讨论

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判断：

2 q1 K5 X  X9 `7 g, L0 ]( x1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
) m# V, u# f. T, r8 g

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
# p$ k6 F& E# y, |9 ^　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（

6 D4 z. F  H! I% J! `$ U  p
4 R& n/ }+ @/ u3 I$ I( U）

a.识别、选择、防范和报告
$ H4 [6 R' E9 `. `b.判定、防范、报告和改进

c.鉴别、把关、预防和报告
) A- p1 t- `" c3 V- v
d.判断、剔除、隔离和预防
. x9 N7 e' H/ M: }

4、统一全国量值最高依据为（
" w# M6 a: a+ W2 }+ i/ A
）

a.计量标准器具；
- T! O# z; A! C. L/ Qb.公用计量标准器具；
  Q0 S) [9 G! Y# P' k% k- V1 l2 ^

c.计量基准器具；
* Z5 w7 H' J6 q' o& r4 c  q* m% w8 [# H
0 |2 {+ t% k- ]4 B3 x4 X3 w. Ld.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
+ E) v+ ]) G0 Z8 T

, \9 a3 x9 u9 b* G）

a.可靠性
2 q7 ^  S3 u8 [! e; Rb.保证性；
0 m: F- u$ i/ d# D
1 S. B6 H4 M+ n2 Q& E& v
5 T. g) Z& ?$ k4 ]

c.可维修性
4 M" @# c& S  w; C
7 B" `5 M8 G7 {% x" Y6 Ed.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（
# @" \7 @8 m3 H
）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
! e$ [* O2 G# J' ]/ P/ ~' x单选：
# W8 x& ~9 N2 u1 N2 N* B$ N3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
6 f7 U* |: j6 j! Fc.鉴别、把关、预防和报告
6 z0 L3 A/ c2 N% l' V; `4 ed.判断、剔除、隔离和预防
5 C0 t$ G# }5 r! C; [0 h4、统一全国量值最高依据为（A）
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& j' _  G; Y! c1 u% V9 P- n) Rb.公用计量标准器具；
  ^7 Q5 A1 O1 J  f3 I5 {/ H. fc.计量基准器具；
4 R3 l2 t: E8 g! O0 ld.企业最高计量标准器具。
& L5 O6 h( v: i5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
5 u! N0 w8 |! r/ J/ U  a! L3 Ta.可靠性
b.保证性；
7 i' ]( e* A8 }7 }# A$ pc.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
% A  R2 v% v3 o. O# O; B$ va.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
  {* ]% @+ f3 B$ ]1 M, gb.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
# I9 ?& E) Z: u8 V; Cc.计量基准器具；
0 ~; ^4 x, {) h$ vd.企业最高计量标准器具。

计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
  h0 c' r* ^6 W- y1 M5 J2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
5 C( a: L( M; g. u" |单选：
6 }3 B- f% \: E* T/ ~7 L3 ]  W3、质量检验具有的功能是（C）
1 e8 e, D6 N6 N: L# ?a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
) s/ }  M$ e  r# s" w4、统一全国量值最高依据为（C）
0 t& S  l$ f. l- x  F) ?a.计量标准器具；
' P2 J- L5 B5 f! M. e/ j) ^4 fb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
: W: ~- t1 A* va.可靠性
b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
6 k( D5 w" U& }" G) m1 `8 C6 mc.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
% `0 Y& @7 z/ w单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
6 l2 K9 y6 I& Q- |9 Ba.识别、选择、防范和报告
2 z" c" i7 T3 p0 J; z" Tb.判定、防范、报告和改进
5 K+ R' V; B  f! Hc.鉴别、把关、预防和报告
9 f# I7 q, ^0 ^# N( Jd.判断、剔除、隔离和预防
2 E& C7 }7 [  z6 j! g- b; R/ V4、统一全国量值最高依据为（C）
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. M6 c- \- D2 d- F1 S: v7 H+ a3 ob.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
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+ @# J$ Z( O  ^* \+ r) F5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
% e# i2 o  Y# I# |c.可维修性
& o* I& o. K! n6 k, S! ed.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
) L$ S' F& y/ C' k& l! k  Zb.人员变更后，方便培训工作。
6 M5 x3 l# q% l2 K& jc.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据