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两题判断题是否正确,请高手指教

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发表于 12-8 20:10:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。
7 D# E" Q# }6 L     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。: N& R0 o7 F: N& U
4 V- M0 }0 S8 f9 q
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。+ O6 |+ y5 S# N
    8.3A,  组织应采取措施,消除发现的不合格。

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发表于 12-8 21:23:23 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
& F. k) |2 }! T! K+ t& B9 ~    8.5.2, 未采取纠正措施
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发表于 12-8 21:58:20 | 显示全部楼层
14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。- h, ^+ L) i% z$ @% m
     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。& s5 t! r1 t* y; {- }7 T

5 `8 c6 _' l; ?# o# E& H) N15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。) o8 m" y, @" n+ o* G$ q
    8.5.2纠正措施
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发表于 12-9 06:53:03 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
( A& |5 ?4 _! a& U7 r2 r严格说该题不一定存在不合格。题目只说某月有问题,如果后来没有这样的事了,就没有不合格了。如果经常有类似的问题,可以判8.5.2

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发表于 12-9 15:18:01 | 显示全部楼层
发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,
3 L) N2 M# u7 O$ ?7 l( g" u. S9 d本身就是不合格。5 m+ n! N6 R% v0 z$ z
8.3A,  组织应采取措施,消除发现的不合格。  这只是纠正,不是纠正措施,没有消除产生问题的原因。
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发表于 12-9 15:20:19 | 显示全部楼层
14、审核员进入某食品厂食品车间,发现车间窗门敞开,从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边,灰尘滚滚。车间主任说,车间内温度高,因没有空调,非常闷只得开窗通风。1 Q0 A. |: {/ ^1 `) i
     6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境。
) @1 R/ i9 Q3 S5 O) _1 ]这道题中,要有相关的工作不符合的工作要求。
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发表于 12-9 15:52:03 | 显示全部楼层
6.4HE  8.3不知道准确不?请大家指导一下
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发表于 12-9 17:29:19 | 显示全部楼层
15、查某家具公司客户服务部,发现某月有多次顾客投诉家具表面擦伤,审核员问如何处理的。客户部经理说,我们派人全部给客户换新的产品,客户都很满意。没有采取其他措施。
7 F5 c* z" G- F2 I: Q- B. R这可能是座活火山,也就是说还可能再发生类似问题,毕竟看不到它是死火山的证据,判852应得分。$ i& \" N: i, m1 Y. |
不知对否?
灰太狼qman的博客:http://chiun-u.blog.163.com/
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发表于 12-10 09:02:44 | 显示全部楼层
有意义,朱兰把潜在的失效成本当成冰山一角,QMAN把问题当成火山爆发,还分活的(再次发生),死的(不再发生)两类。有创意,已与大师同级
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发表于 12-18 18:54:16 | 显示全部楼层
第二题应还是判纠正措施比较合理,因并未对家具损伤的原因采取措施,该部符合还可能重复发生
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发表于 12-18 19:25:21 | 显示全部楼层
6.4组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的的的工作环境;5 }( B( a$ P- k$ _- ?" `7 g
8.5.2纠正措施
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