|
不确定答案的几道题目, 诸位能不能一起探讨下啊.
: P" l7 S' K8 \- S2 ?/ F9 [$ l; R% T7 L8 g
间接调研法的缺点包括 ( )
m2 o( n, k! ~, `3 ra)适用范围窄,资料数量少b)调研成本高,不经济c)受控因素多,方法死板 q5 t" X, R; o" r! i1 w
d)缺乏相关性和准确性3 a6 A9 v4 B4 }' ~# ?' ~0 M: i9 y
5 H2 _3 ] C! A% N
, e7 r) M" @1 \3 V0 B# I质量管理体系文件与有关的法律、法规、质量保证标准的要求不符合是( )! w6 i- F' m$ E0 a1 e
a)法规性不合格 b)效果性不合格 c)体系性不合格 d )实施性不合格8 V' Q/ ~- m v# K# N. a. W
5 y/ N9 [! i' S
知识是一种产品。( )对与否?/ b/ s$ \- r& z5 U
+ N& q4 V" m: A" `. {3 l3 T
某制造企业5月1日至6月30日调查5000件加工件,发现不合格品180件,其不合格类型及其数量分别是:断裂13件,擦伤28件,弯曲9件,尺寸不合格88件,砂眼32件,其他10件。+ R4 [0 w) A% F7 V. |2 G" z
①请你作为咨询人员采用“数据表”和“排列图”确定有哪些“关键的少数”问题;7 i, w) s# X- M& n k) U- C
②并凭借你现有的经验,采用“因果图”方法讨论“关键的少数”问题中某个“质量特性”的“原因” ,(列出思路,框架即可)以期帮助企业进行质量改进。
. q& C7 |: Y& p6 W# _, g5 l6 U" h1 D
; O- S1 I) e' K, D& u* c. I
( o; m, `( C& s e. D, O2005年建成的某一新型复合包装材料加工企业,所用的都是新型设备,从管理管理人员到生产工人均为35岁以下的年轻人;其中管理技术人员约占10%.目前合同签订数量较多,但生产中次品、废品较多。请您诊断一下问题的原因可能有哪些?如果您去咨询,您准备如何解决这一问题?' q" S; b. ^2 o: {- Z
, o: D7 _3 S" y4 m0 K% A& Z3 q! M; Y
8 z. n' Q# b) A H% H( s8 C. h9 h& O0 }. m9 ~
咨询师在为员工数量少,组织机构简单的企业和员工数量多,组织机构复杂的企业做咨询时,咨询方法是否一样,简述前者的咨询过程。 |
|