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这次到北京出差，住在一个叫“万丰国际大酒店”的地方，居然在房间的桌子底下里发现了这样的东西，你能猜是什么吗？
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3 C. Y u" H1 l0 }( G桌子底下的东西5 K6 d5 E V* R
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, X- ~, |& i" c& ^5 t5 a特写镜头+ A- B6 L- W% l+ e3 |6 x* Y) d
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3 F- Q6 C: K1 j7 t. y0 ]打电话到总台，告诉我们这不是上一位客人留下的物品，而是他们为了吸除房间里的异味特地放置的，真让我大跌眼镜了。! }9 Y' j# T) {
不符合事实：装修后空气质量不达标就开门接客，违反8.2.4 除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。* q. B0 K/ }! g' o+ V. a
空气质量不达标所采取的纠正不通知顾客，违反7.2.3
M( F6 O) k& D/ e1 h! M) z顾客沟通“组织应确定并实施与顾客沟通的有效安排”
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照片放不上去，明天搞小了些后再发给大家 |
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发表于 5-9 17:54:22
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