实战｜SQE如何与供应商打交道，体现自身价值

老方

背景：身为SQE，经常需要与供应商打交道，对应的窗口主要也是对方的品质人员，但有时也会有对方的业务、开发、QC&生产、高层。。。。。。
! x. H. F8 y5 V# q) @% d" [& K 问题：本文想与各位大侠探讨下，如何与工厂的这些人员更好的沟通，体现自身的价值，树立威望。
以下是我自身的总结，欢迎拍砖~~~~

我的看法：
6 i) R# t' G( \. u1.品质窗口
6 K/ c9 |+ L0 V( Y# u1 O3 ~! n- U' U在我现有短暂的SQE经验里，我遇到的品质窗口主要有如下类型：

A.内向踏实型
这是我最喜欢的一种类型，虽然与之交往，会比较拘束，但有一点非常重要，他能为你办实事！处处为你着想！甚至吃饭连碗筷都会帮你洗好。其不足之处是，内部事项，特别是跨部门的沟通方面，向上级的沟通方面不是很舒畅。如果遇到公司内部管理混乱，品质地位不高的厂，我们工作的开展就会比较麻烦。
( W5 p2 y% m5 H2 g; E. S对应方法：多夸奖，特别是在公开场合夸张。私下可以施压，甚至“吓唬吓唬”他；闲聊时，主动点说说自己了解的行业动态，职业规划，其高层的生活及理念等。
+ w1 e2 {2 K0 cB.能说会道型
7 G- n# j% p' E# u3 n& z这种家伙很好玩，不仅仅是在闲聊中，甚至是在工作过程，都会与你称兄道弟。交待的事情也会爽快地答应，或者和你讨价还价；
& s( R1 V  u  H3 a- |4 i对应方法：闲聊时可以随便BB,工作中交待好必需的细节要求，明确的期限。
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2.业务窗口
A.高地位业务
通常作为一些公司对外的唯一窗口，重点与之交流公司的理念，甚至透露一点点项目的进展，高层的喜好。这些都是业务非常想知道的，因为有助于其开发业务。如果你在行业人脉广，也可以吹嘘一下。
6 @" P$ v: F2 ~& S. \1 |+ t, u其次，业务是为老板赚钱的，可以借助业务之口，宣导下公司的品质要求，处罚状况。
B.跟单型小业务
4 H. l( v& j+ T( w这种业务，主要是接待客户，安排吃住。出了问题时，可以很生气地与之说，贵司啥啥总经理的联系电话是多少，通过这样的方式，体现我们的地位是非常高大上，不是小业务就能忽悠的。别要以为这是装逼，不这样做，这些小业务是干不成事情的。
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3.工程开发
- ~! X  o$ N4 e9 J很多时候，这些家伙都是看不起品质的。
与之沟通时，要注意自信，语气不急不躁。
& ?7 I  F+ `/ O$ R首先，我们要先非常清楚产品的品质要求，至少一些基本的外观、性能一定要清楚。最好还先与自己家里的开发工程统一好。然后给出明确的品质要求，不理他忽悠和不服。
4 x4 \* R3 Q1 M  G$ q其次，对于我们不了解的技术要求，我们可以让他说。然后考虑极限的状况或者进行5WHY追问。同时，我们也可从一个终端客户的使用方面进行验证。
! W4 W* m! M. C最后，与之成为朋友。不懂的地方可以多问问，如果他发现你的真诚并与你结交，对于我们的产品，他是多留心，有问题也会主动和你说明和解决的。
最后的最后，认识其上司及公司高层，多在其面前美言几句。
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! E4 G' `5 U' z! h% V: ^  `4.QC&生产
我曾在一日企，对应过苹果等欧美客户，他们有一点非常值得我们学习：礼貌！礼貌！！礼貌！！！
. ^) g) k% s9 H; lQC&生产的人员都是学历较低，平常的工作也是非常忙碌及压力山大的。而且还经常被老板苛责，心里非常排斥挑毛病的人。对应他们，我们可以很严厉，但是需要尊重和礼貌对应。
另外，我们给出的结论一定要是非常明确的！甚至是错了也要明确......
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5.高层
9 d3 o8 C, P5 A5 L9 c3 y' T此点放在最后，因为我们是比较少与高层接触的。
高层都是谈理想，谈格局的地方；如果不是非常重要的问题，就不需要过多详细说明问题点了，可以以点及面地展开，并给予改善的建议和方法。特别是省钱的方法(=^_^=)。

另外，关键时候可以点评或者批一下下面人员的工作。这一点是最后的宝剑，需要拿捏好！

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDk5OTM1Ng==&mid=2651233202&idx=1&sn=8bab9adfdbb06eb786c77870f2fa033f&chksm=84c677e1b3b1fef784a66f164c4f8aa28b3c3818acfb4458881b5e948194a1628f0d69e22a97#rd