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发表于 2010-6-21 10:12:27
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1、ISO9001的沟通是指:A、组织内部 B、组织与顾客 C、组织与供方 D、A+B+C9 J6 ~: C% \9 h" i3 R I8 k
答案是D,为什么?标准5.5.3内部沟通:最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通,这条是组织内部沟通。7.2.3是组织与顾客的沟通。7.4中是组织与供方的沟通。所以ISO9001的沟通是指得是是D. B- p( v( z4 |
2、内部审核包括:A、内部质量管理体系审核 B、内部产品质量审核 C、内部过程质量审核 D、以上全部是。答案是A,内部质量管理体系审核不包括产品审核和过程审核0 Z$ Z1 A0 `3 }; \+ n' E' x
3、以下哪种说法是正确的:A、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,说明该组织的产品符合要求 B、提供不同产品的组织,其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求 C、组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求,表明该组织遵守了适用的法律法规 D、A+B+C
' y5 @' |8 q* [/ v5 S2 w答案是D?本人觉得不对,应该是B吧,因该是B,A是错的产品跟质量管理体系是两个概念,质量管理体系是对产品的补充,所以D 也是错的# @: i: r c [$ y; d6 O
4、质量管理体系评审是指:A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、与产品有关要求的评审。答案是A,个人认为应是C吧?应该是C没有疑义的,A、内部审核是错的" \! A0 [/ f8 `# q
5、产品质量要求可来自于:A、顾客 B、法律法规 C、市场调查的结果 D、管理评审的结果 E、以上都是。答案是E?管理评审的结果也可形成产品质量要求?我认为可以如5.6.3管理评审输出b)与顾客要求有关的产品的改进(改进就得对产品质量提出新的要求)
/ v3 N* u, G, ?# N1 F: {7 z9 ?6、以下正确的是:A、CP>CPK
5 j; z, |$ e( u0 [5 mB、CP<CPK* ~0 W% Y& N- m& X
C、CP≤CPK 9 j" R7 i* `0 O5 ~
D、CP≥CPK E' t) P. {9 F: {; l2 f/ x
答案是A,本人觉得应该是D。应该是D、CP≥CPK
4 H& v0 ~ O2 p* j' o: o+ b$ x7、审核最高管理者使用的较适宜的审核技艺是:答案是D,审核最高管理者时查阅记录,合适吗?本人觉得应是B,应该是D是对最高管理者的审核而不是培训
8 Z9 _' H/ C4 y8 m. R) @
l/ [$ p' M/ X9 S# {# e `* m' WA、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况% f. \5 z$ \$ Y
G+ C9 g5 M! I |/ s& oB、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
0 ]+ M4 p: t- V7 S
& w, v: F0 Y: U* w* L/ R* AC、观察最高管理者对认证的态度
0 \8 H6 u7 R+ `
" E$ S8 v- c3 j: RD、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录。 |
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