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法律顾问:赵建英律师
在日本,企业没有绩效考核,但其绩效改善活动却是全球做得最多、最大、最好的,这里的改善活动是指推动企业绩效提升的各项活动。
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日本人善于抓住事物的本质:绩效改善肯定得通过持续发现问题、分析问题、解决问题才能逐步提升。
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中国企业是什么情况?相比于暴露问题,基层管理者更会瞒上欺下。而且只有当现场出现极为严重的问题时,领导和团队的其他人才会出现,而且他们聚在一起讨论、分析的地点绝不会是在工作现场,而是在会议室!
, \! F% y, A# _2 H$ i, d, d, M1 e: C 谈起日本人管理方面的招数,有几点不能不提:
; c9 f3 ~2 g) y) ]( a9 Y3 o6 a1 |- T第一招
; H/ ~8 q# Y+ H* D4 J* U 绩效改善肯定要通过持续发现问题、分析问题、解决问题的方法来实现,所以日本人选择用全员找茬的方式来让问题彻底暴露,然后用集体的智慧与力量去分析、解决。
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这一招,中国企业恐怕永远也学不会。中国人讲究自省,如果一个中国人总是在说别人的缺点的时候,那么这个人就会成为过街老鼠,人人喊打!通常,我们会这样做:当面不说,背后说说;会上不说,会后再说;说与不说,说说而已。
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第二招
. a- V. F: Z' {' Z( a0 c 让人只做正确的事情,并且必须把事情做对。一旦拉响安全灯或者按下按钮,生产线就必须停止生产,因为日本人讲究一定要生产品质合格的产品。
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日本人因为人力资源投入有限,所以没有太多人去检查、返修、重攻那些不合格的产品。更何况在他们眼里,检查、返修本身就是一种浪费。
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最后,介绍一下日本企业的培训道场,即在生产线附近设立的5个逐级提升和改善的培训区:
4 ` I7 Y# u9 Y* t* y# t 第一个区域为维持区,用来保持与提升一线员工的作业技能而设立;
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第二个是地球屋,是为了生产现场减少浪费,循环使用,减少排废的训练区域;
3 N+ H0 W4 Z2 w 第三个是完美质量,训练品质检验的技能的区域;
- r. q; m; {. ^" I/ A. @ 第四个是效率生产改善屋,保持竞争力,拍摄视频,找出改善方法;
2 u: J* d7 |4 p6 E* ]3 \* P 第五个是质量控制的房间。
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日本企业正是凭着对管理极致化的“死磕”精神,创造了与德国工业媲美的优良工艺。“开不坏的丰田车,修不好的大众车”,也是对两种管理模式下产品的调侃。
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来源:中国青年网、人民日报
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