讨论

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判断：
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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（

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）

a.识别、选择、防范和报告
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c.鉴别、把关、预防和报告
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d.判断、剔除、隔离和预防

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4、统一全国量值最高依据为（
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a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
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c.计量基准器具；
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d.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（


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a.可靠性
3 U4 z, P+ A; D' U% }b.保证性；

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c.可维修性
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6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（
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）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
, c& u6 f4 Y2 c/ v+ _8 e2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
2 |/ `* l9 Y" a8 qa.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
7 O- N  N: g, r+ Jc.鉴别、把关、预防和报告
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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
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: H( j  C% e$ |: B& q) A7 V, ld.企业最高计量标准器具。
) c. w7 [& I; g: \5 q3 S5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
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b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。

计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
( p* S2 d  d, m4 L6 [4 q4 Z4 [单选：
5 o+ J1 j$ k$ Q7 M( ]3、质量检验具有的功能是（C）
  v+ @2 Z/ @: _; wa.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
' R5 k/ N; ?2 m+ U# \3 j$ l- X4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
( v1 C" ?& e  w0 fb.公用计量标准器具；
5 i  O& _; V# z0 m1 fc.计量基准器具；
* P9 K. e6 Y9 ^0 V2 [# Id.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
c.可维修性
9 d( t% n/ T4 _1 X' b9 g' dd.相应性
/ D+ ^& L2 r/ c- r1 M- K+ D6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
# b4 {& m; o+ W& v, _- {& ka.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
1 g. c& l, e7 N) t) Q; Q/ @b.人员变更后，方便培训工作。
/ R" e# z! H; ]- {c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
( W* J( ?( y0 l* R8 F- H5 `; K2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
' u1 z2 a6 f  g+ Cb.判定、防范、报告和改进
% b9 P4 Z1 I, |  [c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（C）
7 v, p! l. Q  va.计量标准器具；
: U# N6 q) I6 F( I% @8 y- Fb.公用计量标准器具；
4 d# l. `2 Z8 K, i/ g, jc.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
  p4 v. N; I6 j& }3 [) W3 Tc.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
9 \5 d  n. S. h+ P; Rb.人员变更后，方便培训工作。
5 J5 Q7 X" b1 C2 X( i0 [. c( ec.提高过程控制的效率。
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