了问题时，可以很生气地与之说，贵司啥啥总经理的联系电话是多少，通过这样的方式，体现我们的地位是非常高大上，不是小业务就能忽悠的。别要以为这是装逼，不这样做，这些小业务是干不成事情的。
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3.工程开发
$ x- V4 U/ G# L% V6 i# h$ M7 ?很多时候，这些家伙都是看不起品质的。
与之沟通时，要注意自信，语气不急不躁。
首先，我们要先非常清楚产品的品质要求，至少一些基本的外观、性能一定要清楚。最好还先与自己家里的开发工程统一好。然后给出明确的品质要求，不理他忽悠和不服。
其次，对于我们不了解的技术要求，我们可以让他说。然后考虑极限的状况或者进行5WHY追问。同时，我们也可从一个终端客户的使用方面进行验证。
最后，与之成为朋友。不懂的地方可以多问问，如果他发现你的真诚并与你结交，对于我们的产品，他是多留心，有问题也会主动和你说明和解决的。
最后的最后，认识其上司及公司高层，多在其面前美言几句。
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+ K9 l  Q4 ]2 R2 h- d+ ?4.QC&生产
9 m7 y! Q! D3 F2 S) v" H; b我曾在一日企，对应过苹果等欧美客户，他们有一点非常值得我们学习：礼貌！礼貌！！礼貌！！！
* D, {: m$ j: a: i& t$ N/ ]& Z$ nQC&生产的人员都是学历较低，平常的工作也是非常忙碌及压力山大的。而且还经常被老板苛责，心里非常排斥挑毛病的人。对应他们，我们可以很严厉，但是需要尊重和礼貌对应。
) p& e$ L  M( ]4 I: t2 d. n另外，我们给出的结论一定要是非常明确的！甚至是错了也要明确......
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% \; V# K: a8 P! n3 ]% _5.高层
$ b& s- B, F6 f" I* J7 E此点放在最后，因为我们是比较少与高层接触的。
$ R6 L; E+ `+ j2 B/ s  y2 H高层都是谈理想，谈格局的地方；如果不是非常重要的问题，就不需要过多详细说明问题点了，可以以点及面地展开，并给予改善的建议和方法。特别是省钱的方法(=^_^=)。

另外，关键时候可以点评或者批一下下面人员的工作。这一点是最后的宝剑，需要拿捏好！

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDk5OTM1Ng==&mid=2651233202&idx=1&sn=8bab9adfdbb06eb786c77870f2fa033f&chksm=84c677e1b3b1fef784a66f164c4f8aa28b3c3818acfb4458881b5e948194a1628f0d69e22a97#rd